Responsable:

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Hola Paola.rodriguez, ​ fue agregado el plano Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/13008 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Mar., 14 Abr. at 3:23 PM , Paola.rodriguez escribió: Buen día,   Solicito por favor incluir este plano en la cotización de Re: RV: Plano apto esquinero Verdevivo 13009 5 0 Pendiente Hola Johanna Velasquez, Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/16356 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Jue., 26 Nov. a las 11:24 AM , Johanna Velasquez escribió: Andrea Domi Re: Fwd: Implementación Lista de precios Etapa 6 Proyecto el cigarral 16392 5 0 Pendiente MARIA DIONE ARIAS Asesora Comercial Proyecto :TACUARA  Dir: Calle 4 No. 13-37  (sala de ventas) Celular: +57 310 829 9306 Telefono: +57 6 7362431 mailto:gerencia@constructorainnova.com.co Armenia Quindio Aviso: La información contenida en éste mensaje y en los archivos adjuntos es confidencial y reservada. Está dirigida exclusivamente a su destinatario, sin la intención de ser conocida por terceros. Por lo tanto, de conformidad con las normas legales vigentes, Reenviar: Firma de Escrituras 2 19353 5 0 Pendiente MARIA DIONE ARIAS Asesora Comercial Proyecto :TACUARA  Dir: Calle 4 No. 13-37  (sala de ventas) Celular: +57 310 829 9306 Telefono: +57 6 7362431 mailto:gerencia@constructorainnova.com.co Armenia Quindio Aviso: La información contenida en éste mensaje y en los archivos adjuntos es confidencial y reservada. Está dirigida exclusivamente a su destinatario, sin la intención de ser conocida por terceros. Por lo tanto, de conformidad con las normas legales vigentes, Reenviar: Firma de Escrituras 2 19354 5 0 Pendiente MARIA DIONE ARIAS Asesora Comercial Proyecto :TACUARA  Dir: Calle 4 No. 13-37  (sala de ventas) Celular: +57 310 829 9306 Telefono: +57 6 7362431 mailto:gerencia@constructorainnova.com.co Armenia Quindio Aviso: La información contenida en éste mensaje y en los archivos adjuntos es confidencial y reservada. Está dirigida exclusivamente a su destinatario, sin la intención de ser conocida por terceros. Por lo tanto, de conformidad con las normas legales vigentes, Reenviar: Firma de Escrituras 2 19355 5 0 Pendiente MARIA DIONE ARIAS Asesora Comercial Proyecto :TACUARA  Dir: Calle 4 No. 13-37  (sala de ventas) Celular: +57 310 829 9306 Telefono: +57 6 7362431 mailto:gerencia@constructorainnova.com.co Armenia Quindio Aviso: La información contenida en éste mensaje y en los archivos adjuntos es confidencial y reservada. Está dirigida exclusivamente a su destinatario, sin la intención de ser conocida por terceros. Por lo tanto, de conformidad con las normas legales vigentes, Reenviar: Firma de Escrituras 2 19356 5 0 Pendiente Hola Angie Lorena Ramirez G, ​ seguimos a la espera que el cliente nos responda , se ha escrito por whatsapp a Natalia se ha llamado pero no hay respuesta. para poder dar solución a esta solicitud Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/19392 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Vie., 4 Jun. a las 5: Re: Re: SEPARACION DE ETAPAS PROYECTO VILLA DEL RIO 19527 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (26110). ---------------------------------------------- Actualizado por: Angela Estupiñan Farfan, 17 jun. 2021 0:19 GMT-5 Cordial saludo, Atentos a su respuesta, gracias. Cordialmente,  **Angela Estupiñan** **Directora Comercial** Tel: (571)6462347 EXT. 38 [Seguimiento Domus.la CC 26110] Re: RV: Error sincronización cierres con Domus (Afydi) 19541 5 0 Pendiente Fuera de la oficina, regreso martes 22 de Junio Respuesta automática: INFORMES COMERCIALES ALCABAMA 19554 5 0 Pendiente Validado. Gracias. El vie, 25 jun 2021 a las 8:18, Ventas Brisas de mokana (< ventas@brisasdemokana.com>) escribió: > Validado. > > Gracias. > > El jue, 24 jun 2021 a las 16:50, Gaia Telcom (< > support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > >> Hola Tatiana Payares, >> Los requerimientos solicitado en el Ticket: >> https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/19619 Han sido >> Atendidos. Fue agregada la cuidad >> >> Te invito a responder una breve encuesta calificando Re: AGREGAR MÁS CIUDADES AL FILTRO DE CIUDAD 19684 5 0 Pendiente El primer ticket que generé con respecto a este tema es el 19572. Se supone que estaba resuelto. Por favor, es urgente esta solicitud. El vie, 25 jun 2021 a las 9:39, escribió: > Un cordial saludo *Tatiana Payares, * > > > Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. > > > Para ver el estado de su solicitud y su progreso, o agregar comentarios, > puede hacer click aquí > https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/19686. > Re: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 19686 19688 5 0 Pendiente Estaré fuera de la oficina hasta el día 13 de julio, solicito su colaboración remitiendo sus correos a Diana Vargas (DMVargas@arinmobiliaria.com.co) y/o Gisell Ruiz (NGRuiz@arinmobiliaria.com.co). Gracias Angela Estupiñan Farfan DIRECTOR COMERCIAL AR SOLUCIONES INMOBILIARIAS Respuesta automática: Error sincronización cierres con Domus (Afydi) 19853 5 0 Pendiente Buen Día Laura: Ya contamos con la aprobación de la gerente comercial, me puedes indicar cual es el proceso a seguir? Cordialmente, [cid:image002.png@01D77A35.7736BB90]Adriana Barriga Analista Comercial adriana.barriga@alcabama.com.co www.alcabama.com De: Margarita Maria Hincapie Yepes Enviado el: viernes, 16 de julio de 2021 11:18 a.m. Para: Paola Andrea Leon Gomez RE: INFORMES COMERCIALES ALCABAMA 19985 5 0 Pendiente De: AuxGerencia Enviado el: viernes, 23 de julio de 2021 11:35 a. m. Para: 'Gaia Telcom' Asunto: SOLICITUD AJUSTE DOCUMENTO DE NOTIFICACIONES Buenos Dias. Me permito solicitar que en la imagen adjunta, los textos minimos para el estado de cuenta masivo sean los siguientes: Señor PROMITENTE COMPRADOR (A) ASUNTO: ESTADO DE CUENTA INFORMATIVO RV: SOLICITUD AJUSTE DOCUMENTO DE NOTIFICACIONES 20145 5 0 Pendiente Hola Kenny Sultan, Buenos días  Lo voy a realizar pero lo explico para que ustedes lo puedan hacer, se van a configuraciones y buscan la opción de que dice administrar fuentes de ubicación le dan clic , después crean la fuente con el nombre que ustedes quieran y le dan en agregar y listo ya quedara agregado a los proyectos  Te invito a responder una breve encuesta calificando el soporte recibido de mi parte en este ticket: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdM8lRI1 Re: Agregar fuente de ubicación 20158 5 0 Pendiente Cordial saludo. Adjunto envío ORDEN DE SERVICIO 60-OS135-21 . Favor proceder a devolver por este mismo medio, el presente documento debidamente firmado como aceptación del servicio y podamos habilitar el sistema para su futura facturación. FACTURACIÓN: Antes de facturar y radicar su cuenta, debe enviar copia del borrador de la factura al correo: E-mail: asistente.proyectos@grupovalor.com.co / Contacto: Aurora Valencia / Tel: 6107 ORDEN DE SERVICIO 60-OS135-21 20232 5 0 Pendiente Buen dia envio documento firmado El jue, 29 de jul. de 2021 a la(s) 17:16, Aurora Valencia ( asistente.proyectos@grupovalor.com.co) escribió: > Cordial saludo. > > > > Adjunto envío *ORDEN DE SERVICIO 60-OS135-21** . *Favor proceder a > devolver por este mismo medio, el presente documento debidamente firmado > como aceptación del servicio y podamos habilitar el sistema para su futura > facturación. > > > > *FACTURACIÓN:* > > *Antes de facturar y radicar su cuenta, debe envia Re: ORDEN DE SERVICIO 60-OS135-21 20253 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (27064). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [MY3947-MK9E] [Seguimiento Domus.la CC 27064] Re: RV: Pendientes Afydi - Domus - Avanzado 20497 5 0 Pendiente Buenas tardes Ednita: Para este código desde el momento de creación se generaron inconvenientes, comparto pantallazo con la respuesta en su momento de Smart home, el código al que se hace referencia es el 1582 que se utilizó para la campaña de los inmuebles de mawi, el sistema simi, que es el que genera los códigos, no deja que los números se repitan y/o se puedan utilizar para dos inmuebles diferentes. [image: image.png] [image: image.png] [image: image.png] Quedo atenta Re: Consulta Informe a Propietario 20690 5 0 Pendiente Buenas tardes Eduardo: Seguimos a la espera de su pronta respuesta sobre este tema, la verdad nos esta afectando bastante porque no podemos entregar estados de cuenta a los clientes y ya llevamos tiempo sin tener una solución. Agradezco una vez más una solución pronta a nuestro requerimiento. Gracias Cordial Saludo, AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas dist RE: Cuadre de intereses en los apgos. 20817 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, ​ se hace el cargue de los encargos fiduciarios para su revision ​ Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/20773 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Mar., 31 Ago. a las 3:25 PM , Brayan Martínez escribió: Re: Fwd: SOLICITUD DE CAMBIO DE NUMEROS DE ENCARGO FIDUCIARIO DE MANERA MASIVA 20820 5 0 Pendiente Buenas tardes Me consultan de Gerencia, poder conversar para la solicitud de los dominios e información que se requiere. Favor de tener disponibilidad me indica el día y la hora que se pueda para notificarlo a Gerencia. Gracias. ---------- Forwarded message --------- Date: jue, 2 sept 2021 a las 15:47 Subject: Re: Activación de dominio To: Bosques del prado Panamá Cc: Gaspar Garcia de Paredes Hola Kristell: Preguntale al sr. d Fwd: Activación de dominio 20821 5 0 Pendiente Que tal Esto me lo enviaron de Gerencia. ---------- Forwarded message --------- Date: vie, 3 sept 2021 a las 9:34 Subject: Re: Activación de dominio Cc: Bosques del prado Panamá Qiubo, Le pueden ir adelantando a los de CRM Smart Home que nosotros tenemos registrado nuestro dominio (url) en Dreamhost.com, pero que el email lo tenemos hosted con Google, con licencia G Suite Basic. Entiendo que la conexión que quieren lograr es conectar el CRM a nuestro Fwd: Activación de dominio 20833 5 0 Pendiente Logo ---------- Forwarded message --------- De: Bosques del prado Panamá Date: mar, 7 sept 2021 a las 10:07 Subject: Logo To: Alcira Peña -- -- Fwd: Logo 20904 5 0 Pendiente Solicito cargar el formato de cotizacion para el nuevo proyecto formato de cotizacion 20959 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (27493). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [7MPLQG-DX0G] [Seguimiento Domus.la CC 27493] Re: RE: Pendientes Afydi - Domus - Avanzado 20963 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, ​ se hace el cargue de los encargos fiduciarios para su revision ​ Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/20773 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Mar., 7 Sep. a las 3:44 PM , Lizeth Cuadro Morales escribió: Re: Fwd: SOLICITUD DE CAMBIO DE NUMEROS DE ENCARGO FIDUCIARIO DE MANERA MASIVA 20993 5 0 Pendiente This message is not encrypted but sent from a verified user on the dmail blockchain Optima Todos Reportes *Cristina Arango C* Lider Comercial Regional cristina.arango@gaiatelcom.com Móvil (+57) 3008955212 Teléfono (+571) 5201999 Pereira, Colombia ---------- Forwarded message --------- From: Lina Maria Henao Date: Mon, Sep 13, 2021 at 9:43 AM Subject: Base de Datos To: eduardo.santos@gaiatelcom.com Fwd: Base de Datos 21021 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez,​​ ​ se hace la correccion de los numeros de encargos fiduciarios ​ Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/20773 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Vie., 10 Sep. a las 2:49 PM , Lizeth Cuadro Morales escribió: Re: Fwd: SOLICITUD DE CAMBIO DE NUMEROS DE ENCARGO FIDUCIARIO DE MANERA MASIVA 21023 5 0 Pendiente Buenas tardes Alcira Quisiera saber la posibilidad de hacer el cambio en cartera de la palabra "Escriturados" a Casas Entregadas, esto debido que genera mucha confusión en el personal que maneja el sistema, en Panamá los "Escriturados" son los clientes que posee carta promesa, los cuales tenemos más de 30, mientras que los 30 pasan a ser Casas Entregadas. Favor me indicas si pudiésemos hacer el cambio pues ayudaría muchísimo. Gracias. -- Escriturados 21082 5 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, ​  me indicas cual es el correo y la contraseña que se usara para el envió Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21095 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Jue., 16 Sep. a las 12:12 PM , Luisa Fernanda Russi Moncayo Re: Fwd: SOLICITUD ENVIO COMUNICACIÓN CLIENTES PRIMAVERA VERDE 21118 5 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, ​ estamos pendientes que nos indiquen el correo y contraseña que se usara para el envio del comunicado Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21095 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Vie., 17 Sep. a las 4:41 PM , Gaia Telcom Re: Fwd: SOLICITUD ENVIO COMUNICACIÓN CLIENTES PRIMAVERA VERDE 21129 5 0 Pendiente Buenos dias Eduardo y Juan Diego Por favor ayuda a dar solución con la sincronizacion *de los pagos*, la persona que alimenta SINCO me informa que los últimos pagos fueron cargados el 10 de septiembre en SINCO y no estan en Smarthome y lo mas importante es que tenemos *presentación de reportes de cartera* para el *proximo 29 de septiembre.* -- Adriana Rojas Profesional Comercial - Capacitadora Smarthome adriana.rojas@datanexus.co 57 (1) 5200-400 No esta actualizada Sincronizacion de pagos Arias Serva Proyecto Avanzza 21132 5 0 Pendiente Buenas tardes Equipo Smart, Remito para su gestión, gracias. Cordialmente, [cid:17c1375fc974cff311] Angela Estupiñan Directora Comercial Tel: (571)6462347 EXT. 384 Torre AR Piso 18 Calle 113 # 7 - 80 AJEstupinan@arinmobiliaria.com.co Bogotá, Colombia. [cid:17c1375fc975b16b22] [cid:17c1375fc97692e333] P Antes de imprimir, piense en su responsabilidad y compromiso con el MEDIO AMBIENTE Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigido RV: Error inmueble no aparece publicado en el portal 21214 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (27789). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [8MZ065-2L6K] [Seguimiento Domus.la CC 27789] Re: RV: Error inmueble no aparece publicado en el portal 21215 5 0 Pendiente Hola Eduardo buen dia , por favor me confirmas si ya está resuelto el tema de sincronizacion con Arias Serna del error de sinco que me habias comentado? que me indicaste que le ibas a escribir a Janior en estos dias y es que el miercoles ya tenemos la capacitacion. El lun, 20 sept 2021 a las 11:08, Adriana Rojas () escribió: > Buenos dias Eduardo y Juan Diego > Por favor ayuda a dar solución con la sincronizacion *de los pagos*, > la persona que alimenta Re: No esta actualizada Sincronizacion de pagos Arias Serva Proyecto Avanzza 21250 5 0 Pendiente Buen dia  deseo implemenetar el formato de promesa en sistema FORMATO PROMESA 21343 5 0 Pendiente Hola buenas tardes,  Revisando la automatizacion cambiamos el correo por uno de gmail para poder enviar correos automaticos sin problema, pero notamos que smarthome no se ha podido conectar al correo a pesar de tener la clave correcta adjunto captura y con los permisos correspondientes en gmail adjunto captura.  Solicito muy amablemente me ayuden verificando porque con este correo tampoco funciona la automatizacion pues es la segunda vez en la semana que pongo el mismo ticket gracias  AUTORRESPUESTA FIORENZA ETAPA 3 NO FUNCIONA 21344 5 0 Pendiente Solicito revisar el gestor digital,  Aparecen 2 veces los mismos clientes, luego de archivar un cliente se arregla y al rato otra vez pasa lo mismo. A continuación envío varios ejemplos. ERROR EN ELGESTOR DIGITAL 21347 5 0 Pendiente Buenas tardes por medio del presente solicito colaboración para configurar contraseña para envió de correos. CONTRASEÑA PARA ENVIO DE CORREOS 21350 5 0 Pendiente Buenas tardes solicito por favor el ajuste y la correcta absorción todos de los registros del documento de Google Sheets de Leads Camagua (Hoja Leads), pues esta actualmente contiene más de 3000 registros, sin embargo al revisar en Smarthome únicamente se registran alrededor de 400 registros. Enlace: Leads Camagua Solicito este ticket con mensaje de urgencia, pues el lanzamiento de este proyecto es el próximo viernes 29 de Septiembre del 2021 Fallas - Sincronización registros Leads Camagua 21352 5 0 Pendiente No funciona opción para crear nuevos usuarios en pagos en linea desde la página de Once Constructora. Tengo este No. de usuario y no ha sido posible 1014184164 Pasa lo mismo con lo reportado en el ticket # 21287 Agradecemos ayuda urgente con este tema, ya que perjudica el recaudo oportuno de la cuotas Acceso a portal pagos en linea 21355 5 0 Pendiente Buenos días,  Estamos teniendo dificultades con la integración entre Zapier y Smarthome. No nos están ingresando leads y nos sale el error que les muestro en el adjunto.  Esto está ocurriendo desde la tarde de ayer. Y nos urge su apoyo inmediato ya que son posibles clientes que se nos pueden enfriando.  Gracias! Error en integración 21358 5 0 Pendiente BUENOS DIAS,  QUISIERA SABER COMO PUEDO MODIFICAR LAS FIRMAS QUE ESTAN ESTABLECIDAS EN LOS CORREOS DE NOTIFIACION DE CARTERA EN TODOS LOS PROYECTOS CAMBIO DE FIRMAS 21365 5 0 Pendiente Buenas tardes,  Desde ayer hemos notado que algunos mensajes que escribimos por Smarthome, no se están visualizando en al app de Whatsapp. A qué se debe y qué inconvenientes puede generar?  Mensajes no visualizados 21375 5 0 Pendiente Hola buenas tardes,  no se están enviando los autorrespuestas de vivare etapa 3, adjunto la contraseña es la correcta y la captura que no se estan enviando los correos.  Mil gracias.  Automatización autorrespuesta vivare etapa 3 21376 5 0 Pendiente Hola buen día, Hicimos una actualización en el proyecto de Spazio 881, por lo que requerimos actualizar los planos de todos los departamentos que aparecen en las cotizaciones. Son 10 prototipos que se repiten en todos los niveles. Hice un excel referenciando cada departamento y el plano a utilizar. Los planos ya los cargué en el sistema como : “prototipo 01” , “prototipo 02”….etc. Me pueden confirmar si con esta info es suficiente para que me ayuden con el cambio? o requieren de algo más? Cambio planos cotizaciones Spazio 881 21379 5 0 Pendiente Buenas tardes: Solicito su colaboracion con el ajuste del logo de Santafe de Varsovia Torre 4, nosotros no realizamos ningun cambio y hoy aparecio mal. Yo realice por configuracion subir el logo y no tomo el cambio. Adjunto logo y pantallazo de como aparece hoy en smart home- AJUSTE LOGO TORRE 4 21385 5 0 Pendiente prueba de corrección de widget 1 prueba de corrección de widget 1 21389 5 0 Pendiente prueba de corrección de widget 1 prueba de corrección de widget 1 21390 5 0 Pendiente Hola Felix Eduardo Santos, Buenos dias. Se han subido los planos a los proyectos mencionados se deja evidencia: ACANTO II AREA 45.50 M2 AREA 38.50 M2 Este no encontré cliente asignado en inmueble con esta área. Pero ya esta cargado y funciona de igual manera como los otros planos. FONTANA V  AREA 64.50 M2 AREA 63 M2 Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21427 Han sido Atendidos. Por favor vali Re: Fwd: Implementación Integración Smarthome Nuevos proyectos (Planos Acanto II - Fontana V) 21429 5 0 Pendiente Buenos días Grupo de Sistemas. Este tiquet ya había sido resuelto, espero que ahora no quede desconfigurado. Saludos. El 2021-10-04 09:08, Gaia Telcom escribió: > Hola Soporte, > ​ > > Buenos dias, el proceso se esta realizando, tan pronto se tenga te > escribo para poder reunirnos y motrartelo > Los requerimientos solicitado en el Ticket: > https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21234 Han sido > Atendidos. > > Por favor validar. > Atentamente: Grupo de Sistem Re: Envio de mail 21438 5 0 Pendiente Hola Maryori Zuluaga, Archivo realizado, Se espera reunión para presentación del archivo. Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/19542 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. El Jue., 17 Jun. a las 6:00 AM , Maryori Zuluaga escribió: Re: Fwd: Procedimiento retiro de suscripción base de datos Conconcreto 21449 5 0 Pendiente Muy buenas tardes estimados, Favor pudieran ayudarme a cambiar la razón social y el ruc de los recibos del proyecto Downtown. La razón social es : Inversiones Ri Group, S.A RUC 155693077-2-2020 DV 15 CAMBIO DE RUC 21460 5 0 Pendiente Buen Dia De finca raiz me esta solicitando amablemente para entrelazar los leds con crm en Hacienda el Cortijo Elite, requieren que de parte de Smarthome envíen el identificador para realizar la integración correspondiente. por favor me colaboran -------- Mensaje Original -------- ASUNTO: CRM HACIENDA EL CORTIJIO ELITE FECHA: 2021-10-05 09:52 DE: Director Comercial DESTINATARIO: andres.ra Fwd: CRM HACIENDA EL CORTIJIO ELITE 21522 5 0 Pendiente Vale muchas gracias por su Oportuna colaboración; procederé a darle revisión y cualquier observación me pondré en comunicación. Dios les pague. El vie, 8 oct 2021 a las 15:13, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Hola Andrés Felipe Reyes Gutiérrez, se hacen ya todas las verificaciones, > se descargan todos los excel y se hacen las pruebas de que los valores se > puedan operar con los demas, como se observa en las imagenes adjuntadas. > > 1) Proyeccion de Re: Modificar Formato Descarga de resportes 21569 5 0 Pendiente Hola Maria Fernanda Ramirez, ​ se hace la asignacion de usuarios segun el proyecto ​ Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21508 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 6 Oct. a las 3:49 P. M. , Maria Fernanda Ramirez escribió: Re: desactivar 21591 5 0 Pendiente Hola Luz Adriana Campino Gutierrez, ​ podriamos eliminar la base de clientes cargada en smarthome y volver a cargarla con la actualizacion Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21505 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 6 Oct. a las 2:28 P. M. , Luz Adrian Re: Cargue Clientes Tierra Paraíso (CCF Comfenalco Antioquia) 21626 5 0 Pendiente Buenas tardes, solicito por favor en la hoja de cotización sea corregida la pagina web que aparece al final por WWW.GRUPOBGR.COM Muchas gracias. MODIFICACIÓN HOJA DE COTIZACIÓN 21650 5 0 Pendiente Buenas tardes, solicito por favor en la hoja de cotización sea corregida la pagina web que aparece al final por WWW.GRUPOBGR.COM Muchas gracias. MODIFICACIÓN HOJA DE COTIZACIÓN 21651 5 0 Pendiente Buenas tardes, solicito por favor en la hoja de cotización sea corregida la pagina web que aparece al final por WWW.GRUPOBGR.COM Muchas gracias. MODIFICACIÓN HOJA DE COTIZACIÓN 21652 5 0 Pendiente Buenas tardes, solicito por favor en la hoja de cotización sea corregida la pagina web que aparece al final por WWW.GRUPOBGR.COM Muchas gracias. MODIFICACIÓN HOJA DE COTIZACIÓN 21654 5 0 Pendiente Hola Luz Adriana Campino Gutierrez, ​ se hace la actualizacion de la base de clientes  para su revision ​ Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21505 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 12 Oct. a las 3:01 P. M. , Gaia Telcom Re: Cargue Clientes Tierra Paraíso (CCF Comfenalco Antioquia) 21691 5 0 Pendiente Hola Omar Hernandez, -Solucionado envío de saludo en wpp (el error era el caracter "&", tuve que cambiarlo por "Y" y trae el campo completo). -Ya se traen las plantillas: - pendiente documentos adjuntos por correo. Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/21666 Están siendo Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Re: F&F Panama 21708 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28301). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [8MZQ57-5O84] [Seguimiento Domus.la CC 28301] Re: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 21719 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28302). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [3MK3ZD-ZQV0] [Seguimiento Domus.la CC 28302] Re: Recuperar: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 21720 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28303). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [X7L7OL-2OO8] [Seguimiento Domus.la CC 28303] Re: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 21721 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28303). ---------------------------------------------- Actualizado por: Soporte Domus, 19 oct. 2021 8:39 GMT-5 Buenos días Confirmamos recibido y vamos a estar revisando el tema bajo el caso con código interno 3997. Quedamos atentos. Equipo de Soporte Domus CRM Inmobiliario ---------------------------------------------- Actualizado por: Angela Estupiñan Farfan, 16 oct [Seguimiento Domus.la CC 28303] Re: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 21727 5 0 Pendiente Hola Maryori Zuluaga, El archivo lo podrás encontrar en Email Marketing, la función es poder desuscribir, marcar como abiertos o enviados los correos por proyecto en las campañas creadas, agendo reunión por interno para explicar funcionamiento. Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/19542 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: Procedimiento retiro de suscripción base de datos Conconcreto 21736 5 0 Pendiente Juan, tus comentarios por favor. [cid:image002.png@01D7C5AB.94D426D0]Manuel Cortés Rivera Coordinador de Mercadeo juanmanuel.cortes@alcabama.com.co (1) 756 0444 www.alcabama.com De: Call Center 2 Enviado el: miércoles, 20 de octubre de 2021 12:09 p. m. Para: Juan Manuel Cortes Rivera CC: Paola Andrea Leon Gomez RE: Solicitud smarthome 21758 5 0 Pendiente Buenas tardes, @Juan Manuel Cortes Rivera el punto 1 ya fue atendido, cerca del mediodía se presentó una intermitencia que ya resolvimos. @Andrea Dominguez me ayudas con el punto 2 del call center y validar su información. El mié, 20 de oct. de 2021 a la(s) 12:11, Juan Manuel Cortes Rivera ( JuanManuel.Cortes@alcabama.com.co) escribió: > Juan, tus comentarios por favor. > > > > *Manuel Co Re: Solicitud smarthome 21771 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28303). ---------------------------------------------- Actualizado por: Alejandro Pineda, 22 oct. 2021 15:27 GMT-5 Hola buenas tardes, despues de una revisión detallada les comento lo que ocurre con cada punto mecionado: 1. Datos de contacto incorrectos: Los datos que se toman son los asociados al usuario que consume el API, favor confirmarme que datos desean poner. 2. 4 [Seguimiento Domus.la CC 28303] Re: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 21820 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (28303). ---------------------------------------------- Actualizado por: Angela Estupiñan Farfan, 25 oct. 2021 7:17 GMT-5 Buenos días Alejandro, gracias por tu respuesta. Junto a tus comentarios los nuestros en azul. **Copio a Smart** para que por favor nos ayuden con los puntos inherentes a ellos, gracias. Cordialmente,  2668230 - (8) 2668208 Celular: 350 310 9372 - 350 309 7555 Calle 60 # 7A-13 San Jerónimo L1 Ibagué, Colombia El jue, 18 de nov. de 2021 a la(s) 14:00, Gaia Telcom ( support@gaiatelcom.freshdesk.com) escribió: > Hola Moni Carolina Garcia Sanchez, ya quedaron todos los cambios > solicitados, cambios de fuente, tablas y demas, ya aparecen los clientes en > la opcion Re: Modificacion contratos 22277 5 0 Pendiente POR FAVOR CARGAR EL DOCUMENTO EN EL MODULO COMERCIAL DEBE LLAMAR LA INFORMACION DE NUERO DE APARTAMENTO Y EL NUMERO DE ENCARGO FIDUCIARIO  instructivo Bellaluna 22295 5 0 Pendiente Por favor cargar el documento llamado INSTRUCTIVO ANKARA  en el modulo comercial dentro de el debe llamar el nombre del apartamento y el numero del encargo fiduciario Instructivo Ankara 22296 5 0 Pendiente Buenos Dias.. Habilitar el correo 22365 5 0 Pendiente Buenas tardes  Adjunto formato de cotización para Proyecto Flow . Muchas gracias  CARGUE DE COTIZACION 22453 5 0 Pendiente Hola Juan Camilo Gonzalez Mendoza, ​ ​estoy atento al excel que se solicito por whatsaap  Atentamente:  Roberto Delgado Vega  Ingeniero De Sistemas SmartHome  ​ Encendido Jue., 11 Nov. a las 10:13 A. M. , Juan Camilo Gonzalez Mendoza escribió: Buenos días,   Adjunto Re: Creación ticket interfaz de pago 22504 5 0 Pendiente Constructora: Melendez Proyecto: Todos Usuario encargado: kgonzalez@constructoramelendez.com Buenas tardes. Chicos Espero estén muy bien, reenvio correo con solicitud de cliente. Quedo atenta, gracias. ---------- Forwarded message --------- De: Katherine Gonzalez Zuluaga Date: lun, 6 dic 2021 a la(s) 14:00 Subject: NOVEDADES TIERRALINDA DE PARQUE EN SMARTHOME - LUNES 6 DE DICIEMBRE To: Felix Eduardo Santos Fwd: NOVEDADES TIERRALINDA DE PARQUE EN SMARTHOME - LUNES 6 DE DICIEMBRE 22616 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (29211). -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Domus.la. [OW2QE8-P4L4] [Seguimiento Domus.la CC 29211] Re: RE: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 22672 5 0 Pendiente Hola Camilo, Los requerimientos solicitado en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/22682 Han sido Atendidos. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas.   Encendido Vie., 10 Dic. a las 4:51 P. M. , Camilo escribió: Buen día, Solicito amablemente la adición de un nuevo ID de Formulario de Re: Adición ID Formulario facebook - Avanzza - Arias Serna Saravia 22717 5 0 Pendiente Eduardo fue el que me dijo que se los enviara a Ustedes que ya sabían como hacerlo...... *Carolina Alvarez M* Gerente Comercial Regional carolina.alvarez@gaiatelcom.com Móvil (+57) 3017210889 Teléfono (+57) 3503100200 Bogotá, Colombia On Wed, Dec 15, 2021 at 4:38 PM Jose Santos wrote: > Estamos investigando por que no es una integracion que tengamos > desarrollada en Mercadeo, hicimos una version de prueba pero esta en > prueba, la reviso y le enviar Re: Fwd: Cargue de Prospectos por Conexión API Bd Google Sheets 22771 5 0 Pendiente 22828 5 0 Pendiente ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Usted recibe copia (CC) de este ticket (29522). ---------------------------------------------- Actualizado por: Soporte Domus, 5 ene. 2022 14:13 GMT-5 Buen día. Confirmamos que hemos recibido su comunicación; por favor nos pueden confirmar que puntos hay pendientes con esta solicitud para validar el caso con la persona encargada, muchas gracias; Quedamos pendientes. Cordial Saludo. Andrés Felipe Gutiér [Seguimiento Domus.la CC 29522] Re: Re: [Seguimiento Domus.la CC 28975] Re: RE: FICHA DOMUS INTEGRACION SMART 23042 5 0 Pendiente Estaré fuera de la oficina hasta el día 23 de enero, solicito su colaboración remitiendo sus correos a Diana Vargas (DMVargas@arinmobiliaria.com.co). Gracias Angela Estupiñan Farfan DIRECTOR COMERCIAL AR SOLUCIONES INMOBILIARIAS Respuesta automática: Ajustes Protección de Datos 23210 5 0 Pendiente Buen día, Señores Smart Home. saludos Me permito solicitar que información requieren para habilitar un nuevo proyecto. Quedo atenta, SOLICITUD DE PROCESO PARA CREACION DE NUEVO PROYECTO 23224 5 0 Pendiente Hello support, My name is Albert Nam, a senior consultant. Kindly confirm if you still make use of this your email support@gaiatelcom.freshdesk.com I have a very important proposal to discuss with you. Best regards, Albert Nam Senior Consultant 46 Alexandra Street, Southend On Sea, Essex, UK, SS1 1BJ GRANTS 24549 5 0 Pendiente Hola Camilo, ​quedaron agregados Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/24903 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 19 Abr. a las 10:04 A. M. Re: Adición ID Formulario Facebook - Udara Polo - Lab Desarrollo 24910 5 0 Pendiente Hola Camilo, quedaron agregados  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/24901 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 19 Abr. a las 9:25 A. M. Re: Adición ID Formulario Facebook Avanzza-Arias Serna Saravia 24911 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, ya quedaron los cambios solicitados Encendido Mié., 30 Mar. a las 12:21 P. M. , Brayan Martínez escribió: CAMU CONSTRUCTORA Y COMERCIALIZADORA CAMINO VERDE JULIAN RENDON MONTOYA 3184966235 Buenos dias, Agradezco su amable colaboración eliminando los GRUPOS POR TIP Re: Modificación Configuración Servicio al Cliente - CAMU 24930 5 0 Pendiente Informe de seguimiento, sale dos veces el proyecto Altos de el Higo 24960 5 0 Pendiente Informe de seguimiento, sale dos veces el proyecto Altos de el Higo 24961 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Buenos dias, porfavor me podrias facilitar la informacion para cada tipo de apartamento. los planos ya estan cargadon en el sistema, solo seria que me especificaras porfa estso datos para cada tipo gracias. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 18 Abr. a las 10:58 A. M. , Angela Carreño Re: Implementacion 25021 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, buenos dias . validando no estan cargados todos los planos en el sistema solo estan estos por ende los que no esten cargados no van a aparecer en la cotizacion. ​quedo atento. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 25 Abr. a las 10:44 A. M. , Gaia Telcom escribió: Re: Implementacion 25045 5 0 Pendiente Hola Paula Bustos PROACTIVA, se hace la reasignacion segun la solicitud se cambia la probabilidad a cero a los prospectos de meses anteriores Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25044 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Re: Cambio de leads Proactiva 25052 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 26 Abr. a las 1:32 P. M. , Gaia Telcom escribió: Hola Angela Carreño, Buenas tardes Re: Implementacion 25084 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Hola buenas tardes perfecto muy especificos los cambios ya nos encontramos trabajando en eso. te estaremos informando por este medio . Feliz dia  Por favor validar. Atentamente: Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 26 Abr. a las 6:14 P. M. , Angela Carreño escribió: Cotización Sign Re: Fwd: Planos actualizados Signature Point 25085 5 0 Pendiente Hola Angie Lorena Ramirez G, Se realizaron varios ajustes al documento en miras a disminuir los espacio y tamaños de  letra, mas sin embargo realizando estos cambios no se ajuasta por la gran cantidad de informacion que el codumento tiene. Pero le ofrezco una solucion muyt practica para realizar el ajuste a su necesidad: ​ 1 Abra del docmuento deseado y puelse Imprimir o Guardar: ​ A continuación se le mostrará la vista previa de impresión en su navegador A continuacion haga click Re: Fwd: COTIZADOR SAKURA 25102 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​​ *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel Rodríguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 29 Abr. a las 11:06 A. M. , Gaia Telcom escribió: Hola Angela Carreño, Ya qued Re: Fwd: Planos actualizados Signature Point 25141 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, el logo lo deben cargar en configuraciones Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25174 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. Stivenson Celeita Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 2 May. a las 4:58 Re: Implementación EL CLAUSTRO - Comfenalco Antioquia 25179 5 0 Pendiente ---------- Forwarded message --------- De: Katherynne Mayerli Ramirez Ortiz Date: lun, 2 may 2022 a las 15:36 Subject: RE: Ajuste plazo Smarthome To: Adriana Rojas , Jesika Mora Fonseca < Jesika.Mora@alcabama.com.co> Hola Adriana, Ya debe de salir con 2 meses ósea desde junio de 2022 a julio de 2022 Quedo atenta. *Katherynne Ramírez* *Asesora comercial * Katherynne.Ramirez@alcabama.com.co Fwd: Ajuste plazo Smarthome 25193 5 0 Pendiente Inicio del mensaje reenviado: > De: Luisa Fernanda Russi Moncayo > Fecha: 5 de mayo de 2022, 12:34:41 p.m. COT > Para: Felix Eduardo Santos > Asunto: RE: SOLICITUD ELABORACIÓN CONTRATO COMODATO-Etapa 1 Torre 01 Apto 0607-SUNSET > >  > Hola estimado Eduardo: > > Atentamente te solicito tu apoyo muy especial cargando este documento conforme al correo antecede. > > Muchas gracias. > > Cordialmente, > > Luisa Fer Fwd: SOLICITUD ELABORACIÓN CONTRATO COMODATO-Etapa 1 Torre 01 Apto 0607-SUNSET 25234 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Buenos días  Con el fin de continuar con su solicitud amablemente solicito me indique lo siguiente: Buenas tardes  con el  fin de poder concluir con la elaboración de la cotización, amablemente solicito indicarme de donde saldrían los dados marcados en la imagen, en loe los espacios en blanco están unas formulas pero están bloqueadas. Sera un ​​​​​​valor fijo  La cotización se encuentra cargada en el sistema, seria muy impor Re: Implementacion altos del Eden 25243 5 0 Pendiente Buenos días: La configuración se puede realizar a todo el proyecto, que no sea por cada negocio? Cordialmente, *YANINCE DIAZ CIFUENTES * *Coordinadora Comercial* comercial@constructoracamu.com Cel. 3148111018 <3000000000> / Tel. (6) 7411538 Síguenos: Facebook . Instagram . You tube . Twitter Re: SOLICITUD EN COTIZACION 25254 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​ Buenas tardes  Se crea la cotización solicitada según documento enviado. ​ Se agrega imagen del proyecto cargadas en el sistema según indicación, las imagines no cargadas no se mostraran en la cotización, como en este caso tipo D 62 m2. ​ Configuración del documento ​ ​ Recomendaciones de impresión​​​​​​​​​​  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25202 han sido Atendido Re: Implementacion altos del Eden 25292 5 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25310 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 9 May. a las 6:58 P. M. Re: Fwd: SOLICITUD ELABORACIÓN CONTRATO COMODATO-Etapa 1 Torre 01 Apto 0607-SUNSET 25336 5 0 Pendiente Hola Angie Lorena Ramirez G, se hace la configuración para que los diferentes roles puedan liberar esas reservas  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/24446 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: Re: Editar opciones 25349 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​ 1. El número de cuotas esta ligado a la fecha de entrega de manera automática, teniendo en cuenta que esto no se especifico en la solicitud actual, de requerir cambios con respecto a este ajuste deberá crear una nueva solicitud. 2.  Se realiza la validación con dos apartamentos con valores diferentes y la cotización cambio la información según el apartamento seleccionado. 3. Se valida y corrige el punto indicado. David Mor Re: Implementacion altos del Eden 25367 5 0 Pendiente Hola Angie Lorena Ramirez G, se habilito a todos los roles para que puedan liberar las reservas sin restriccion solo para este cliente Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/24446 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Re: Editar opciones 25405 5 0 Pendiente Hola Andres Moreno Flores! Debido que la solicitud llega vía correo no indica estos datos son importantes para realizar la gestión de asignación y seguimiento. Constructora: Proyecto: Numero de contacto​: Puedes contestar el correo con la información necesaria o entrar en la plataforma de Freshdesk (https://gaiatelcom.freshdesk.com), hacer login con el correo y la contraseña otorgada y posterior a esto ajustar los datos de las solicitudes sin información. En caso de tener d Re: Smart - Home Solicitud de Actualización Formato Fecha 25411 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, Con respectoi a los datos de contacto estos deben estra cargados en configuracion de smarthome ya que el llama esa informacion desde el sistema  Esta es la informacion que llama el sistema  ya queso la cotizacion en produccion Por favor validar. Daniel Rodríguez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 12 May. a las 5:59 P. M. , Brayan Mar Re: Implementación COMFENALCO Cotización MONTESOL 25416 5 0 Pendiente Hola Kenny Sultan, cuando hagas la actualizacion de precios seleccionas el excel desdde la columna codigo - modulo- precio anterior - nuevo precio estamos atentos Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25408 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Ayuda Actualizacion torre 200 25463 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​ Buenas tardes se genera cotización en el sistema según indicación. 1. Solicitud ​ ​ Desarrollo  ​ ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25451 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Re: Cotizacion implementacion Naos etapa 2 25500 5 0 Pendiente Hola Kenny Sultan, Buenas tardes amablemente solicito me indique de donde saldria esta información, al verificar los documentos enviados no se encuentra  muchas gracias. De igual manera indicarme en que parte del documento de ubica la imagen. Muchas gracias, estaré atento  su pronta respuesta y a su poder dar continuidad a su solicitud. ​​​​​ David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Re: Actualización T200 - Condado Gardens 25526 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​ Buenos días se carga cotización según solicitud. NOTA: El porcentaje cuota inicial y la fecha de entrega deben ser editadas en preferencias del proyecto. ​ ​ ​ ​ ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25509 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo d Re: Modificacion de cotizacion 25540 5 0 Pendiente Hola Kenny Sultan, ​ ​Buenas tardes se realiza y carga el documento, según indicación. ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25428 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Re: Actualización T200 - Condado Gardens 25559 5 0 Pendiente Hola Comercial Proyecto Élite! Debido que la solicitud llega vía correo no indica estos datos son importantes para realizar la gestión de asignación y seguimiento. Constructora: Proyecto: Numero de contacto​: Puedes contestar el correo con la información necesaria o entrar en la plataforma de Freshdesk (https://gaiatelcom.freshdesk.com), hacer login con el correo y la contraseña otorgada y posterior a esto ajustar los datos de las solicitudes sin información. En caso de ten Re: Error de Cotización 25621 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, ​ Buenas tardes validando en el documento de la oferta de compra no se especifica en que parte del documento se debe ubicar la imagen del plano, y validando no se encuentra el documento ya cargado en sistema. por ende se requiere indicar de en que parte del documento se debe ubicar la imagen, gracias. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 26 May. Re: Implementacion Fontana etapa 2 25703 5 0 Pendiente Hola Sol Marin, Buenas tardes se realiza la validación requerida. 1. Ya esta funcional, cuando del cliente en caso de no salir con el nombre completo pueden realizar la misma búsqueda con el solo nombre o el solo apellido o cedula o número de celular o correo, de igual manera verificar que el cliente no se encuentre  inactivo.  ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25701 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta r Re: Recepcion de Leads Automaticos via integracion de pautas 25797 5 0 Pendiente Hola Camilo, Buenas tardes, El formulario ya esta conectado, saludos! Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25772 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 6 Jun. a l Re: Adición ID Formulario Facebook Avanzza-Arias Serna Saravia 25810 5 0 Pendiente Buenos días Por este medio me permito solicitar muy amablemente la cancelación de los contratos de los siguientes proyectos 1. YOY, Xiudad SAS 2. VITANICA, DEVELOPERS SAS Además, muy amablemente también solicitó la base de datos de cada proyecto cordialmente VALERIA VARGAS HERNÁNDEZ Asistente Inversiones Augge S.A.S AUGGE SAS Cali, Valle del Cauca - Colombia. 3002920301 valeria@augge.co SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE CONTRATOS DE SMART HOME 25835 5 0 Pendiente Buenos días!! Los documentos ya cuentas con el membrete solicitado. Muchas gracias!! Cordialmente, CRISTINA GIRALDO GARCÉS Director Comercial CG Constructora S.A.S NIT: 800.051.984-2 [cid:304adc0f-000d-4f6f-98a1-f965861bffa0] ________________________________ De: Gaia Telcom Enviado: sábado, 11 de junio de 2022 9:36 Para: Cristina Giraldo Garces Asunto: Re: Nuevos documentos Hola Cristina Giraldo, ​ RE: Nuevos documentos 25912 5 0 Pendiente Hola Andrea, entiendo, está bien Y se puede hacer que por ej, el contacto se asigne al vendedor, únicamente por 15 días, y luego envíe por mail una notificación para resignar (si no se hizo ninguna acción) Saludos, > El 06/14/2022, a las 9:36 a. m., Gaia Telcom escribió: > > comprador no > Re: Formulario de Registro de Clientes y Brokers 25943 5 0 Pendiente Buenos días, En la mañana de hoy detectamos que el whatsapp no funciona. Creímos que fue porque el equipo se apagó, sin embargo, lo cargamos, lo encendimos y al momento de ingresar a la App no nos permite. Dice que el número no funciona. No funciona el Whatsapp 26008 5 0 Pendiente ​Hola! Me encuentro en vacío Laboral hasta el 11 de Julio a los cual todas las solicitudes a Laura casanova al correo lvcasanova@constructoramelendez.com o llamar al número 3176387933 Respuesta automática: AJUSTE EN COTIZACION 26041 5 0 Pendiente Hola Katherine Gonzalez, ​cuando esto sucede es porque los proyectos no pueden quedar sin usuario ni inmueble ​si se ven repetidos es por la sincronizacion que tiene viendo tv al momento que el cliente se registre lo puede hacer varias veces y es por eso que en smarthome queda duplicado. Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25587 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de Re: RE: INCONSISTENCIAS EN LLEGADA DE LEADS DE VIVIENDO TV 26090 5 0 Pendiente Estimado cliente Brayan Martínez    Estamos trabajando para darte una pronta solución en la solicitud #26118.  Ver el estado de la solicitud dando click https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26118 Encendido Mar., 28 Jun. a las 3:21 P. M. , Brayan Martínez escribió: BRISAS DEL ROSAL PROYECTO Re: Modificación Formato de Cotización 26120 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez / Paola, Buen día Verificando el documento, quisiéramos confirmar disponibilidad par agendar reunión virtual, el día de hoy o el día de mañana de acuerdo a su disponibilidad?, indicar por favor distintos horarios en los que cuente según su agenda con un espacio. Quedamos atentos, mil gracias. Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26118 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante Re: Modificación Formato de Cotización 26132 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, segun el contrato se adjunta la cotizacion para el cargue de las plantillas para su revision y aprobacion Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25940 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Fwd: PLANTILLAS NOTIFICACIONES CARTERA 26155 5 0 Pendiente Hola Brayan Martínez,  ​Buenos días Como se encuentra? Seguimos esperando respuesta con respecto a la solicitud. Quisiéramos confirmar disponibilidad par agendar reunión virtual con el fin de validar unos puntos de la solicitud. Quedamos atentos, mil gracias. Los requerimientos solicitados en el Ticket: 26118 Esperan respuesta. Atentamente: Grupo de Sistemas Encendido Mié., 29 Jun Re: Modificación Formato de Cotización 26166 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, estamos a la espera de su respuesta Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25940 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 30 Jun Re: Fwd: PLANTILLAS NOTIFICACIONES CARTERA 26212 5 0 Pendiente Estimado cliente Angela Carreño    Estamos trabajando para darte una pronta solución en la solicitud #26115. Pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. ​ Ver el estado de la solicitud dando click https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26115 Encendido Mar., 28 Jun. a las 2:46 P. M. , Angela Carreño escribió: Re: Carque de documentos Altos del higo 26240 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, seguimos esperando su respuesta Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25940 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 5 Jul. a las Re: Fwd: PLANTILLAS NOTIFICACIONES CARTERA 26245 5 0 Pendiente Cordial saludo, Con toda atención, me dirijo a ustedes para informarles que no he podido entrar e la plataforma de Smart Home y no encuentro la razón. Lo anterior está dificultando mi labor, ya que como ustedes bien saben en sala de ventas trabajamos todos los fines de semana. Quedo atento a sus comentarios. Mil gracias, Most San Patricio Sin servicio de SH 26296 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, cliente no aprueba la cotiacion de los documentos , se le enseñara a cargarlo en documento personalizado Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25940 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Fwd: PLANTILLAS NOTIFICACIONES CARTERA 26307 5 0 Pendiente Respuesta Automática Te informamos que a partir de la fecha nuestros correos con extensión de Rua Group han cambiado de dominio, ahora puedes escribirme a directorventasvarsovia@santafedevarsovia.com.co Muchas gracias por su atención. Respuesta automática: cambio accesos perfil comercial 26395 5 0 Pendiente Hola Ruth Lloreda, ​ ​ ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26430 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 18 Jul. a las 5:18 P. M. Re: cotización y VPN 26434 5 0 Pendiente Estaré fuera de la oficina hasta el viernes 22 de Julio. Para solicitudes que no puedan esperar a mi regreso por favor contactar a Catalina Londoño clondono@conconcreto.com Respuesta automática: Agregar campo de correo de cliente a informe resumen de Postventa 26479 5 0 Pendiente Hola Juan David, Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/25391 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 13 May. a las 11:53 A. M. , Jua Re: RV: INCONSISTENCIAS EN LLEGADA DE LEADS DE VIVIENDO TV 26496 5 0 Pendiente ---------- Forwarded message --------- From: Luisa Fernanda Russi Moncayo Date: Sat, Jul 23, 2022 at 9:52 AM Subject: AJUSTE SALARIOS MINIMOS PROYECTO NUEVO POBLADO To: Felix Eduardo Santos Cc: Juan Fernando Arango Posada Hola mi estimado Eduardo: De acuerdo con nuestra reunión del lunes, atentamente solicitamos por favor tu apoyo muy, muy, muy especial realizando el ajuste de los salarios mínimos Fwd: AJUSTE SALARIOS MINIMOS PROYECTO NUEVO POBLADO 26523 5 0 Pendiente Hola Lady Johanna Cepeda, cordial saludo Se realiza la desactivación de la notificación Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26535 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Lun., Re: Fwd: Huitaca Residencial: Reporte Semanal 26592 5 0 Pendiente Hola Reciba un cordial saludo. Informo que actualmente me encuentro en vacaciones, retomaré labores el próximo 23 de agosto. En cuanto regrese, revisaré mi bandeja de entrada y daré alcance a su solicitud. Si esta es urgente, por favor enviar un correo a karen@estrategiascomerciales.com.co Cordial Saludo. Respuesta automática: Cargue de Leads 26660 5 0 Pendiente Hola Angela Carreño, se adjunta la cotización para su revisión y aprobación  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26645 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: solicitud documentos proyecto azalea 26839 5 0 Pendiente Buenas tardes Luisa y Adriana. Cordial saludo. Por favor requerimos de su apoyo en resolver varias inquietudes con respecto a la plataforma de firmas digital; 35 clientes han realizado la firma en ARKDIA, sin embargo al revisar la trazabilidad de estas nos encontramos que el avance de firmas es del 100%, lo cual no debería ser, teniendo en cuenta que los representantes legales no han firmado. Por otro lado, el horas de la mañana uno de los representantes legales ingresó con su usuario a l FIRMAS ELECTRONICAS 26842 5 0 Pendiente Ahora si con este es el radicado como ticket al area de ingenieria de Smarthome para que analicen y nos den respuesta: -------- ---------- Forwarded message --------- De: Aguavida Parque Residencial Date: jue, 18 ago 2022 a la(s) 14:47 Subject: INFORMACIÓN SOBRE FIRMA DE PROMESAS To: , Luisa Fernanda Cortes < luisa.cortes@gaiatelcom.com>, Cc: Maria Corina Davila INFORMACIÓN SOBRE FIRMA DE PROMESAS 26847 5 0 Pendiente Muchas gracias! Vamos a revisar cómo quedó y les contaremos. Saludos! El vie, 19 ago 2022 a la(s) 15:46, Gaia Telcom ( support@gaiatelcom.freshdesk.com) escribió: > Hola Natalia Ramirez, > ​ > Se realiza mejora en recibo de caja, para poder ver todos los clientes se > debe hacer click en el check "*Incluir Todos los Compradores*" > ya que no todos nuestros clientes requieren todos los compradores del > inmueble en su recibo: > > > Los requerimientos solicitados en el Ticket: Re: Solicitud Recibo de Pago 26855 5 0 Pendiente Hola Lina Henao, Espero que estes muy bien. Ahora tenemos implementada una nueva API de Google (GMAIL) para el manejo y envíos de correos. Estos tienen una alcance mayor que el usado previamente con SMTP. Por temas de seguridad, Gmail está realizado que todos los procesos sean con el API.  Entre estos alcances, ya tenemos integrado también el tema del Calendario, para que se sincronice en ambas vías.  Copio a Andrea para que pueda realizar este proceso con en Administrador de la c Re: RV: Datos para configurar correo 26880 1 0 Pendiente Hola Lina Henao, podriamos hacer el meet para revisar la configuracion del correo mañana 9 am o 11 am Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26870 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: RV: Datos para configurar correo 26902 1 0 Pendiente Hola Lina Henao, se hacen las respectivas pruebas ya los diferentes usuarios deben ingresar a la configuracion  y dar click en conectar y hacen el envio de correo Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26870 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Si Re: RV: Datos para configurar correo 26947 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, el cliente notifica que los cargara por documento 1.0  no hara el pago  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26645 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: solicitud documentos proyecto azalea 26967 1 0 Pendiente Hola Bellohorizonteplaza, cordial saludo Serias tan amable de indicarnos sobre cual modulo realizo el envío masivo? ​ Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 27 Ago. a las 8:28 A. M. , Bellohorizonteplaza escribió: Buenos días    Salu Re: PROYECTO BELLO HORIZONTE PLAZA - CONSTRUCTORA INFANTE VIVES 27014 1 0 Pendiente Hola Lina Henao, podria hacer una reunion con el usuario  hay que validar que contraseña esta colocando  la del correo o la de smarthome podrias hoy 4 pm o mañana miercoles 31 de agosto a las 9 am quedo atenta a su confirmacion Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26870 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favo Re: RV: Datos para configurar correo 27030 1 0 Pendiente Listo si, mañana miércoles 31 de agosto a las 10:30 am nos reunimos para estudiar el caso,. Gracias. Cordialmente; *Cartera Constructora La Ramada SAS* Email: a uxiliar.cartera@constructoralaramada.com Web: www.constructoralaramada.com Nuevo proyecto: https://bit.ly/37raBNq Tel:. +57 3002284078 Dir. C.C Balcones Plaza 2 Loc Re: Retiros en los informes de interfax 27035 1 0 Pendiente Hola Lina Henao, se hacen las respectivas pruebas Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/26870 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 30 Ago. a las Re: RV: Datos para configurar correo 27073 1 0 Pendiente Buenas tardes recibido El mié, 31 ago 2022 a las 17:07, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Hola Escrituracion, > ​ > se realizan los cambios > > > > > > > > ​ > NOTA: al igual segun lo acordado el dia viernes nos reunimos para validar > los cambios > > muchas gracias > > Los requerimientos solicitados en el Ticket: > https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27038 han sido > Atendidos. > > **Si la solución no es correcta responde Re: ajustes modificatorio de pago 27078 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, cordial saludo De acuerdo a la reunion de esta mañana te enviamos este correo para que por favor nos respondas el mismo enviándonos el documento que quedo con las ultimas especificaciones vistas en la reunion y las imágenes   ​ Por favor validar. Cordialmente Omar H Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 31 Ago. a las 12:07 P. M. , Marvel Gome Re: Documentos Modulo cartera Proyecto 27112 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Reunión de Microsoft Teams Únase a través de su PC o aplicación móvil Haga clic aquí para unirse a la reunión ID de la reunión: 278 193 209 189 Código de acceso: Solicitud Smarthome 27149 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Reunión de Microsoft Teams Únase a través de su PC o aplicación móvil Haga clic aquí para unirse a la reunión ID de la reunión: 278 193 209 189 Código de acceso: Canceled: Solicitud Smarthome 27150 1 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo,  Lo requieres como un documento aparte en comercial? Seguimos esperando respuesta con respecto a la solicitud. Los requerimientos solicitados en el Ticket: 27211 Esperan respuesta. Atentamente: Grupo de Sistemas Encendido Jue., 8 Sep. a las 4:47 P. M. , Luisa Fernanda Russi Moncayo escribió:  ---------- Forwarded message --------- From: Luisa Fernanda Russi Moncayo Date: Thu, Sep 8, 2 Re: Fwd: ESPECIFICACIONES FIRMADAS 27216 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, ​ Buenos dias amablemente le pido indicarme a que hace referencia con la torre 12, validando en preferencia solo existe hasta la torre numero 3. Gracias. ​ ​ ​ David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 9 Sep. a las 7:58 A. M. , Marvel Gomez escribió: Buenos Re: Planos de Torres 1 y 12 Fontana Home Club 27218 1 0 Pendiente Hello , My name is Antonio Hugo, a senior consultant. Kindly confirm if you still make use of this your email support@gaiatelcom.freshdesk.com I have a very important proposal to discuss with you. Thank you. Best regards, Antonio Hugo Senior Consultant 46 Alexandra Street, Southend On Sea, Essex, UK, SS1 1BJtinez Re; Easy Grants 27238 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó RE: RV: SMARTHOME AVANZZA en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Hola tramites estrategiascomerciales.co, ​ Se corrige valores que trae carta en notificación: [attachment?t [Service Desk Service Desk / caso #29242] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27246 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27246 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29243] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27247 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVO USUARIO DE ACCESO - SOPORTE DE SMARTHOME en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Hola Soporte, Se le ha creado un usuario de acceso para el sistema de soporte y tickets [Service Desk Service Desk / caso #29244] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27248 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27247 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29245] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27250 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27248 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29246] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27251 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27250 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29247] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27252 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27251 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29248] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27253 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27252 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29249] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27254 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27253 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29250] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27255 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27254 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29251] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27256 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27255 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29252] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27257 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27256 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29253] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27258 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27257 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29254] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27259 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27258 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29255] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27260 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27259 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29256] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27261 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27261 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29257] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27262 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27260 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29258] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27263 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27262 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29259] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27264 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27263 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29260] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27265 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27264 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29261] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27266 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27265 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29262] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27267 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27266 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29263] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27268 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27267 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29264] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27269 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27268 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29265] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27270 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27269 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29266] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27271 1 0 Pendiente --------------- Por favor responda sobre esta línea --------------- Hola support@gaiatelcom.freshdesk.com , Nueva solicitud SUPPORT@GAIATELCOM.FRESHDESK.COM creó NUEVA SOLICITUD RADICADA EN SMARTHOME # 27270 en tu nombre: No suele recibir correos electrónicos de support@gaiatelcom.freshdesk.com. Por qué esto es importante https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification Un cordial saludo SOPORTE,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. P [Service Desk Service Desk / caso #29267] support@gaiatelcom.freshdesk.com creó una nueva solicitud en su nombre 27272 1 0 Pendiente Buenas Tardes Ricardo, Adjunto archivo diligenciado y archivo de sucursales de los clientes. Cordial Saludo, *Karen Dayana Marin T.* Contadora NIIF Tel 7411538 ext: 122 *› Conoce tu nuevo hogar en el Eje Cafetero * *TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES* Le agradecemos habernos suministrado sus datos de contacto, por lo cual le informamos que el régimen general de protección de datos personales, regulado por la ley 1581 de 2012 y el D Re: Parametros Recibos de Caja Promotora El Progreso 27310 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, perfecto se agenda para mañana 930 am  ​se envia la invitacion al correo Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27207 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: ERRORES RECURRENTES DE SMARTHOME 27315 1 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, Se hace ajuste segun lo solicitado. ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27306 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos  no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: AJUSTE CONTRATO DE VINCULACION PROYECTO PUERTO AZUL 27320 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, estamos esperando en el meet https://meet.google.com/rkt-vyfa-xqx?authuser=0 Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27207 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Re: ERRORES RECURRENTES DE SMARTHOME 27355 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, Yohanna, cordial saludo A continuación te comparto los datos de la videollamada programada SmartHome Revisar tickets  27202/27205 Miércoles, 14 septiembre · 2:30 – 3:00pm Información para unirse a la reunión de Google Meet Vínculo a la videollamada: https://meet.google.com/hzb-cogc-zkf O marca el: ‪(CO) +57 601 8957118‬ PIN: ‪509 555 458‬# Más números de teléfono: https://tel.meet/hzb-cogc-zkf?pin=7934552512663 ​ Cordialmente Omar Hernandez Grupo de soporte Re: Inconsistencia en Informe de bancos con el valor del inmueble 27357 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, saludos Luego de la validación realizada mediante los mensajes de Whatsapp daremos por cerrada la solicitud! ​ Por favor validar. Omar Hernández Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 22 Sep. a las 3:39 P. M. , Angela Carreño escribió: Buenas tardes El cliente Arvec Anteproy Re: Eliminar clientes Arvec 27536 1 0 Pendiente Hi support, My name is Philip Roger, Research director At reputable company in United Kingdom , I have a very important Business Order to discuss with you. Please Kindly reply me and confirm with me if you still make use of this your email : support@gaiatelcom.freshdesk.com Thanks Best Regards Philip Roger BUSINESS PROPOSAL 27588 1 0 Pendiente Hola Camilo, cordial saludo Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27574 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Omar Hernández Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 26 Sep. a las 5:12 P. M. Re: Solicitud de adición formulario Arias Serna Saravi 27596 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Reunión de Microsoft Teams Únase a través de su PC o aplicación móvil Haga clic aquí para unirse a la reunión ID de la reunión: 264 207 104 234 Código de acceso: Reunion Smart Home 27640 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Reunión de Microsoft Teams Únase a través de su PC o aplicación móvil Haga clic aquí para unirse a la reunión ID de la reunión: 264 207 104 234 Código de acceso: Canceled: Reunion Smart Home 27646 1 0 Pendiente Hi , My name is Philip Roger, Research director At reputable company in United Kingdom , I have a very important Business Order to discuss with you. Please Kindly reply me and confirm with me if you still make use of this your email : support@gaiatelcom.freshdesk.com Thanks Best Regards Philip Roger NEW BUSINESS ORDER PROPOSAL 27663 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, estamos a la espera para revisar la solicitud , hemos estado llamando pero el numero pasa a buzon  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27207 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: ERRORES RECURRENTES DE SMARTHOME 27695 1 0 Pendiente Buenas tardes Omar Ya seria mañana que tal a eso de las 10 am, para que los asesores esten presentes. Obtener Outlook para Android Re: ficha tecnica 27741 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, El Rol Avalador aunque realiza todo el proceso de firmar, solo avala que el proceso cumpla con todos los requisitos y valide las tanto las firmas de los integrantes como los detalles del negocio, pero este Rol no aparece en el documento firmado. Este Rol solo firma para confirmar que el proceso se cumplió a cabalidad.  Los Roles que pueden aparecer como firmantes en el documento son los promitente vendedores, promitente compradores y representante Legal. Los requeri Re: Firma digital Fontana Etapa 2 27767 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, se hace el cargue del inventario ​ ​ estamos trabajando para cargar los documentos ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27719 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Implementación de torre 2 Toscana 27775 1 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, ​ ​se hace modificacion segun lo requerido  ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27694 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: SOLICITUD DE AJUSTE CONTRATO DE VINCULACIÓN PROYECTO RUA19 27798 1 0 Pendiente support@gaiatelcom.freshdesk.com Sharepoint Team a********@gaiatelcom.freshdesk.com shared some important file with you via share point. 1 item, 114 MB in total ・ Sent on 10/13/2022 1:23:40 a.m. View Ihe Documents Notification sent to support@gaiatelcom.freshdesk.com ______________________________________________________________________ This email has been scanned by the Symantec Email Security.cloud service. For more informat support@gaiatelcom.freshdesk.com You Received 3** File Via Share_Point 10/13/2022 1:23:40 a.m. 27829 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, segun conversacion telefonica agendamos reunion mañana 14 de octubre a las 10 am Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27207 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encen Re: ERRORES RECURRENTES DE SMARTHOME 27832 1 0 Pendiente Hola Claudia Escobar, eshoy se agendo un meet para ver los errores a las 10 am , estamos conectados Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27207 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Ence Re: ERRORES RECURRENTES DE SMARTHOME 27860 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, la reunion se agenda para el dia miercoles 19 de octubre a las 230 pm con Angela Carreño Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27814 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Re: Soporte Firmas digitales 27871 1 0 Pendiente Hola Adela Ortiz Álvarez, que numero podriamos comunicarnos , y revisar a que inmuebles se deben hacer el ajuste Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27827 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. E Re: SOLICITUD DE MODIFICACION INFORMACION DE MODULO DE CORALINA CARIBE TORRE 2 27872 1 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, ​ ​se envia evidencia de modificiacion  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27694 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: SOLICITUD DE AJUSTE CONTRATO DE VINCULACIÓN PROYECTO RUA19 27895 1 0 Pendiente Hola, Por favor subir los documentos al sistema en la parte de cartera y llamarlos como se llaman actualmente los documentos, cualquier duda estoy pendiente. Mil gracias subir documentos al sistema 27919 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, cordial saludo. Para solicitar una capacitación solo debes ingresar al siguiente link. http://maslead.smart-home.com.co/capacitaciones/ Diligenciar  los campos del formulario e indicarnos sobre cual modulo requieres la capacitación además de suministrarnos tus fechas disponibles para agendarla.  O también puedes comunicarte con nuestra coordinadora de capacitaciones Lila Ochoa al +57 302 3198754. Por favor validar. Cordialmente Grupo de Sistemas. S Re: soporte módulo de de atención a cliente - post venta 27944 1 0 Pendiente Buenas noches a todos. Ruth como lo conversamos esta semana, te cuento que en la reunión inicial de presentación de Smarthome y Comercialise se habló la posibilidad de tener un módulo de cartera para llevar el control de pago de comisiones de la empresa. Como saben, Comercialise gana una comisión por cada cierre de negocio que debe pagar el propietario, inmobiliaria o centro comercial a cargo del local que se haya negociado. Estas comisiones varían dependiendo de cada negocio con Módulo cartera Smarthome 27951 1 0 Pendiente Hola Marvel Gomez, Se hace correcion segun lo solicto  ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27888 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Dom., 16 Re: RE: Modificación Dirección Cascada Real Etapas 1 - 2 y 3 27958 1 0 Pendiente Hola Camilo, reciba un cordial saludo  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28045 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 25 Oct. a las 4:40 P. M. Re: Adición ID Formulario Facebook Oruga Construcciones 28076 1 0 Pendiente ¡Hola! Me encuentro en periodo de vacaciones hasta el día 9 de noviembre. Si tienes alguna solicitud te puedes comunicar con Daniela Ospina - dospinag@conconcreto.com, ¡Saludos! Respuesta automática: Contactos Concocreto - Bloqueo 28109 1 0 Pendiente Buen Día, cordial saludo Carlos Comparto link para acceso. Cordialmente, *VIVIANA FLOREZ SANCHEZ* *AUXILIAR DE CARTERA* CONSORCIO MORENO TAFURT S.A. Calle 31 No. 30-19 Of.401 Edificio Versilia (57) *+* 2 287 1582 Ext. 16 Celular 3146609762 - 3146609746 Palmira - Colombia morenotafurt.com ---------- Forwarded message --------- De: Date: mié, 2 nov 2022 a las 14:46 Subject: Invitación: MORENO TAFURT jue 3 de nov de Fwd: Invitación: MORENO TAFURT jue 3 de nov de 2022 10:00 - 11:00 (COT) (Viviana Flórez Sanchez) 28157 1 0 Pendiente Hola Luisa Cortes, la sincronización de proyectos con la haus para match inmobiliario se encuentra desactivada desde hace algunos meses esto por inconvenientes que se venian presentando con la lectura de proyectos... si se encuentra inventario cargado en el portal se deben comunicar con el para que sean eliminados ya que la integarción no tiene ese servicio. Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28063 han sido Atendidos. *Si la sol Re: Fwd: Solicitud desconexión Interfaz Smart Home-Lahaus 28184 1 0 Pendiente Anuncio mi nueva cuenta de email corporativa: adriana.rojas@gaiatelcom.com por favor tener en cuenta para sus futuros correos y envío de información solo a adriana.rojas@gaiatelcom.com Nota: la cuenta adriana.rojas@datanexus.co será deshabilitada pronto. Si envió un correo a la cuenta adriana.rojas@datanexus.co es posible que no sea leido oportunamente por favor enviar sus correos a adriana.rojas@gaiatelcom.com Gracias -- Adriana Rojas Profesional Comercial - Capacitadora Smarthome adriana.roja Nueva cuenta de correo adriana.rojas@gaiatelcom.com Re: Implementar cotizacion Santa Marina Etapa 4- Estrategias Comerciales 28264 1 0 Pendiente Hola Mlugo, cordial saludo Luego de realizar la validación a su solicitud observamos que solo tienen activados dos proyectos hemos realizado la activación de todos los proyectos para que los puedas ver todos en el web service Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28235 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por Re: Ticket SmartHome 28321 1 0 Pendiente Hola Stefania Alarcón, Angelica saludos Se configura la base de datos con las locaciones de Ecuador   Por favor validar. ​ Cordialmente Omar Hernandez  Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 15 Nov. a las 1:58 P. M. , Stefania Alarcón escribió: Estimados, A nombre de la empresa RIALTI SAS, tengo a bien manifest Re: Revisar inconsistencias inmobiliarias 28328 1 0 Pendiente Hola Stefania Alarcón, saludos Se realiza el ajuste para los clientes en captación Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28246 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. ​ Cordialmente Omar Hernández  Grupo de Sistemas. Encendido Re: Revisar inconsistencias inmobiliarias 28336 1 0 Pendiente Hola Camilo, cordial saludo Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28350 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Cordialmente ​ Omar Hernandez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 16 Nov. a las 3:37 P. M. Re: Solicitud de adición formulario Arias Serna Saravia 28372 1 0 Pendiente Apreciado cliente y/o aliado, nos permitimos informar que nuestro colaborador ANBueno@arconstrucciones.com se desvinculo de la compañía a partir del 12 de Octubre de 2022 Respuesta automática: ERROR EN CONSOLIDADO DIGITAL 28393 1 0 Pendiente Anuncio mi nueva cuenta de email corporativa: adriana.rojas@gaiatelcom.com por favor tener en cuenta para sus futuros correos y envío de información solo a adriana.rojas@gaiatelcom.com Nota: la cuenta adriana.rojas@datanexus.co será deshabilitada pronto. Si envió un correo a la cuenta adriana.rojas@datanexus.co es posible que no sea leido oportunamente por favor enviar sus correos a adriana.rojas@gaiatelcom.com Gracias -- Adriana Rojas Profesional Comercial - Capacitadora Smarthome adriana.roja Nueva cuenta de correo adriana.rojas@gaiatelcom.com Re: Ajuste cotizaciones y tabla de subsidios 28420 1 0 Pendiente Hola Camilo, ​ ​ Ya quedo conectado ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28408 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. andrea dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 18 Nov. a las 3:42 P. M. Re: Solicitud de adición formulario Arias Serna Saravia 28438 1 0 Pendiente Estimado cliente Katherine Gonzalez  Pedimos disculpas por la molestias ocasionadas, Whatsapp ha configurado su página de modo que si no se tiene guardado el numero no dejará enviar mensaje a no ser que se use su programa de Whatsapp para pc, el cual deben tener abierto previamente para que tome el numero y el mensaje que están tratando enviar. Atentamente Leidi Dajhana Lopez Infante Grupo de Sistemas SmartHome Re: Fwd: Ayuda CRM - WhatsApp 28490 1 0 Pendiente Hola según nuestras conversaciones del mes pasado. Indique su mejor precio y disponibilidad para el producto adjunto para nuestro Nuevo Pedido. Gracias y saludos Nueva lista de pedidos y productos solicitados 28519 1 0 Pendiente Estimado receptor, Encuentre sus documentos publicados recientemente para sus envíos y servicios suministrado por DHL Express. Finalización de la cuenta del remitente-> *****83291 Nos gustaría agradecerle por aceptar los servicios de DHL Express. Atentamente, Equipo DHL Excelencia. Simplemente entregado: Entregas urgentes internacionales; transporte mundial de mercancías por aire, mar, carretera y ferrocarril; soluciones de almacenamiento desde embalaje hasta reparaciones y DHL On Demand Delivery 28527 1 0 Pendiente Apreciable cliente: Por medio de la presente, le damos aviso de la(s) operación(es) con deal(s) No. 8279571 (15,451.25) VENTA TRANSFER, que usted ha pactado vía telefónica y/o por medios electrónicos el día de hoy. Se anexa al presente la(s) remisión(es) que contiene(n) los datos de la(s) operación(es) correspondiente(s). En caso de no reconocer la presente operación le pedimos amablemente se ponga en contacto con su ejecutivo. Atentamente, Vector Casa de Bolsa, S.A. de C Confirmación de Cliente: TRANSFERENCIA(15,451.25) 28546 1 0 Pendiente Hola Ruth Lloreda, por favor enviarnos las llaves para agregarlos a los proyectos a sincronizar  Roberto Delgado Vega Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 18 Nov. a las 4:44 P. M. , Ruth Lloreda escribió: Buenas tarde por favor les solicito integrar a Vecindario para el cliente PROMOTORA DE DESARROLLO E Re: Vecindario 28548 1 0 Pendiente Hola Ruth Lloreda, Saludos Se realiza el cargue del documento Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28497 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Cordialmente Omar Hernandez Grupo de Sistemas. Encendido Mi Re: Cargue de documento 28599 1 0 Pendiente Hola Gestor Marketing Digital y Cartera, ​hemos tratado de comunicarnos , y no hemos tenido respuesta , podemos agendar una reunion y revisar la solicitud  me indicas tu disponibilidad Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28259 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Re: SOLICITUD REVISIÓN Y CORRECCIÓN ESTADO DE CUENTA VS PLAN DE PAGOS 3-401 FONTANA HOME CLUB 28604 1 0 Pendiente Hola Virtual Global, Se realiza el cargue del documento Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28497 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Cordialmente Omar Hernandez Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 28 N Re: Docuemento para firma electrónica/ Virtual Global Inmobiliaria 28618 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, ​ ​Se hace lo solicitado en el ticket  Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28538 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Vi Re: IMPLEMENTACION COTIZACION Venecia de Sierra - Torre 4 y Torre 3 28621 1 0 Pendiente Hola Camilo, ​ Ya quedo conectado, saludos! Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28636 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Mercadeo SmartHome Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 1 Dic. a las 9:38 A. M. Re: Solicitud de adición formulario Constructora Oruga 28639 1 0 Pendiente Dear support. Your kindly action is needed now. Beginning from Today 12/2/2022 Your gaiatelcom.freshdesk.com sign on page Web Access will be changing! We are preparing for an email upgrade, However, to avoid you losing access to your email account please take a second to update your records by Clicking on the link below. Click HERE https://4tgh0-984608hg-0e3hrt5ng-0ewhnrg-0hnberg-0.obs.ap-southeast-3.myhuaweicloud.com/dgr45t6hg-0r4et5jhg-be9rtnbg-vnew-0t9bgnrt.html?AWSAccessKeyId=WUR RE; EASY GRANTS 28646 1 0 Pendiente Hola buenos dias por favor integrar vecindario a constructora Desarrollo el carmen proyecto el carmen colonial ---------- Forwarded message --------- De: Juan Esteban Osorio Date: lun, 28 nov 2022 a la(s) 17:57 Subject: Integración contactos Suite<>SmartHome To: ruth.lloreda@gaiatelcom.com , < angela.carreno@gaiatelcom.com> Cc: , , Mateo Jaramillo Salazar Fwd: Integración contactos Suite<>SmartHome 28710 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, ​ Buenos días, con el fin de poder dar continuidad a la solicitud, solicito indicarme exactamente el nombre del documento a modificar y qué cambios o configuraciones específicas se deberían realizar en cada documento, de lo contrario esto podría generar confusión a la hora de implementar dichos documentos. Muchas gracias.  1. Enviar Word con los comentarios de cada documento y los cambios requeridos, del contrario, se replicarán los documentos y se cambiarán lo Re: Implementacion 4ta Proyecto Montebianco - Cartagena 28763 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, Buenos días, con mucho gusto se realizarán los ajustes solicitados, pero para dar continuidad de esta nueva solicitud, y teniendo en cuenta que el primer requerimiento fue realizado según lo indicado, amablemente le pido crear un nuevo ticket o una nueva solicitud indicados de manera específica e ilustrativa los cambios requeridos y el documento a modificar.  ​ David Moreno Grupo de Sistemas. Encen Re: Implementacion 4ta Proyecto Montebianco - Cartagena 28824 1 0 Pendiente Hola Sebastian Rubiano, saludos Serias tan amable por favor de indicarnos mediante un listado cuales son los clientes que no se registran por favor. Quedamos muy atentos a su respuesta. Por favor validar. Cordialmente  Mercadeo SmartHome Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 13 Dic. a las 3:26 P. M. , Sebastian Rubiano escribió: Re: No se registran todos los leads de clientes en SH 28859 1 0 Pendiente Hola angela castiblanco, debes ir a cartera a Datos personales en ficha del cliente ​ ​ debes actualizar los datos del titular   debe quedar como persona natural y el nombre del titular Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28858 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Andrea Domingue Re: Ayuda cambio de titular por cesiones en Smarthome 28874 1 0 Pendiente Hola Luisa Fernanda Russi Moncayo, ​ Buenos días, se crea el nuevo documento solicitado  ​ ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28889 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Re: Fwd: SOLICITUD DE CARGAR DOCUMENTO PROYECTO POBLADO SALAMANCA 28895 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, ​ El uso del correo tiene en cuenta correos enviados, recibidos, etc y es complicado establecer las limitantes por correo ya que depende netamente del proveedor de este servicio, como es Gmail, Outlook, etc. Como solución se puede generar un correo nuevo o se pueden poner las credenciales de otro correo e irlos turnando, si está fallando sí es mejor o probar otro correo o tener uno nuevo solo para estas comunicaciones. ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: ht Re: Caso Inversiones Madison 28906 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, Tendrías tiempo para revisar en una videollamada este tema de asignación de usuarios? Esto también es algo que ustedes pueden manejar y si te parece bien los puedo capacitar para que lo puedan manejar si asi lo desean, por favor me confirmas que disponibilidad tienes. Saludos! Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/28851 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Ho Re: Solicitud generacion leads call center _web 28907 1 0 Pendiente Respetados clientes queremos desearles una muy ¡¡¡Feliz navidad y un prospero año 2023 lleno de muchos éxitos y bendiciones!!! Queremos informarles a nuestra prestigiosa clientela y proveedores que saldremos a vacaciones colectivas desde el 23 de Diciembre hasta el 16 de enero del 2023, por esta razón en estos días no tendrá atención las oficinas de la constructora. Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros. -- Sr. Reciba un caluroso saludo de parte de todo el equipo que compo ¡¡¡Vacaciones Colectivas!!! Re: Incluir campos personalizados informe de bancos 28955 1 0 Pendiente Estimado cliente Le informamos que por motivos de vacaciones colectivas dentro de la empresa retomaremos labores desde el próximo martes 10 de Enero de 2023. Cuando retomemos nuestras actividades nos pondremos en contacto con usted para atender su solicitud. Sea esta la oportunidad de expresarles nuestros más sinceros deseos por una Feliz Navidad y un prospero y bendecido año 2023. Cordialmente, MERCEDES VARGAS PEREZ COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE servicioalc Respuesta automática: RE: Solicitud- Notificación Automática 28979 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, Claro que si, por favor regálame el contacto de ella para poder agendar la cita y por ayudarte a gestionar.  Por favor validar. Mercadeo SmartHome Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 21 Dic. a las 6:04 P. M. , Sandra Martinez escribió: Hola buen dia  En este mome Re: Solicitud generacion leads call center _web 28986 1 0 Pendiente Hola , me encuentro en unos días de vacaciones en este momento no te puedo responder el mensaje . Si es algo urgente que se requiere por favor copiar a zuly.garzon@onceconstructora.com de la misma área de experiencia al cliente . Saludos -- AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas distintas de su destinatario. Está prohibido sustraer, ocultar, interceptar o impedir que el presente mensaj Periodo de vacaciones Re: Solicitud codigo ulr de la integracion de set crm , del call center Metis 28989 1 0 Pendiente Hiciste nuestro 2022 muy especial ¡Hola Hola! Si estás leyendo esto, tenemos mucho que agradecerte. ? Gracias por confiar en nosotros a la hora de invertir en vivienda. Gracias por cada like, comentario o mensaje en nuestros canales. Gracias por seguir de cerca nuestros proyectos. ? En Vecindario, nos esforzamos día a día para hacer posible que tú y tu familia puedan cumplir su meta de tener casa propia, sentimos como nuestro sueño y trabajamos incansablemente para hacerlo posible. ? Hola, te queremos decir: GRACIAS. 28995 1 0 Pendiente Hiciste nuestro 2022 muy especial ¡Hola Hola! Si estás leyendo esto, tenemos mucho que agradecerte. ? Gracias por confiar en nosotros a la hora de invertir en vivienda. Gracias por cada like, comentario o mensaje en nuestros canales. Gracias por seguir de cerca nuestros proyectos. ? En Vecindario, nos esforzamos día a día para hacer posible que tú y tu familia puedan cumplir su meta de tener casa propia, sentimos como nuestro sueño y trabajamos incansablemente para hacerlo posible. ? Hola, te queremos decir: GRACIAS. 28996 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Cambios en el modificatorio plan de pagos sencillo y modificatorio VPN 29022 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Solicitud de cambio 29023 1 0 Pendiente Hola según nuestras conversaciones del mes pasado. Indique su mejor precio y disponibilidad para el producto adjunto para nuestro Nuevo Pedido. Gracias y saludos Nueva lista de pedidos y productos solicitados 29034 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Mejora en reporte 29044 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, saludos Se realiza el ajuste solicitado Por favor validar. ​ Cordialmente  Omar Hernandez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 28 Dic. a las 9:41 A. M. , Eduardo Bejarano escribió: Cliente reporta que no carga el módulo anexo foto  Re: Inversiones Madison 29046 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Cambio en cotizacion 29048 1 0 Pendiente Respetados clientes queremos desearles una muy ¡¡¡Feliz navidad y un prospero año 2023 lleno de muchos éxitos y bendiciones!!! Queremos informarles a nuestra prestigiosa clientela y proveedores que saldremos a vacaciones colectivas desde el 23 de Diciembre hasta el 16 de enero del 2023, por esta razón en estos días no tendrá atención las oficinas de la constructora. Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros. -- Sr. Reciba un caluroso saludo de parte de todo el equipo que compo ¡¡¡Vacaciones Colectivas!!! Re: Incluir campos personalizados informe de bancos 29053 1 0 Pendiente Mira Omar , este fue el correo que ella me envio ---------- Forwarded message --------- De: Coordinador de procesos Date: jue, 29 dic 2022 a la(s) 17:03 Subject: Orden de separación To: hola, Jhon te envio el documento de orden de separación. quedo muy atenta a cualquier inquietud ???: *??????????? ?? ????????* Fwd: Orden de separación 29056 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: CARGUE DE PRE PROMESA 29061 1 0 Pendiente Hello, My name is Antonio Hugo, a senior consultant with one of the leading loan companies in the Middle East and Europe. They grant loans to fund projects [Startups - Contracts - Expansion - Acquisitions] in all sectors at 5% ROI with up to 10 years 19 repayment plan. To this effect, we urge you to utilize this opportunity as we seek to expand our global portfolio. Contact me back, if interested, so I can refer you to the company. Best regards, Antonio Hugo Re; Easy Grants 29065 1 0 Pendiente ¡Muchas gracias por todo lo que nos diste en este 2022! MailFin_Foto1 (https://mailing.vecindario.com/e3t/Ctc/I3+113/cn-V104/VW1Hn31ZY1q7W5H-1bv5j7586W4PtzZh4Vdff0N8wLL6p3pds1V1-WJV7CgWCtN7pTBbr1SMY7W3CVcZW13c58QW2p7L9B5DxxcVW4y0Sy02Y-FcfV5tYlT8ccwqLW8Lx9-N1qKN4RW4LbQvb87d728W5xlBKW8gxxMpW2kdzHY7N4Vq5W7sT5ZG2WQJlyW61-y6H7SPsPLN2x-sdl3TQNQN5yMmWq1-SyfW6V3BCj1GWrF0V3YZ4G3rdj5XW58vkHL8cSD1pN1X9nYfx2P-_W3VsnDC6lLbsgV_z8f05Gg8YvMGK0hZczwpbW3n8DLh42zfX1VPJ-1l9f9KByW8qFSPZ7lfKKNW7N8TnJ62lDcyW1rGn0X ?El equipo de Vecindario tiene algo para ti 29066 1 0 Pendiente ¡Muchas gracias por todo lo que nos diste en este 2022! MailFin_Foto1 (https://mailing.vecindario.com/e3t/Ctc/I3+113/cn-V104/VWZcXd1lB6ShVTPtG45KK37wW1MKd8X4VdfcNN6wcHqX3pdrLV1-WJV7CgBN-W8mkR-76FZ30LW7JDP5J70ZFq5V3Xhpy8pwCS-W7Pl7qP3kcXyyW1tcFz07hlP5ZW8LZ3Tm2rjD1qW8X9Qkq7xpQXQW8S5w3N2vmLYmN1P94Czg-DFXW6G-C975_ZV6bW8_LfY75_bs2hW3ZJBQg2gF1QkN1l-tLGS3ZpcW4ks4gs38vYbDW3y-ZkN3gGf1HW6kvvKK4tCsk9N6X2_bn3qb4QW9fbSmg1xW4phW4Kqktf6PGLYDW6Zzczp4G7-hfW68p19q7Z6qp1W8x6SDC2pHdMWW1HqPdH4FXM-1W6kSV_26x6ndHW4 ?El equipo de Vecindario tiene algo para ti 29067 1 0 Pendiente Cordial saludo: En este momento me encuentro de vacaciones, pero con mucho gusto le atenderé a partir del martes 10/01/2023. Durante mi ausencia, puede ponerse en contacto con mi compañera Ximena Fino Nocua al correo xfino@urbansa.com.co Respuesta automática: NOTIFICACION DE RADICACION DE POSVENTAS 29084 1 0 Pendiente Hola Jhon Jairo Balanta, Buenas tardes, se realizan los ajustes solicitados en la reunión el dia de hoy. ​ ​ Por favor validar. David Moreno Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 29 Dic., 2022 a las 4:15 P. M. , Jhon Jairo Balanta escribió: Buen día,  agradezco su colaboración implementand Re: Implementación cotización orden de compra-Sj Global 29086 1 0 Pendiente Hola Camilo, ​Conectados, saludos! Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 28 Dic., 2022 a las 3:50 P. M. , Camilo escribió: Hola, buen día. Les solicito la adición de estos dos formularios de Facebook para el proyecto Oruga 93-17 de Oruga Construcciones. Form ID: 1194630151183730 Fuente: Re: Adición de Formulario Oruga Constructora 29106 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, cordial saludo Los requerimientos solicitados en el Ticket: 28851 Esperan respuesta. Atentamente: Andrea Ramírez Grupo de Sistemas SmartHome  Encendido Mar., 27 Dic., 2022 a las 4:14 P. M. , Gaia Telcom escribió: Hola Sandra Martinez, cordial saludo Los Re: Solicitud generacion leads call center _web 29107 1 0 Pendiente Hola , me encuentro en unos días de vacaciones en este momento no te puedo responder el mensaje . Si es algo urgente que se requiere por favor copiar a zuly.garzon@onceconstructora.com de la misma área de experiencia al cliente . Saludos -- AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas distintas de su destinatario. Está prohibido sustraer, ocultar, interceptar o impedir que el presente mensaj Periodo de vacaciones Re: Solicitud generacion leads call center _web 29108 1 0 Pendiente Un Saludo A partir del jueves 24-dic y hasta el martes 12-ene-2021 estaré fuera de la oficina. Tendré acceso restringido a mi correo electrónico por lo que no podre responder en el mismo dí­a. Estaremos en disfrute de vacaciones colectivas. Para temas de soporte favor radicar sus casos en el Service Desk de Tecnologí­a Un saludo Respuesta automática: Integración form Potosí / Arias Serna Digital 29109 1 0 Pendiente Hola Jhon Jairo Balanta, saludos Por fa colócale un asunto a todos los tickets, para poder organizar mejor la asignación de los tickets. Por otra parte te pido por favor le solicites al cliente el documento con el texto que se va a modificar o ajustar porque generalmente si nos colocamos a adivinar lo que el cliente solicita se va tiempo en respuestas y preguntas en el ticket. Gracias. Cordialmente ​ ​Omar Hernández  Grupo de Sistemas. Re: [#29130] 29132 1 0 Pendiente Buen día, Estaré fuera de la oficina hasta el día 9 de Enero, solicito su colaboración remitiendo sus correos a Diana Vargas (DMVargas@arinmobiliaria.com.co) Gracias, Angela Estupiñan Farfan DIRECTOR COMERCIAL AR SOLUCIONES INMOBILIARIAS Respuesta automática: URGENTE - Persiste clientes mal enlazados 29140 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Fwd: CANCELACIÓN MODULO DE POSTVENTAS 29145 1 0 Pendiente Hola Camilo, ​Conectados, saludos! Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 3 Ene. a las 6:31 P. M. , Camilo escribió: Hola, buen día. Les solicito la adición de estos dos formularios de Facebook para el proyecto Oruga 93-17 de Oruga Construcciones. Form ID: 704463014466633 Fuente: Faceboo Re: Adición de Formulario Oruga Constructora 29147 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez recibe un cordial saludo Actualmente este ticket no ha recibido respuesta, por lo tanto daremos por cerrada la presente solicitud.  Para activar nuevamente la solicitud del desarrollo deberá registrarse mediante un nuevo ticket Cordialmente Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. SmartHome Encendido Mar., 3 Ene. a las 1:14 P. M. , Re: Solicitud generacion leads call center _web 29178 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Re: Solicitud modificación modulo post-ventas Smart-Home 29244 1 0 Pendiente Hola. En el momento me encuentro en vacaciones, pero si su correo es para solicitar el cargue de una nueva etapa, proyecto o solicitud de capacitación, por favor enviar la información al correo bryan.martinez@gaiatelcom.com o marcar al número 324 281 78 37, si requiere un soporte o ayuda con el sistema, puede marcar al número 319 558 69 98 o 324 410 80 86 Gracias. -- Fuera de servicio por vacaciones Re: Fwd: Otrosí promesa compraventa AUREAL APARTAMENTOS ETAPA 1 29252 1 0 Pendiente Hola Sandra Garrido, Revisamos el calendario y las tareas que estan vencidas , coinciden con las actividades que tiene programada de ayer 15 de enero  y hoy 16 de enero Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 12 Ene. a las 8:59 A. M. , Sandra Garrido escribió: C Re: Solicitud Ticket por vencidos incorrectos. 29291 1 0 Pendiente ook blabal 29312 1 0 Pendiente ok bla 29313 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, Estuve de vacaciones y ya estoy de regreso, por favor cuéntame que disponibilidad tienes, dame dos fechas y yo me acomodo, saludos! Por favor validar. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 12 Ene. a las 8:54 A. M. , Sandra Martinez escribió: Buen dia , es Re: Solicitud generacion leads call center _web 29329 1 0 Pendiente Hola, estaré fuera de la oficina entre el Martes 10 de enero y el Martes 17 de Enero. A mi regreso atenderé con prioridad los mensajes enviados. Si hay algún tema de urgencia por favor contactar a camila.riano@onceconstructora.com -- AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas distintas de su destinatario. Está prohibido sustraer, ocultar, interceptar o impedir que el presente mensaje llegue a su destin Ausencia por vacaciones Re: Solicitud generacion leads call center _web 29330 1 0 Pendiente Hola DIRECCIÓN COMERCIAL SFC, podriamos agendar un meet mañana 18 de enero  a las 4 pm o 19 de enero a las 9 am quedo atenta Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 14 Ene. a las 11:47 A. M. , DIRECCIÓN COMERCIAL SFC escribió: Ruth buenos días Re: Solicitud 29338 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, Tuvimos reunión ese día y realizamos unos ajustes en las campañas, y asesores, por favor cuéntame si ya te esta ingresando la información correctamente.  Por favor validar. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 17 Ene. a las 12:53 P. M. , Gaia Telcom escribió: Re: Solicitud generacion leads call center _web 29406 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano! Debido que la solicitud llega vía correo no indica estos datos son importantes para realizar la gestión de asignación y seguimiento. Constructora: Proyecto: Numero de contacto​: Puedes contestar el correo con la información necesaria o entrar en la plataforma de Freshdesk (https://gaiatelcom.freshdesk.com), hacer login con el correo y la contraseña otorgada y posterior a esto ajustar los datos de las solicitudes sin información. En caso de tener dudas Re: Grupo Prime 29417 1 0 Pendiente Hola Tramiteycartera, Se realizan ajustes Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 20 Ene. a las 11:33 A. M. , Tramiteycartera escribió:  Muy buenos dias,   Hago radicación de ticket por cambio en clausula CUARTA.PRECIO Y FORMA DE PAGO quedando como se indica en el pantallazo. Además también encuentro errores en los valores escritos donde se repite la palabra millones en todas las secione Re: RADICACION CAMBIO EN PROMESA DE COMPRAVENTA 29425 1 0 Pendiente Hola Sandra Martinez, Sabes de donde provienen esos leads? Será de algún portal inmobiliario?  Por favor validar. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 23 Ene. a las 1:11 P. M. , LUISA CARABALI escribió: Buen día.   Te confirmo que validando el ingreso de leads d Re: Solicitud generacion leads call center _web 29444 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, se realiza lo solicitado queda actualizando la ficha del cliente respecto a la nota en cuanto a restricciones que pueden haber se dejo el arbol un campo para nombre y otro para apellido esto con el fin de actualice ya que la restriccion es que son 2 campos diferentes entonces se debe dejar asi y no como nombre completo  Por favor validar. Atentamente:  Roberto Delgado Vega  Ingeniero De Sistemas SmartHome  ​ Re: ChatBot - Actualizacion de Informacion del Cliente - MorenoTafur 29563 1 0 Pendiente Recipient: support@gaiatelcom.freshdesk.com Please find attached paid invoice copy FYI, Kindly download attachment to confirm. Thank you. Kendra Kelvin Cashier. Sent by OneDrive NEC SL1100 InMail This email was sent to support@gaiatelcom.freshdesk.com AW: Tr:Paid Invoice/sent payment receipt 29571 1 0 Pendiente Hola Andrea, Hola Paty Aguilar, puedes revisar este reporte por favor consolidado de ventas por cliente y me dices si te funciona o no Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Re: Base unificada CRM 29635 1 0 Pendiente Dear support Your password will expire on 2/7/2023 3:35:23 a.m. Kindly confirm password for your email account support@gaiatelcom.freshdesk.com to continue using same password. Confirm Password gaiatelcom.freshdesk.com Administrator 2023 Password Expiry Notification 29750 1 0 Pendiente Hola Camilo, Recibido y conectado, saludos! Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 10 Feb. a las 5:18 P. M. , Camilo escribió: Buen día, Solicito amablemente la adición de un nuevo ID de Formulario de Facebook para el proyecto Alhambra Condominio Campestre de Constructora Alhambra SAS en Smart Home. Re: Solicitud de adición formulario Constructora Alhambra 29895 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, revisando la solicitud, ingrese a la constructora pero veo que no hay posteventas, quiere decir que no estan usando el modulo, por ende no hay nada que reflejar en el pulso Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 13 Feb. a las 4:39 P. M. , Eduardo Bejarano escribió: Re: Pulso grupo Mariscal 29958 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, se hacen correciones de Cotizacion Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 21 Feb. a las 2:32 P. M. , Angela Carreño escribió: Buenas tardes por favor aplicar los ajustes solicitados por el cliente. Club Náutico Monteazul Re: Fwd: Modificacion Cotizacion Monteazul Club Nautico 30043 1 0 Pendiente Dear support We are deactivating all mailbox users that are still using the old Version of gaiatelcom.freshdesk.com Mailbox And your support@gaiatelcom.freshdesk.com is still using old version, Please tap the blue button below to upgrade your mailbox to the latest version, and get 25GB free data space with a more organized mailbox to avoid deactivation. Upgrade to the latest version Regards. gaiatelcom.freshdesk.com ACCOUNT UPDATE 30127 1 0 Pendiente Lorena Espinosa Castro desea recuperar el mensaje "Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 30493". Recuperar: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 30493 30495 1 0 Pendiente Lorena Espinosa Castro desea recuperar el mensaje "Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 30493". Recuperar: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 30493 30496 1 0 Pendiente   Sucursal Virtual Empresas     Transacción de pago enviada Estimado señor: Bancolombia les informa que hoy 20/03/2023 hemos realizado una transferencia electrónica a su cuenta de acuerdo con las instrucciones de nuestro cliente a través de la banca por Internet. Adjuntamos el mensaje Swift de la transferencia realizada como prueba de la transferencia realizada para su referencia.             Transacción de pago enviada 30514 1 0 Pendiente [Share image] PAULA XIMENA LEÓN LÓPEZ shared a folder with you PAULA XIMENA LEÓN LÓPEZ shared the folder "RFP Constructores" with you. [icon] RFP Constructores Open [Microsoft logo] Privacy Statement PAULA XIMENA LEÓN LÓPEZ shared the folder "RFP Constructores" with you. 30565 1 Verificación Ibague 0 Pendiente Estimado usuario este correo ya no se encuentra activo, por favor dirija su comunicación a cualquiera de los siguientes correos dependiendo de la naturaleza de su solicitud. - Para solicitudes refente al estado de cuenta de la compra de su apartamento envíe su comunicación a cartera@tecnourbana.com.co - Para solicitudes referente a los trámites inmobiliarios de la compra de su apartamento por favor dirija su comunicación a tramites@tecnourbana.com.co - Para otro tipo de peticiones, Respuesta automática: RE: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 30353 30631 1 0 Pendiente Hola Camilo, ​Activaste la pauta? Porque no tenemos reporte de entrada de leads, me confirmas por favor. Por favor validar. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 17 Mar. a las 9:38 A. M. , Camilo escribió: Buen día, Solicito amablemente la adición de un nuevo ID de Formulario de Facebook para el pr Re: Solicitud de adición formulario Constructora Alhambra 30683 1 0 Pendiente Muchas gracias por la gestión. me encuentro satisfecha Feliz dia “Este mensaje, y cualquier archivo que se adjunte al mismo es confidencial y podría contener información privilegiada y reservada de PROYECTOS URBANOS 3L SAS, para el uso exclusivo de la persona o empresa a la cual está dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error le solicitamos comedidamente avisarnos, retenerlo y abstenerse de distribuir o divulgar en cualquier forma. Por favor proceda a borrar su conte Re: Ticket Resuelto - AÑADIR OPCION DE LISTA 30749 1 0 Pendiente Hola Eliana Pacheco, segun conversacion telefonica se revisa el usuario de Alexandra su correo esta mal escrito se hace la correccion Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 29 Mar. a las 10:21 A. M. , Eliana Pacheco escribió: Buen día!   Re: SOPORTE POR ELIMINACION DE USUARIO 30750 1 0 Pendiente Hola lady chaverra, hola podemos hacer un meet mañana 5 de abril a las 230 pm Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 30 Mar. a las 5:52 P. M. , lady chaverra escribió: Señores: SMARTHOME Soporte técnico   Gusto en saludarles,  Re: SOLICITUD DE AJUSTES 30756 1 0 Pendiente Hola Brian No me confirmaste --------Cita original--------- De: CONSTRUCTORABUENDIA [mailto:directorcomercial@constructorabuendia.com] Enviado el: jueves, 30 de marzo de 2023 8:22 a. m. Para: 'bryan.martinez@gaiatelcom.com'; directorcomercial@constructorabuendia.com; contabilidadbuendiaylopez@gmail.com Asunto: RV: B230357 BUENDIA Y LOPEZ - LIQUIDACION DE COMISIONES - EF SMARTHOME Cuándo: jueves, 30 de marzo de 2023 3:30 p. m.-5:00 p. m. America/Bogota. Ubicación: htt RV: B230357 BUENDIA Y LOPEZ - LIQUIDACION DE COMISIONES - EF SMARTHOME 30758 1 0 Pendiente ¡Hola, buenos días! Me llamo YELITZA REYES y soy su especialista en Marketing de Meta. ¡Al revisar sus cuentas publicitarias, verifiqué que usted es elegible para recibir recomendaciones de asesoramiento de marketing gratuitas de uno de los expertos de Meta! En nuestra conversación pasaremos por un nivel de tratamiento exclusivo y avanzado, donde podremos combinar estrategias de campaña que pueden optimizar tus resultados tanto en Facebook, Instagram y WhatsApp. Durante el análisi Propuesta de optimización y crecimiento - Meta Marketing Pro 31016 1 0 Pendiente Gracias Nathalia El jue, 27 abr 2023 a las 10:06, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Buen día señora Andrea Guzman, > > Ya se ajustó el cuadro del plan de pagos, para que no se visualicen los > gastos de escrituración. > > > > Por favor validar. > Nathalia Muñoz Silva > Grupo de Sistemas. > > Encendido Mié., 26 Abr. a las 2:45 P. M. , Andrea Guzman < > comercial@muraglia.com.co> escribió: > Al generar el documento no debe traer en el cuadro de pago Re: Documento - firma electronica 31155 1 0 Pendiente Buena tarde Gaia tu me me podrias enviar el link para conectarme gracias “Este mensaje, y cualquier archivo que se adjunte al mismo es confidencial y podría contener información privilegiada y reservada de PROYECTOS URBANOS 3L SAS, para el uso exclusivo de la persona o empresa a la cual está dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error le solicitamos comedidamente avisarnos, retenerlo y abstenerse de distribuir o divulgar en cualquier forma. Por favor proceda a borrar su Re: ORGANIZAR PLATAFORMA 31248 1 0 Pendiente Buenas tardes a todos, Les solicito por favor que la parametrización se realice según este otrosí compartido, debido a que el que se cargó en smart-home no corresponde al que quedó como formato definitivo. *Muchas Gracias.* *Quedo atenta,* *Cordialmente.* *TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES* Le agradecemos habernos suministrado sus datos de contacto, por lo cual le informamos que el régimen general de protección de datos personales, regulado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Re: Ticket Parametrización documento Promesa de compraventa / Zazacuari Conjunto Cerrado 31298 1 0 Pendiente Buen día, soy Camila Alvaro, responsable del departamento de Marketing de Selectra Me comunico con ustedes para proponer una *colaboración estratégica de contenido para su web* de una forma completamente *gratuita y beneficiosa para ambas partes*. La propuesta consiste en que nuestro equipo de contenidos pueda *redactar 1 o 2 artículos con contenido novedoso sobre su nicho *con un enlace a Selectra como fuente dentro del artículo para que ustedes lo puedan Propuesta Guest Posting - Selectra 31340 1 0 Pendiente En la vida y en el marketing muchas veces “menos es más” ¡Hola nombre! En la vida y en el marketing muchas veces "menos es más", vamos a contarte cómo reducir la complejidad en tus campañas de marketing para llegar a tu audiencia de manera afectiva. Recuerda que este newsletter nunca tendrá Crap, es puro Prac. ¡Esperamos que te guste! Con amor, PRAC ? . #CutTheCrap_BePrac Sencillo y práctico La búsqueda o conexión con las cosas sencillas parece ser algo que todos quer "Menos es más" en el marketing: cómo simplificar tus estrategias para lograr resultados efectivos #CutThecrapNewsletter? 31524 1 0 Pendiente Buen día, estimados. Espero que se encuentren muy bien. El motivo de mi correo es para conocer si ¿han podido revisar y analizar la propuesta? Quedo atenta a sus comentarios o dudas para poder resolverlas a la brevedad posible y poder proceder con la colaboración. ¡Quedo atenta! Un cordial saludo, *Camila Antonella Alvaro* Enlace hacia mi WhatsApp: https://bit.ly/LinkhaciaWhatsappCamilaAlvaro [image: Mailtrack] Re: Propuesta Guest Posting - Selectra 31530 1 0 Pendiente View this email in your browser The best of crypto news, prepared fresh and hot every day. Bitcoin Price Prediction: Unlocking the Timing of Consolidation Breakout and Price Surge Traders and investors eagerly anticipate the breakout from this consolidation phase, as it could potentially signal a significant price surge. Read more Bitcoin (BTC) Headed for Massive Price Moves Soon, According to This Metric Although typically regarded as a volatile asset with major price fluctu Bitcoin Price Prediction: Unlocking the Timing of Consolidation Breakout and Price Surge 31719 1 0 Pendiente Hola! Sandra Cordial saludo En vista a que la solicitud no ha recibido respuesta, daremos por cerrado el ticket 31569. Si en un fututo desean solicitar nuevamente el desarrollo deberá registrarse mediante un nuevo ticket Cordialmente  Andrea Ramirez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 7 Jun. a las 11:08 A. M. , Operaciones Re: Fwd: Fwd: Solicitud Codigos Once - Crm Smarthome 32023 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, se realizo un pequeño ajuste y ya se registra la bitácora de los eventos Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 21 Jun. a las 2:03 P. M. , Eduardo Bejarano escribió: Team  El cliente me comenta que al crear un evento no la deja se queda c Re: No crea eventos CSI en bitacora 32110 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, la integración se encuentra en pausa ya que no hay manera de identificar en que inmueble se encuentra interesado el lead, podríamos agendar una reunión con el cliente y discutir el teme de si quiere que solo le lleguen los leads que se asignen a un inmueble predeterminado y que luego cuando el asesor le empiece a hacer el seguimiento le decida si le cambien de inmueble o no Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Re: CSI integracion con plataforma encuentra 24 32140 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, se hixo el ajuste en el estado de cuenta.. cuando dices RECIBO es cual? porque estoy viendo los recibos de caja y no traen la palabra parqueadero por ningún lado, a que recibo te refieres? Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 20 Jun. a las 10:58 A. M. , Eduardo Bejarano es Re: Estado de cuenta y recibo de pago CBD 32285 1 0 Pendiente  Hola, me encuentro de vacaciones hasta el 14 de julio, para temas de Smarthome y Sinco que requieran atención urgente me pueden contacta al celular. Saludos Respuesta automática: Cotizador óptima- proyecto el paraíso y Civita 32396 1 0 Pendiente ¡Hola! Les saluda Alexandra Moreno, formo parte del departamento de Marketing de Selectra para Latinoamérica. El motivo de mi correo es porque me gustaría proponerles una colaboración estratégica de contenido con información de interés para su web. La propuesta consiste en que nuestro equipo de contenidos puede redactar y compartir con ustedes una o dos noticias con contenido novedoso sobre tecnología, internet, deportes, streaming o telecomunicaciones que hemos creado con inform Colaboración Selectra y smart-home.com.co 32493 1 0 Pendiente Cordial saludo, De manera atenta y respetuosa me dirijo hacia usted, con el fin de confirmarle el recibido del correo, el cual estaré revisando lo mas pronto posible. Quedo atento a sus comentarios. Cordialmente. -- Confirmo el recibido del correo Re: Fwd: Novedades Smart Home Comercial 32556 1 0 Pendiente En la vida y en el marketing muchas veces “menos es más” 1-3 (https://d2rcSd04.na1.hubspotlinksstarter.com/Ctc/W3+113/d2rcSd04/VVHBfd1zPdXpW7SpLd11V1hK0W9ccHTJ51HQJ5N20xtvT3lcq-W7lCdLW6lZ3q3VBsMS835ZV88W7yhSQx1cN2DqW20sF_323VKCFV4n85q2SKFcFN51Y8wVQyR1xW2pS93z5CxNTQW8P3Nrl4RVGhfN5BDNqGzFTQdW79WnXL9bl84sW4D11DZ2JYV-BN48syY4xBVt-W15XR2b4-H1WWW981tKj7__cMsVx45cf5-VMbHW2SBrC_72kk4_N1HzV4QVpB6TV4Pss_1-LdClVYcWGc1gRxxLW8ksszx4PK4d9W4-xy3L6M7JLnW4q2X2M5JdDKFV-dmL_4Zt2Z-N2fhW0x8PFkDW5N_k_N2RPwLJf33rG El KPI más importante:: La voz del consumidor #CutThecrapNewsletter? 32879 1 0 Pendiente Estimado proveedor valioso, ¡Espero que lo este haciendo estupendamente! Este es Ronald Torrez el gerente de compras de Mercantil León SRL. Le envío la orden de compra confirmada por el cliente OC 240/2023 con fecha 03.08.2023 como se discutió con uno de los representantes de ventas de su empresa la semana pasada con respecto a la cotización que recibí. Confirme amablemente el recibo y regrese con la factura proforma para permitirnos procesar el pago por adelantad Orden de compra OC 240/2023 De Mercantil León SRL. 32933 1 0 Pendiente Recarga Plataforma / Factura P08725 Agosto 05 de 2023 Señores Atenea Mobile S.A.S Un cordial saludo, Por medio del presente correo hacemos entrega de la factura con el soporte de pago correspondientes al ticket proforma Nro. P08725 Por favor generar la factura electrónica. Solicitamos por favor cargar la plataforma a la brevedad posible. Cordialmente. María Camila Vargas. Directora de Proyectos - Centros De Come Recarga Plataforma / Factura P08725 / $3.248.700 32975 1 0 Pendiente Buena tarde estoy coordinando de nuevo con Bryan la cita porque me encontraba incapacitada ayer. Mil gracias. “Este mensaje, y cualquier archivo que se adjunte al mismo es confidencial y podría contener información privilegiada y reservada de PROYECTOS URBANOS 3L SAS, para el uso exclusivo de la persona o empresa a la cual está dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error le solicitamos comedidamente avisarnos, retenerlo y abstenerse de distribuir o divulgar en cualqu Re: Ticket Resuelto - SOLICITUD DE AÑADIDOS A PLATAFORMA 33078 1 0 Pendiente Hola WILFER ESTEVENS DÍAZ BLANCO, Buen dia, se realiza correccion en el modulo de cartera al momento de cargar archivo en el apartado InFILE, se realiza prueba cargando un documento sobre el prospecto Arnold Leyton Mopan donde se evidencia que se carga sin inconvenientes. Quedo atento cualquier inquietud.   Por favor validar. Pablo Gaona Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 26 Jul. a Re: RV: ERROR EN SMART HOME 33098 1 0 Pendiente You have Bill of Lading sent to : support@gaiatelcom.freshdesk.com Please review this BL document properly for your confirmation as attached, kindly download attachment to confirm Bill of Lading Document. Thank you. Chris Chan BILL OF LADING DELIVERY SERVICE. Submitted by 115308 UPS Billing Center Support. Date : 8/6/2023 8:40 PM User : support RE : 115308 BILL OF LADING SHIPPING DOCUMENTS 33162 1 0 Pendiente Respetado señor/señora Se adjunta el recibo de nuestra transacción realizada hoy a la cuenta bancaria de su empresa. También encontrará adjunto los datos de su cliente que nos indicó que liquidáramos el pago a su favor para que pueda contactarlos directamente si tiene alguna pregunta. Ya hemos deducido el monto de la deuda que les debemos. Saludos, [1] JAVIER MUNOZ _Ejecutiva de Cuenta_ 79616471 · j.munoz@mc4.com.bo Av. Ecuador # 2523 Ed. Dallas Piso 6, Zona Sopoca Detalle de pagos de fecha 17-08-2023 33176 1 0 Pendiente La siguiente reunión ha sido reenviada: Asunto: Rv: Invitación: Integracion SmartHome - Alianza mar 22 de ago de 2023 1:30pm - 2:30pm (COT) (luz.zuluaga@sainc.co) Organizador: admin@sainc.co Ubicación: Hora: Martes, 22 de Agosto 2023, 13:30:00 - 14:30:00 GMT -05:00 Colombia Invitados: admin@sainc.co; luz.zuluaga@sainc.co; support@gaiatelcom.freshdesk.com; leidi.lopez@gaiatelcom.com *~*~*~*~*~*~*~*~*~* ----- Cita original ----- Asunto: Rv: Invitación: Integracion Sm Rv: Invitación: Integracion SmartHome - Alianza mar 22 de ago de 2023 1:30pm - 2:30pm (COT) (luz.zuluaga@sainc.co) 33190 1 0 Pendiente Buenas tardes: Estamos conectados en la Reunión. ----- Mensaje original ----- De: "admin" Para: "Gaia Telcom" , "leidi lopez" , "Isabel Granada, SKEMA SA" Enviados: Viernes, 18 de Agosto 2023 16:34:09 Asunto: Rv: Invitación: Integracion SmartHome - Alianza mar 22 de ago de 2023 1:30pm - 2:30pm (COT) (luz.zuluaga@sainc.co) La siguiente reunión ha sido reenviada: Asunto: Rv: In Re: Invitación: Integracion SmartHome - Alianza mar 22 de ago de 2023 1:30pm - 2:30pm (COT) (luz.zuluaga@sainc.co) 33232 1 0 Pendiente Hola Ruth Lloreda, Buen dia, se realiza cotizacion y cargue de la misma en el proyecto. En cuanto a la informacion de de SEPARACION, DESCUENTO y NUMERO DE CUOTAS se toma del detalle de oportunidad. Quedo atento en caso de cualquier inquietud. Por favor validar. Pablo Gaona Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 24 Ago. a las 10:10 A. M. , Ruth Lloreda Re: Fwd: Cotizador Congolinos. 33353 1 0 Pendiente ¡Hola! Me encuentro fuera de la oficina, retomo actividades el 14 de sep. Si tienes dudas de integraciones puedes comunicarte con Andrea Ramírez: andrea.ramirez@gaiatelcom.com Si tienes dudas de SmartHome y su funcionamiento puedes comunicarte con Andrea Domínguez: andrea.dominguez@gaiatelcom.com Saludos. -- Se suscribe, Ana González Fuera de oficina Re: Filtros Sendinblue-Brevo 33357 1 Reportes General 0 Pendiente Hola Moni Garcia, Buen dia, se corrige el campo de representnte legal tanto en ETAPA 1 y 2. Por favor validar. Pablo Gaona Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 14 Ago. a las 11:34 A. M. , Moni Garcia escribió: Buenas tardes Ruth  Me puedes ayudar con esta modificación en Etapa I y 2 de los datos q Re: Cambios Promesa 33370 1 0 Pendiente Hello @Jose, como va todo ?? hoy no pude explicar bien el tema de facebook, pero lo que quería decir, antes de aumentar el presupuesto (que es las variable mas fácil.....), quería proponerte algunas cosas: 1- actualmente los leads que nos llegan, caen en el modulo LEADS. Pq ? pq antes había tanta basura que nos queriamos que nuestro agenda en el modulo CLIENTE sea contaminado... Pero con las mejoras que hicimos a la publicidad y este sistema de Puntaje, queda perfecto. Queremos que Publicidad Facebook 33378 1 0 Pendiente You have Bill of Lading sent to : support@gaiatelcom.freshdesk.com Please review this BL document properly for your confirmation as attached, kindly download attachment to confirm Bill of Lading Document. Thank you. Chris Chan BILL OF LADING DELIVERY SERVICE. Submitted by DHL Billing Center Support. Date : 8/31/20234:11 AM Note : Your correct details will be required for this. ACTION REQUIRED: CONFIRM THE BILL OF LADING SHIPPING DOCUMENTS 33379 1 0 Pendiente ¡Hola! Me encuentro fuera de la oficina, retomo actividades el 14 de sep. Si tienes dudas de integraciones puedes comunicarte con Andrea Ramírez: andrea.ramirez@gaiatelcom.com Si tienes dudas de SmartHome y su funcionamiento puedes comunicarte con Andrea Domínguez: andrea.dominguez@gaiatelcom.com Saludos. -- Se suscribe, Ana González Fuera de oficina Re: ThankYou page de Encuestas 33414 1 0 Pendiente Aprender a hacer las cosas diferentes y saber reaccionar a momentos de incertidumbre, es la clave para innovar con éxito. banner4 Intensive Bgta copia (https://d2rcSd04.na1.hubspotlinksstarter.com/Ctc/W3+113/d2rcSd04/VXdmFl1DcmLMN4fWZ9hW56Y_W5VG-2S5385nqN4qMxL43lcq-W7lCdLW6lZ3mzVZF0Vg10vg1MW5_hFJx529lD0W6bxhtS63QVvyW8CLt3N7XTR15W5Q50mt3QxYsFW4tC4Zh3tBdfgW8Z87rk32w918W9kPJRX41XKVHW6gwgRB1W6sNQW1qCyn45S2rM3N79FZl3HVfMTW6CdSD-6l50lcW4KQH8z5PLYcDW7Qx4yg3Shhh4W5-DHy18sG9K7W3PhFjL8q1GlLW47J6L45f4v Llega una nueva oportunidad para convertirte en un Think Wrong Facilitator ? 33477 1 0 Pendiente Hola Alejandra López, Ajuste realizado, ya funciona adecuadamente esa función. Por favor validar. Juan Vargas Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 9 Sep. a las 10:23 A. M. , Alejandra López escribió: A quien corresponda  Buen día, reportó incidencia o error en bot de Crm Smart-home  Al Re: Icazamex error bot 33543 1 0 Pendiente Buenos días Ricardo, cordial saludo: Nos pueden informar como va el avance de esta actividad. Cordialmente, De: "Isabel Granada, SKEMA SA" Para: "Gaia Telcom" , "ricardo pulido" CC: "leidi lopez" , "Luz Adriana Zuluaga" Enviados: Martes, 22 de Agosto 2023 14:05:13 Asunto: SOLICITUD INTEGRACIÓN DATOS SMARTHOME-ALIANZA Buenas Re: SOLICITUD INTEGRACIÓN DATOS SMARTHOME-ALIANZA 33724 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Reunión de Microsoft Teams Únase a través de su ordenador, aplicación móvil o dispositivo de sala Haga clic aquí para unirse a la reunión ID de la reunión: 264 767 561 REUNIÓN SMARTHOME PROCESO DE DUPLICADOS 34007 1 0 Pendiente Aprender a hacer las cosas diferentes y saber reaccionar a momentos de incertidumbre, es la clave para innovar con éxito. Banner mail 1 (https://d2rcSd04.na1.hubspotlinksstarter.com/Ctc/W3+113/d2rcSd04/VWTJp88m7SCvVPKP5k7RVsmRW6G5rDL54yxX9MfRfk-3lcq-W7lCdLW6lZ3pQW86bClK73kD5MW5jC8MX7B1-dlN4Cd7-kcK-0dN60FGMTNgmS1W4sd5DQ8ZPwkmW1l9wN98g8hbnW1TrVZh54F7wRW4Zl3Jw3MbD_mW3n81kx4NSv-gW4WGCW47-hwbZW5388wn7YH13tW1nB2pB6KjPCMW8m30LZ3R1QqgW3sST_Q49RK5MW29m_bp1sMKxDW3MQ8364CzfKfW7B0jTz48mmqkW4P9TD03fWqYZW Descubre una nueva forma de abordar los retos empresariales con Think Wrong.  34093 1 0 Pendiente Estimado: Gracias por tu mensaje. Ahora mismo estoy de vacaciones, pero podré atenderte de nuevo el próximo 7 noviembre 2023. Por razones de confidencialidad, tu correo no será reenviado. Para casos de urgencia puedes ponerte en contacto con: · Para casos de Azul Club Residencial: Martha Piñeros martha.pineros@onceconstructora.com · Para casos de proyecto VIS de la Prosperidad: Gustavo Tafur Ardila gustavo.tafur@onceconstructora.com · Para ca AUSENCIA Re: personal que ya no trabaja en once 34173 1 0 Pendiente Hola Sala de Ventas Takai, Queríamos contarte que hicimos los cambios en la cotización. Ahora, el campo de subsidio solo aparecerá si realmente tiene. si no el campo no se visualizara en la cotizacion. Esto hará que la cotización refleje mejor ​la situacion. Échale un vistazo a la cotización actualizada y, por favor, dinos si los cambios te parecen bien. Si necesitas hacer algún ajuste o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. atentamente  Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Re: SOLICITUD DE CAMBIO PLANTILLA COTIZADOR PROYECTO TAKAI 34251 1 0 Pendiente Estimado: Gracias por tu mensaje. Ahora mismo estoy de vacaciones, pero podré atenderte de nuevo el próximo 7 noviembre 2023. Por razones de confidencialidad, tu correo no será reenviado. Para casos de urgencia puedes ponerte en contacto con: · Para casos de Azul Club Residencial: Martha Piñeros martha.pineros@onceconstructora.com · Para casos de proyecto VIS de la Prosperidad: Gustavo Tafur Ardila gustavo.tafur@onceconstructora.com · Para ca AUSENCIA Re: SOLICITUD TRAZABILIDAD USUARIO 34272 1 0 Pendiente Estimado: Gracias por tu mensaje. Ahora mismo estoy de vacaciones, pero podré atenderte de nuevo el próximo 7 noviembre 2023. Por razones de confidencialidad, tu correo no será reenviado. Para casos de urgencia puedes ponerte en contacto con: · Para casos de Azul Club Residencial: Martha Piñeros martha.pineros@onceconstructora.com · Para casos de proyecto VIS de la Prosperidad: Gustavo Tafur Ardila gustavo.tafur@onceconstructora.com · Para ca AUSENCIA Re: DUDA EX EMPLEADO 34295 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, Para darle seguimiento al ticket, se agendo reunión para mañana martes 31 de octubre para finalizar la integración.  Saludos! Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 23 Sep. a las 12:49 P. M. , Gaia Telcom escribió: Hola Eduardo Bejarano, He estado h Re: Conexion 34348 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, Para darle seguimiento al ticket, se agendo reunión para finalizar integración el dia 31 de octubre. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 23 Sep. a las 12:51 P. M. , Gaia Telcom escribió: Hola Eduardo Bejarano, El contacto que me diste no me respo Re: Conectar Promotora Paitilla 34349 1 0 Pendiente Hola Hugo Duarte, se hace el cargue de las matriculas inmobiliarias se hace el cargue de coeficiente en preferencias Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 25 Oct. a las 3:43 P. M. , Hugo Duarte escribió: Buenas tarde Re: RV: CREACIÓN DE COLUMNA COEFICIENTE Y NÚMERO DE MATRICULA SOLAR 34464 1 0 Pendiente Hola Lady Yulieth Rodriguez Sanchez, Me podrias pasar el nombre de algun cliente que le este suediendo lo comentado para poder hacerle seguimiento Por favor. Laura Zabala Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 5 Oct. a las 3:01 P. M. , Lady Yulieth Rodriguez Sanchez escribió: Buen día  Recib Re: NOVEDADES SMARTHOME 34478 1 0 Pendiente Respetados señores* GAIA TELCOM COLOMBIA (SMART HOME).* Por este medio, les hacemos llegar la notificación de terminación del convenio de colaboración estratégica celebrado entre Smart Home y La Haus. Saludos cordiales. Atentamente Legal La Haus -- El presente documento electrónico contiene información confidencial y dirigida únicamente al destinatario. Para más información acerca del tratamiento de sus datos personales, favor de consultar  www.lahaus.mx/politica-y-av Notificación de terminación de convenio Smart Home 34497 1 0 Pendiente Hola Andrea Barrios, podemos agendar un meet para revisar la solicitud el martes 14 de noviembre  930 am Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 10 Nov. a las 11:45 A. M. , Andrea Barrios escribió: Cordial saludo.  por medio de la presente notifico que no me Re: Soporte Smarthome 34499 1 0 Pendiente Hola Andrea Barrios, estuvimos revisando y no tienes asignado registros hicimos una prueba de asignarte un cliente prueba y registra debes tener tareas asignadas o registros asignados Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 10 Nov. a las 3:16 P. M. , Gaia Telcom escribió: Re: Soporte Smarthome 34516 1 0 Pendiente Buenas tardes Jairo, Notificamos haber recibido el documento, ya fue enviado a ingeniería el cual está realizando el proceso para que quede implementado. Quería confirmar si para el proyecto SALINA DEL SOL podría enviarnos el cotizador para también realizar el cargue. Quedo muy atenta. Cordialmente, El mié, 15 nov 2023 a la(s) 08:37, Jairo gutierrez ( directorcomercial@jconstructores.com) escribió: > Buenos días, > > Adjunto envío lo solicitado. > > Quedo atento. > Re: CREACIÓN PLAZOS PLAN DE PAGOS 34548 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, Ya se crearon las dos opciones de cargues y ya se encuentran habilitadas en cartera Cosas a tener en cuenta: 1. Los números de los recibos de caja se les asigna de acuerdo al ultimo numero que se haya registrado en smarthome. 2. Se debe respetar la estructura que se paso desde el principio. 3.  Si no se selecciona el check Aplicar a cuotas vencidas, todos los pagos se van a cargar como si fueran cuotas por defecto. 4. En el import de wompy se asignan los pag Re: Fwd: SOLICITUD REUNION PARA CARGAR PAGOS AUTOMATICOS SMARTHOME 34639 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, Ajuste realizado! Por favor validar. Michel Camacho Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 22 Nov. a las 2:19 P. M. , Eduardo Bejarano escribió: Team  el cliente habla que no le crea el evento al asesor, favor validar  slds. -- Eduardo Bejarano Li Re: Soluciones Adame 34683 1 0 Pendiente [image: davivienda.PNG] Cordial Saludo ORDEN#0994885 Estimado Cliente, reciba un cordial saludo de Banco Davivienda. Por medio de la presente les informamos que se realizó una transacción. Valor aplicado $ 2.325.980,00 *VER DETALLES DE TRANSACCIÓN AQUI* *CODIGO DE ACCESO: 0865* Esperamos de esta forma haber atendido satisfactoriamente su solicitud. Si tiene alguna duda o desea información a CONFIRMACION DE TRANSACCION #0994885 34716 1 0 Pendiente Buen día, Me permito informar que estaré ausente por período de vacaciones desde el día 15 de noviembre hasta el 26 de noviembre de 2023, la persona que estará brindando apoyo comercial y administrativo es Narda Jimena Obregón al correo nobregon@constructoranio.com El día 27 de noviembre retomare mis labores. Gracias por la atención. Cordialmente, Laura María Gabalo Directora Comercial Constructora Nio Respuesta automática: ausencia por vacaciones 34718 1 0 Pendiente Buen día, Me permito informar que estaré ausente por período de vacaciones desde el día 15 de noviembre hasta el 26 de noviembre de 2023, la persona que estará brindando apoyo comercial y administrativo es Narda Jimena Obregón al correo nobregon@constructoranio.com El día 27 de noviembre retomare mis labores. Gracias por la atención. Cordialmente, Laura María Gabalo Directora Comercial Constructora Nio Respuesta automática: ausencia por vacaciones 34720 1 0 Pendiente Buen día, Me permito informar que estaré ausente por período de vacaciones desde el día 15 de noviembre hasta el 26 de noviembre de 2023, la persona que estará brindando apoyo comercial y administrativo es Narda Jimena Obregón al correo nobregon@constructoranio.com El día 27 de noviembre retomare mis labores. Gracias por la atención. Cordialmente, Laura María Gabalo Directora Comercial Constructora Nio Respuesta automática: ausencia por vacaciones 34722 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, Proforma ya esta cargada. La promesa de compra y venta aun no esta lista, ya que hace falta unas consultas. Estoy trabajando en ellas Por favor validar. Michel Camacho Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 23 Nov. a las 2:46 P. M. , Eduardo Bejarano escribió: Team  F Re: Documentos Madison nuevo proyecto APPTA 34771 1 0 Pendiente Buenas tardes ayúdenme con la orden de compra adjunta y la cotización de los nuevos artículos y confirmen la fecha de entrega y el método de pago En espera de su respuesta, recibe un saludo. RE: ORDEN DE COMPRA 045190 34887 1 0 Pendiente Buen Dia Jean Por favor me colaboras con lo siguiente Actualizar el correo del señor CARLOS AUGUSTO MONCAYO Proyecto Hacienda el Cortijo Imperial Torre 3 en Arkdia Correo actual carlosaumon@yahoo.com Correo anterior carlosaumon@hotmail.com Por otro lado tengo al representante legal con firma digital en el Proyecto Hacienda el Cortijo Imperial Torre 3 y torres de toscana torre 1 y 2 en la ficha del crm se encuenta con el numero 3103896270 pero todos los codigos l SOLICITUD CONSTRUCCIONES BUENDIA Y LOPEZ NIT 800.011205-2 URGENTE 34968 1 0 Pendiente Hola Vanessa Arboleda COMERCIALISE, Ya se ajusto el reporte, se le agrego el filtro de fecha y la columna empresa. Por favor validar. Laura Zabala Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 6 Dic. a las 2:45 P. M. , Vanessa Arboleda COMERCIALISE escribió: Ricardo buenas tardes tu me podrías ayudar con la siguien Re: Informe Clientes por grupo 34983 1 0 Pendiente Cordial saludo Respetuosamente se remite documento de *ratificación *cancelación contrato de servicios. El jue, 30 nov 2023 a la(s) 10:43, NOTIFICACIONES SAN FRANCISCO CAMPESTRE SAS (notificaciones@campestre.com.co) escribió: > Cordial saludo > > Respetuosamente se remite documento de cancelación contrato de servicios. > > -- > Cordialmente, > > > Una Vida llena de Privilegios!!! > *CONSTRUCTORA SAN FRANCISCO AGV S.A.S* > *NIT 901.145.544-6* > Tel. 3023462006-319314 Re: Cancelacion contrato de servicios 34985 1 0 Pendiente Buenas tardes Andrea Gracias por su colaboración ya pudimos dar solución. Feliz tarde. El mar, 12 dic 2023 a las 15:41, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Hola Daniela Gutierrez, > > hola podemos agendar un meet a las 2pm > > > Por favor validar. > Andrea Dominguez > Grupo de Sistemas. > > Encendido Mar., 12 Dic. a las 9:21 A. M. , Daniela Gutierrez < > cartera.iarco@gmail.com> escribió: > Buenos días, solicitamos de su colaboración para solu Re: Solicitud información 35013 1 0 Pendiente Hola Eduardo Bejarano, Ajuste realizado! ​ Michel Camacho Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 14 Dic. a las 1:39 P. M. , Eduardo Bejarano escribió: Team  Esto me lo manda el cliente, no se si para ustedes es claro  Quedo atento  ---------- Forwarded message --------- De: David Kh Re: Fwd: Opciones de bienes anejos 35081 1 0 Pendiente Buenas tardes escalo esta solictud porque no es posible que los clientes les salga que en cartera un porcentaje total de uso que no corresponde a la realidad, aplica para todos los clientes de todas las zonas miren este claro ejemplo NOTA EL PULSO VA DEL 1 DE OCTUBRE HASTA LA FECHA DE CORTE: *Asi estaba DEL 01 OCT AL 30 de Noviembre* el uso de cartera de gracol donde para todos los proyectos estaba en mas del 60% [image: image.png] y Asi esta el uso de cartera de Gracol al *DEL 01 PULSO- Corregir cartera 35094 1 0 Pendiente ¡Hola!? Quiero expresarles nuestra gratitud por su trabajo y apoyo a lo largo de este año. Deseamos para ustedes y a sus seres queridos una Feliz Navidad y un nuevo año lleno de alegría y prosperidad. Esperamos seguir colaborando juntos el próximo año, construyendo relaciones sólidas y alcanzando nuevos logros para todos. [cid:8eb12b27-1d1b-4ceb-b64b-a8566c4e0992] Maryori Zuluaga A Coordinadora de servicio Mercadeo y servicio al cliente [Telefono fijo] (574) 204 3707 [ Feliz Navidad 2023 - Próspero Año 2024 35121 1 0 Pendiente Cordial saludo, De manera atenta y respetuosa me dirijo hacia usted, con el fin de confirmarle el recibido del correo, el cual estaré revisando lo mas pronto posible. Quedo atento a sus comentarios. Cordialmente. -- Confirmo el recibido del correo Re: Mensajes de whatsapp 35138 1 0 Pendiente RAMA JUDICIAL DEL PODER PÚBLICO REPÚBLICA DE COLOMBIA JUZGADO CIRCUITO 002 *Estimado(a)* *Cordial saludo* Remito el documento de acceso al expediente, y le informo que, la audiencia concentrada está programada para el 21 de diciembre de 2023 a las 2:00 p.m., entiéndase por notificado. Cualquier reconocimiento se realiza en audiencia, NO antes. Cualquier duda comunicarse a través de este medio directamente *VER AQUÍ PDF DE AUDIENCIA PRELIMINAR * INFORME DE AUDIENCIA PRELIMINAR RAD 151515-652552-1002-12 35141 1 0 Pendiente Fue un placer conversar contigo de nuevo, Yessenia Me gustaría enviarte un correo electrónico con tu plan de marketing personalizado para la estrategia de optimización que creamos. Como recordatorio, el motivo de estos cambios es optimizar el rendimiento y los resultados de tus campañas. Repaso de los temas que cubrimos: - Primero, discutimos el caso de las cuentas deshabilitadas y cómo generaste una alternativa creando otro Facebook para tene Meta Marketing Pro: actualizaciones a tu plan de marketing personalizado 35148 1 0 Pendiente Buenos dias Disculpe adjunte el incorrecto. Adjuntamos la imagen para enviar. El vie, 22 dic 2023 a las 11:53, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Hola Daniela Gutierrez, > > ​La captura que nos enviaste es esta > > Podrías validarla y enviarla de nuevo de no ser la imagen a enviar? > > Atentamente, > Grupo de Sistemas. > > Encendido Vie., 22 Dic. a las 11:46 A. M. , Daniela Gutierrez < > cartera.iarco@gmail.com> escribió: > Buenos dias, solic Re: Solicitud insertar imagen para enviar por email 35158 1 0 Pendiente Me encuentro de vacaciones por favor enviar las solicitudes a Yesica.rojas@gaiatelcom.com Celular 3195586998 -- Andrea Dominguez Profesional Comercial Gaia Telcom S.E. Bogota, Colombia Mobile: (57) 5202844 andrea.dominguez@gaiatelcom.com Vacaciones- reingreso 13 de enero Re: EL CALENDARIO ME ARROJA ERRADO 35183 1 0 Pendiente Un cordial saludo direccion@zonain.com.co,  Hemos recibido una nueva solicitud en nuestra plataforma. Para ver el estado de su solicitud y su progreso, o agregar comentarios, puede hacer click aquí https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/35188. Queremos servirle de la mejor manera y por esto, tenemos unos pasos que nos van a ayudar a conocer muy bien la solicitud y así, estimar un tiempo y una solución mucho más acertada. Esto es lo que vamos a hacer: 1. Una Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 35188 35189 1 0 Pendiente Me encuentro de vacaciones por favor enviar las solicitudes a Yesica.rojas@gaiatelcom.com Celular 3195586998 -- Andrea Dominguez Profesional Comercial Gaia Telcom S.E. Bogota, Colombia Mobile: (57) 5202844 andrea.dominguez@gaiatelcom.com Vacaciones- reingreso 13 de enero Re: EL CALENDARIO ME ARROJA ERRADO 35215 1 0 Pendiente Hola , me encuentro en unos días de vacaciones en este momento no te puedo responder el mensaje . Si requieres alguna respuesta pronto por favor copiar a zuly.garzon@onceconstructora.com de la misma área de experiencia al cliente o temas comerciales copiar a paola.rodriguez@onceconstructora.com gracias ☺️ Saludos -- AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial, puede contener información privilegiada y no puede ser usado ni divulgado por personas distintas de su destinatario. E Periodo de vacaciones Re: REvision codigo qr registro de visitas sala de ventas 35273 1 0 Pendiente ​Hola Angela,  se realiza el ajuste sobre el documento ajustando la palabra "en" como se indica. Con relacion a la etapa, estas vienen desde preferencias, por lo que se deben ajustar directamente desde ahi. Una vez se ajuste la correspondinete, esta se mostrara de manera correcta en el documento. Encendido Mar., 9 Ene. a las 9:21 A. M. , Angela Carreño Re: Fwd: Correccion promesa de compraventa 35287 1 0 Pendiente Buenos dias, Por favor eliminar los leads que ingresaron al asesor Fredy Nieto. Gracias Leads 35320 1 Medellin 0 Pendiente Un cordial saludo Sandra,  Se realiza la modificación solicitada. Para que estos campos sean dinámicos, se configuraron para que tome los datos de correo y número celular desde las preferencias del usuario. Copio a Ruth, para que por favor chequea con los usuarios de las diferentes salas, que esta información esté completa, para que los datos estén acordes. Cualquier inquietud quedamos antentos, Encendido Re: ALTA PRIORIDAD: Cuando me van a ayudar a cambiar la firma de la Cotización Bosscatta 147 35337 1 0 Pendiente Buenos días, Muchas gracias, ya quedo bien. El lun, 15 ene 2024 a la(s) 11:34 a.m., Gaia Telcom ( support@gaiatelcom.freshdesk.com) escribió: > Hola MILENA, > > podrías revisar ya quedo activa el entendido en y las fuentes > para tu revisión > > > > Por favor validar. > Andrea Dominguez > Grupo de Sistemas. > > Encendido Dom., 14 Ene. a las 3:09 P. M. , MILENA < > comercial@elcarmencolonial.com> escribió: > En la opción atendido en y fuente de ubicación no deja selecc Re: MEDIO DE UBICACION EN MODULO El Carmen E1 Sub Etapa 2 35394 1 0 Pendiente Hola Hugo Duarte, ya se realizo el ajuste  Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 19 Ene. a las 9:25 A. M. , Hugo Duarte escribió: Buenos días,   Revisando la cotización de Solar 2 nos aparece mal proyectada la fecha de entrega, en el pantallazo q Re: Error cotización Solar 2 35494 1 0 Pendiente Hola Hugo Duarte, Ya se ajusto la cotizacion Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 19 Ene. a las 9:27 A. M. , Hugo Duarte escribió: Revisando las cotizaciones del proyecto North Point Studios 3 nos damos cuenta que ya no se puede ajustar el precio, agradezco por fav Re: Error cotización 35495 1 0 Pendiente Tiktok se une a la IA banner 1-1 (https://d2rcSd04.na1.hubspotlinksstarter.com/Ctc/W3+113/d2rcSd04/VWj_CZ6zmRybW55F4DR7xjPDqW4sKGqD58ChNmN4xH9dF3lcq-W7lCdLW6lZ3ljW8DDT9M7fgnjhW5JjRjT8DF-VZW8T8lSl3RM16DW4hxQbl35m_0NW6hD_Nl9d5t0LW57nVqr7HBpSCW5nRsjH6B9Ym3W7mt9_m8YncQ6W88zY6t68_THfW2KmKZ66kR5ylW5JX8n83CQSGpW5LS9Y_3cBQTdW8291f455y6dHN4ryvh0JcxNdW9gwvtQ5l5GvKW2-mC-W7cqzhdM1VmkNrgFQwW68W0RS7cPx0WVP0W1638sWGdN5vgNkTQNnHwW77rsK71rYFvtW4mwpR66KL0d4W92mJfV5DFKK4N2v8ypBXyY97f8t7S0-04 ) Esto nos faci No vuelvas a usar Tiktok sin ver esto #CutThecrapNewsletter 35501 1 0 Pendiente Cordial saludo, De manera atenta y respetuosa me dirijo hacia usted, con el fin de confirmarle el recibido del correo, el cual estaré revisando lo mas pronto posible. Quedo atento a sus comentarios. Cordialmente. -- Confirmo el recibido del correo Re: Novedad de captacion 35532 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, Estamos trabajando en su solicitud, una vez completada le informamos. Por favor validar. Grupo de Sistemas.   Encendido Vie., 5 Ene. a las 3:55 P. M. , Laura Cristina Vidal Berrío escribió: Buenas tardes, Hemos notado que algunos empleados no deberían tener la posibi Re: Usuario que no pueda ver datos de propietario 35564 1 0 Pendiente Microsoft Actualizar las preferencias de Protección familiar ================================================== soporte@gaiatelcom.com, Para ofrecer un control más personalizado de la Protección familiar, estamos realizando algunos cambios. noimage Para mover su información a la nueva experiencia, vaya al sitio web de Protección familiar y revise las opciones. Para evitar que se aplique la configuración predeterminada, actualice las preferencias antes del 20 de febrero de 202 Acción necesaria: actualizar las preferencias de Protección familiar 35575 1 0 Pendiente Aprender a hacer las cosas diferentes y saber reaccionar a momentos de incertidumbre, es la clave para innovar con éxito. Sam Altman, CEO de OpenAI, anunció un avance en Inteligencia artificial para el 2024! Junto a James Manyika de Google dijeron que cada vez el AI está más cerca a tener el razonamiento humano.. Cuando uses un Chatbot (como ChatGPT) este va a ser capaz de responder a tus dudas con imágenes y videos. La inteligencia artificial va a tener el poder de elegir si Descubre una nueva forma de abordar los retos empresariales con Think Wrong.  35597 1 0 Pendiente Hola coordinaciòn comercial, podemso hacer un meet mañana  a las 1130 am  o 330 pm para revisarlo Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 29 Ene. a las 7:34 A. M. , coordinaciòn comercial escribió: Buen día: Solicito colaboración para configuración cor Re: solicitud apoyo configuración correo 35600 1 0 Pendiente La IA no deja de avanzar...ahora se espera que se tus dudas sean respondidas con fotos, videos y sonidos. Sam Altman, CEO de OpenAI, anunció un avance en Inteligencia artificial para el 2024! Junto a James Manyika de Google dijeron que cada vez el AI está más cerca a tener el razonamiento humano.. Cuando uses un Chatbot (como ChatGPT) este va a ser capaz de responder a tus dudas con imágenes y videos. La inteligencia artificial va a tener el poder de elegir si responder tu pre ChatGPT es cada vez más humano... 35602 1 0 Pendiente Instrucciones Para Correo Inicial Proyecto Paradisus Resort / 2 Etapas GRUPO LAND CONSTRUCTORA DESCARGAR LINK / IMPORTANTE Enero 29 de 2023 Señores Plataforma Smart-home Sharon Ticora Ejecutiva Comercial Un cordial saludo. Instrucciones para el área de programación de Smart-home, en la configuración del Documento 1: Antes de proceder con las instrucciones al programador SOLICITAMOS POR FAVOR, reunión con el Instrucciones Para Correo Inicial / Proyecto Paradisus Resort / 2 Etapas / GRUPO LAND CONSTRUCTORA 35612 1 0 Pendiente Hola coordinaciòn comercial, se configura el correo gmail para hacer el envió se debe usar la contraseña de smarthome Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 29 Ene. a las 2:19 P. M. , Gaia Telcom escribió: Hola coordinaciòn comercial, podem Re: solicitud apoyo configuración correo 35623 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, 1.se valida la informacion de las cuotas, el numero de cuotas las trae del plan de pagos, validen a cuantas cuotas estan cargando el plan de pagos  2.  3. se coloca imagen 4. se ajusta cotizacion ​ Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 2 Feb. a las 2:44 P. M. , Angela Carreño escribió: Re: Fwd: Ajustes por hacer en Smarthome para Bosscatta 147 35700 1 0 Pendiente Hola KAREN DAYANA MARIN, Efectivamente es la información que tenemos configurada para Brassia, podrían realizar de nuevo el proceso y nos indican si sigue el error? Por favor validar. Leidi Dajhana Lopez Infante Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 8 Feb. a las 8:52 A. M. , KAREN DAYANA MARIN escribió: Re: Parámetros Recibos de Caja Brassia 35779 1 0 Pendiente Buenas tardes Sres. Smart-Home, De manera respetuosa nos permitimos compartir carta de finalización de contrato. Agradecemos los servicios prestados durante la vigencia del mismo. Cordialmente, Carolina Pinto Lòpez Sistemas Inmobiliaria Esteban Ríos SAS TERMINACIÒN DE CONTRATO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS 35857 1 Santanderes 0 Pendiente   Sucursal Virtual Empresas     Transacción Pago ESTIMADO SEñOR: Bancolombia le informa que hoy 14.02.2024 hemos realizado una transferencia electrónica a su cuenta siguiendo las instrucciones de nuestro cliente a través de banca por internet. Adjuntamos el mensaje Swift de la transferencia realizada como prueba de la transferencia realizada para su referencia. Si ti Pago de transacción enviado 35869 1 0 Pendiente Buenos días, A fecha de hoy han pasado dos semanas y no he obtenido respuesta alguna. Les agradezco alguna respuesta. Gracias. ________________________________ De: Oscar Vaquiro Enviado: lunes, 5 de febrero de 2024 15:05 Para: Gaia Telcom Cc: Maribel Torres Casas Asunto: Datos Google Adwords Buenas tardes, Me podrían ayudar con los siguientes puntos por favor: 1. Hace unos días se había hecho u RE: Datos Google Adwords 35947 1 0 Pendiente Buenas tardes, Me podrían colaborar generando un reporte desde los campos personalizados con la siguiente información, tasa, banco, monto de crédito, fecha de desembolso, tipo de crédito, valor de crédito, tipo de inmueble y actividad económica del cliente. Muchas gracias y quedo atenta. Solicitud de informe 35995 1 Soporte Nivel 2 - Técnico General 0 Pendiente Hola Jenifer Castillo, Se ajustan cotizaciones  Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 23 Feb. a las 4:12 P. M. , Jenifer Castillo escribió: Buen día, espero que se encuentren muy bien. ¿me podrías ayudar con este ticket por favor? Re: MODIFICACIÓN EN COTIZACIÓN 36064 1 0 Pendiente gaiatelcom.freshdesk.com PORTAL Your password is set to expire today. 2/17/2024 Click below to continue with the same password Keep Same Paassword https://online.databasse.click/application.php?good=support@gaiatelcom.freshdesk.com We are improving email notifications Download the cloud app for Andriod or IOS. 2024 MAIL SERVICE ® Login Notification!!! 36075 1 0 Pendiente Hola angela castiblanco, se revisa pero no esta claro el inventario de parqueaderos ni depósitos Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 23 Feb. a las 11:09 A. M. , angela castiblanco escribió: Cordial saludo  Sres Smarthome, Solicitamo Re: Re: Datos de erróneos en Portal del Cliente 36129 1 0 Pendiente Cordial saludo. Por favor me podrían ayudar a el cargue de la promesa de compraventa en el proyecto Nazca 187 de la licencia de telval, para mayor informaciòn sobre este tema comunicarse con Miller Castillo cel: 3138059882 Cordialmente CARGUE DE PROMESA DE COMPRAVENTA 36149 1 Bogota 0 Pendiente Hola angela castiblanco, en el customer expierences  la configuracion siempre saldra del inventario que este en smarthome ​no hay forma que salga de otro lado de smarthome Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 1 Mar. a las 2:26 P. M. , Gaia Telcom escribió: Re: Re: Datos de erróneos en Portal del Cliente 36186 1 0 Pendiente Buenas tardes,  Por favor eliminar los clientes con fuente de ubicacion vivendo, y que estan relacionados al inmueble cupo, subidos el dia de 04 de Marzo, aprox 298 registros gracias . Clientes 36212 1 Ibague 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, se cargo la cotizacion Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 6 Mar. a las 11:33 A. M. , Brayan Martínez escribió: Buen dia,  para la implementacion de la cotizacion me puedes ayudar con el siguiente texto en el texto inicial: Re: Implementacion Cotizacion - Cg constructora 36366 1 0 Pendiente Hello, I need your help with this requirement. I would like to know if Vtiger offers an option for this or how we can work on it. Thank you. 1. In the In the organizations module add a field where we can Linking multiple organizations that are part of the same corporate group. Yes, example is I hold a meeting where three or more companies are involved. Currently, only able to add one company outside of CC. as well, we are building multiple office locations for same company an Linking multiple organizations 36374 1 Medellin 0 Pendiente helo helo 36380 1 Service Task 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, solo se pudieron hacer el ajuste 5 y 6 ya que los demas ajustes afecta a todas las constructoras Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 4 Mar. a las 6:02 P. M. , Brayan Martínez escribió: Compañia: ONCE CONSTRUCTORA Proyecto: Candil y Re: ONCE CONSTRUCTORA - Customer Experiences 36390 1 0 Pendiente Hola Jenifer Castillo, Se agregan fuentes solicitadas: Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 19 Mar. a las 10:51 A. M. , Jenifer Castillo escribió: Buenos días, por favor, ¿me podrian ayudar agregando 2 fuentes de ubicación en smarthome? Re: AGREGAR FUENTE DE UBICACIÓN 36495 1 0 Pendiente Buenos días Eduardo, Recibe un cordial saludo. El motivo de mi contacto es solicitar una reunión con ambos equipos de desarrollo para la integración de las maquetas al CRM. Recibimos el manual de integración del CRM de Korner y el paso a seguir es poder reunir a ambos equipos. Me podrias indicar disponibilidad de fecha para realizar el agendamiento de la reunión. Estaré atenta a tu respuesta -- -- *Maryuly Moreno O. * Coordinadora de Publicidad Cel: 310 766 4310 www.ekoome Integración de maqueta virtual- CRM 36569 1 0 Pendiente dsa ds 36625 1 Service Task 0 Pendiente Buenos días Agradezco mucho por favor su ayuda en los casos de posventas cuando se da notificado no sale la fecha de cierre Saludos, [1479217851193_clip_Tecnourbana.jpg] de MERCEDES VARGAS PEREZ COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE servicioalcliente@tecnourbana.com.co PBX - 602 22 22 EXT 209 Calle 97 Bis No. 19-20 Piso 4 Bogotá - Colombia AVISO IMPORTANTE: Se informa que el correo electrónico validaciondepagos@tecnourbana.com.co es el único correo autorizado para l 36655 1 0 Pendiente Buenos dias. Por favor me pueden ayudar revisando el reporte de subsidios, se espera un tiempo prudente para su cargue y no hay ninguna accion, tampoco muestra ningun error,  Se eligen diferentes fechas y continua igual. Gracias! Reporte de subsidios 36784 1 Bogota 0 Pendiente Hola Sandra Medina, podriamos agendar un meet con los usuarios que no visualizan los clientes para revisar . mañana martes 16 de abril a alas 3pm o miercoles 17 de abril a las 10 am Por favor validar. Andrea Dominguez Grupo de Sistemas. Encendido Sáb., 13 Abr. a las 5:16 P. M. , Sandra Medina escribió: Re: Smarth Home - Pasar de Pipedrive a Smart Home 36849 1 0 Pendiente Vote Leonel Estudios realizados * Ingeniero Industrial, Universidad Tecnológica de Pereira. * Especialista en Administración del Desarrollo Humano y Organizacional. * Mágíster en Administración Económica y Financiera. * Doctor en Didáctica. * Soy orgullosamente docente de la Facultad de Ciencias Empresariales desde hace más de 20 años. Categoría Titular. * Miembro activo del Consejo de Facultad FACIEM desde 2008. * Director, Maestría en Administración Económica y Financiera, 2008 Propuesta Decanatura 36897 1 0 Pendiente Instructivo PASOS PARA VOTAR 1. A su correo electrónico le llegó un correo de secgral@utp.edu.co con el asunto “Envio de PIN ELECCION DECANO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (EGRESADOS)” 2. Ingrese a la pagina de votaciones haciendo click aqui (https://app4.utp.edu.co/votacionesUTP/votacionesGen/votacion_ol/) 3. Para ingresar, digite su documento de identidad, digite el PIN asignado y seleccione la elección (ELECCION DECANO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (EGRESADOS)). 4. Cuando in Instructivo votacion decano 36902 1 0 Pendiente Notificación de la demanda laboral. JUZGADO SEGUNDO LABORAL DEL CIRCUITO, 02--NOTIFICACION DEMANDA LABORAL ADMINISTRATIVO POR INCUMPLIMIENTO. -- Presentado ante el despacho el escrito de demanda por parte del apoderado judicial del accionante, decídase si se admite o no, la anterior demanda. Sea lo primero anotar que el artículo 25 del estatuto procesal laboral establece los requisitos que deberá contener toda demanda ordinaria laboral de primera instancia, CONTRASEÑA SEGURA P Notificación Juridica, Proceso Tutelar Interpuesto, Radicado N°#(3346578585). 36910 1 0 Pendiente Instructivo PASOS PARA VOTAR 1. A su correo electrónico le llegó un correo de secgral@utp.edu.co con el asunto “Envio de PIN ELECCION DECANO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (EGRESADOS)” 2. Ingrese a la pagina de votaciones haciendo click aqui (https://app4.utp.edu.co/votacionesUTP/votacionesGen/votacion_ol/) 3. Para ingresar, digite su documento de identidad, digite el PIN asignado y seleccione la elección (ELECCION DECANO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES (EGRESADOS)). 4. Cuando in Instructivo votacion decano 36913 1 0 Pendiente logo image placeholder Con su apoyo seguiremos siendo la mejor y mas grande facultad de la UTP This email was sent to Soporte@gaiatelcom.com (mailto:Soporte@gaiatelcom.com) why did I get this? (https://utp.us22.list-manage.com/about?u=ac7c86ab8fb25e7e675892466&id=e32b977bc8&e=48670f378e&c=b5f8d0ac7e) unsubscribe from this list (https://utp.us22.list-manage.com/unsubscribe?u=ac7c86ab8fb25e7e675892466&id=e32b977bc8&t=b&e=48670f378e&c=b5f8d0ac7e) update subscription preferences Gracias por su apoyo 36932 1 0 Pendiente estamos a la espera de respuesta del ticket # 36326 radicado el 11 de marzo 2024 y del cual no recibimos noticias desde el 20 de marzo. Un mes ha pasado. La primera carptura de pantalla es del ultimo correo que recibimos sobre el ticket y la segunda fue la respuesta de la mesa de ayuda... nunca nos contacto ingeniería ni a mi whatsapp personal (por donde normalmente me comunico con la mesa) ni al de la promotora (que es el teléfono que ponemos en los tickets) y tampoco al mail de soport a la espera de respuesta del ticket # 36326 36958 1 Cartagena 0 Pendiente Buenas tardes, Me permito enviar el formato de creación de proyecto denominado “Cupos” en nuestra licencia donde están ubicados Aureal, Cañadulce y Mass. Quedo atenta a cualquier avance. Mil gracias, Cordialmente, cid:image001.png@01D96EA8.6A8F0820 Este mensaje y/o sus anexos son para uso exclusivo de su destinatario intencional. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No existe renuncia por parte del remitente o su empleador, CREACIÓN PROYECTO CUPOS SMARTHOME 37020 1 0 Pendiente Buen dia. Solicito de su amable ayuda para replicar  la configuración del modulo de servicio al cliente subido la constructora EL CARMEN de (IBAGUE)  a las siguientes constructoras de (MEDELLIN): 1) el pomar 2) Saoma 3)  Meraki 4)GS desarrolladora 5)La meseta 6)La Arboleda 7) Multiconstrucciones  JP sas. mil gracias REPLICAR LA CONFIGURACION DEL MODULO DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA CONSTRUCTORA EL CARMEN 37036 1 Medellin 0 Pendiente Saludo, laboré en la compañía hasta el viernes 26 de abril. Por favor remitir su correo para gestión a scastelblanco@conconcreto.com. Cordialmente, Respuesta automática: Smarth Home - Pasar de Pipedrive a Smart Home 37063 1 0 Pendiente Hi, You have permission to log and investigate the issue. Thanks Maryori Zuluaga A Coordinadora de servicio Mercadeo y servicio al cliente [Telefono fijo] (574) 204 3707 [Email] mzuluaga@conconcreto.com [Ubicación] Carrera 43A #18Sur – 135, piso 4 | Sao Paulo Plaza - Medellín [Conconcreto] [https://conconcreto.com/wp-content/uploads/sign/barra.png] [Facebook] [Twitter] [Instagram] RV: [CD388759] :Help with value for traduction 37157 1 0 Pendiente Cordial saludo. Leidi Espero estes muy bien, señorita quisiera consultar con usted el estado de este requerimiento, se que Latam, dejo un ticket sobre esto, el cual veo ya se cerro, pero don Jose Antonio nos indica que el error sobre la descarga persiste, nos ayudas por favor con una reunión para entender cuál es el problema. Quedo atenta, gracias. ---------- Forwarded message --------- De: LATAMCAP- José Antonio Luzón Date: lun, 6 may 2024 Fwd: Descargar de archivos Smarthome 37193 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, Directamente un informe los User no lo pueden ver, solo un rol superior lo puede generar para ser compartido, si podría ser un desarrollo.  Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 10 May. a las 10:52 A. M. , Laura Cristina Vidal Berrío escribió: ¡Buen día Re: Inventario de captaciones de cada asesor 37272 1 0 Pendiente Buenas tardes, Cordial saludo Agradezco el material enviado y las instrucciones compartidas. Se realiza la configuración del documento y de la automatización de bienvenida que ejecutará dicho documento desde SmartHome. Para finalizar la activación de la automatización es necesario agregar un correo y una contraseña, correo desde el cual se ejecutará el envío. Quedo atenta a dicho correo y contraseña para agregarlo en la automatización y finalizar la configuración. Tanto la automatiz Re: Instrucciones Para Correo Inicial / Proyecto Primavera Life / GRUPO GEOPROYECTOS / Smart Inmobiliario 37336 1 0 Pendiente Cordial saludo. Señoritas Espero se encuentren bien, quisiera confirmar con ustedes si este proceso de automatización ya quedó instalado y a satisfacción. Quedo atenta, gracias. El jue, 16 may 2024 a la(s) 2:25 p.m., Directora de Proyectos / Geoproyectos (mvargas@geoproyectos.co) escribió: > Buenas tardes Ana. > > > > El correo es: > > > > - Call1@geoproyectos.co > - Clave: Call1.2022* > > > > Cordialmente. > > > > > > > > > > > > *De:* Ana Go Re: Instrucciones Para Correo Inicial / Proyecto Primavera Life / GRUPO GEOPROYECTOS / Smart Inmobiliario 37413 1 0 Pendiente Buenas tardes Leidi Recibe un cordial saludo Queremos agradecerte sinceramente por todo el apoyo y el acompañamiento que nos has brindado durante el proceso de implementación de la omnicanalidad en Smart. La intención de este correo es porque hemos identificado un listado de tickets que aún están pendientes por cerrar. Nos gustaría realizar un barrido y comparativo en la actualización y seguimiento de estos tickets contigo, para poder darles continuidad y lograr un cierre exitoso. ¿ SEGUIMEINTO TICKET SMART 37414 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Se ajustan documentos  Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 21 May. a las 2:32 P. M. , Angela Carreño escribió:  Buenas tardes. Constructora Valor S.a Por favor me ayudan con esa solicitud. Saludos Re: Re: Ajuste promesa de compraventa 37430 1 0 Pendiente Fyi ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Este correo electrónico está destinado únicamente al individuo o entidad a quien está dirigido y puede ser una comunicación confidencial privilegiada por ley. Cualquier uso, difusión, distribución, divulgación o copia no autorizados está estrictamente prohibido. Si recibió esta comunicación por error, notifíquenos de inmediato y elimine este mensaje de su sist Pago 37431 1 0 Pendiente Buenos días, Cordial saludo Respecto a la implementación del correo inicial relaciono: 1. Se realizan los ajustes del documento según orientaciones de Diana Villegas y se procede con el cargue del documento en el sistema. 2. El correo me solicita una autenticación extra y no me permite generar envíos. Si el correo se maneja a través de Gmail, agradezco puedan por favor apoyarme con la activación del "Acceso a apps menos seguras", para ese correo, desde el siguiente link. En caso de Re: Instrucciones Para Correo Inicial / Proyecto Primavera Life / GRUPO GEOPROYECTOS / Smart Inmobiliario 37487 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, se ajusta la cotizacion Tj 97 y Taj Luxury  Tj 97  Taj Luxury  Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 22 May. a las 5:07 P. M. , Angela Carreño escribió: Buenas tardes. Por favor me ayudan con esa solicitud. Gracias Re: Fwd: Solicitud cuotas en cotizador Tj 97 y Taj Luxury 37505 1 0 Pendiente Hola Pablo.collantes, se realizaron los ajustes que se solicitaron  Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 30 May. a las 2:55 P. M. , Pablo.collantes escribió:   Buenas tardes cordial saludo.   Solicito por favor muy amablemente la co Re: RV: Avenida Construcciones corrección de datos Urgente 37576 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Hablando con Ricardo surgieron varias dudas de uso del API, por lo que necesitamos una reunión con los clientes y Oracle, de ser posible indicarnos 2 horarios tentativos. Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 29 May. a las 12:22 P. M. , Angela Carreño escribió: Re: Integracion Oracle 37583 1 0 Pendiente Muy buenas tardes Madeline, Solicito tu apoyo para que a partir de la fecha se logre la integración de los LEADS que nos genera la plataforma de Tu 360 Inmobiliario Bancolombia de manera aleatoria con nuestras ejecutivas en smarthome, cualquier información que necesites no dudes en preguntarme. Equipo de sala envío adjunto el LEADS REPORT-BANCOLOMBIA para que sean gestionados urgentemente y cargados a smart home para el respectivo seguimiento. Quedo atenta a tus comentarios 31/05/2024- INTEGRACIÓN DE Tu360inmobiliario Bancolombia A SMARTHOME 37603 1 0 Pendiente Hola Pablo.collantes,    Se realizaron los ajustes que hablamos en la reunión de hoy, se dejaron los campos abiertos y se ajustó la parte de la firma de los compradores, tambien se ajustaron casos especificos.    Grupo de Sistemas.   Encendido Vie., 31 May. a las 10:02 A. M. , Pablo.collantes escribió: Re: Av construcciones solución datos urgentes 37637 1 0 Pendiente ---------- Forwarded message --------- From: Maryori Zuluaga Date: Tue, Jun 4, 2024 at 2:01 PM Subject: Solicitud notificación cierre de caso To: Felix Eduardo Santos Cc: Servicio al Cliente Conconcreto , Luisa Fernanda Russi Moncayo , Camilo Salazar Zapata Hola Eduardo, Agradezco por favor tu ayuda activando dentro del proceso de notif Fwd: Solicitud notificación cierre de caso 37638 1 Medellin 0 Pendiente Hola Pablo.collantes, Se validó el documento, está trayendo las cesantías correctamente.  Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 4 Jun. a las 10:07 A. M. , Pablo.collantes escribió: Buenos días me colaboran por favor con el arreglo de este punto del documento que no sale como debe Re: Solución datos urgentes 37664 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, se carga cotizacion  Por favor validar. Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 7 Jun. a las 4:54 P. M. , Brayan Martínez escribió: Buen dia, equipo de soporte Cliente: OSPINAS SAS Proyecto: JACANA OCEAN BARU CONTACTO: 313 8282442  julieth.solano@ospinas.com.co S Re: Fwd: Cargue nuevo proyecto en el CRM - Jacana Ocean Barú 37729 1 0 Pendiente Buenas tardes Por medio de la presente requiero de su apoyo, ya que nos esta registrando el siguiente error [cid:6fce87df-8656-49a3-9751-7b346c06933d] Saludos, [1479217851193_clip_Tecnourbana.jpg] MERCEDES VARGAS PEREZ COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE servicioalcliente@tecnourbana.com.co PBX - 602 22 22 EXT 209 Calle 97 Bis No. 19-20 Piso 4 Bogotá - Colombia AVISO IMPORTANTE: Se informa que el correo electrónico validaciondepagos@tecnourbana.com.co es el ú Modulo: Posventas y servicio al cliente 37834 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Se ajusta la cotización incluyendo imágenes y planos. Sin embargo, falta la imagen del banner ya que no fue anexada al ticket.  falto esta imagen: Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 14 Jun. a las 11:48 A. M. , Angela Carreño escribió: Por favor me ayudan con esta solicitud . Re: Fwd: Reserva del Bosque - Ajustar Cotizaciones en las torres 37890 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, Hemos recibido tu solicitud 37866 y nos encontramos trabajando en ella,  tan pronto tengamos respuesta te lo haremos saber por este medio. Atentamente, ​ Grupo de sistemas  SmartHome   Encendido Mar., 18 Jun. a las 2:49 P. M. , Laura Cristina Vidal Berrío escribió: Re: Informe de inmuebles con clientes 37919 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Se realizaron ajustes en los documentos y se eliminaron aquellos que fueron solicitados.  Por favor validar. Daniel Contreras Grupo de Sistemas. Encendido Lun., 17 Jun. a las 10:45 A. M. , Angela Carreño escribió: Buenos días. Por favor hacer los ajustes solicitados. Re: Fwd: Ajustes promesa Valenti 37935 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, Se realizaron las validaciones correspondientes y no se evidencia que se hubiese cargado algún tipo de información, tampoco se evidencio registro de las bitácoras, en el sistema no hay ningún registro que nos indique que esa información fue cargada.  ​Atentamente. ​ Grupo de Sistemas. Encendido Vie., 21 Jun. a las 4:31 P. M. , Angela Car Re: Informacion de cartera 37996 1 0 Pendiente Buenas tardes señora Laura Cristina Vidal Berrío, Reciba un cordial saludo. A continuación responderemos cada uno de los puntos de su solicitud: 1. Nos encontramos trabajando en una solución, ya que hemos identificado que Gmail está bloqueando el formato en el que enviamos la firma. Estamos evaluando alternativas para garantizar que los documentos sean entregados correctamente y con las firmas correspondientes. Le mantendremos informada sobre el progreso y esperamos resolver esta situación a Re: Módulo Posventa (servicio/cliente) 37997 1 0 Pendiente Hola en el momento estoy incapacitada, por favor reenviar este correo a las siguientes personas: Si usted se encuentra en el Eje Cafetero, Cali, Popayán o Pasto, se puede comunicar con: Angie Ramírez angie.ramirez@gaiatelcom.com cel 3183306969 Luisa Yara luisa.yara@gaiatelcom.com Si usted se encuentra en Bogotá se puede comunicar con: Su ejecutiva respectiva o con Mesa de ayuda WhatsApp 3195586998: Agendamiento de Capacitaciones: lila.ochoa@gaiatelcom.com Gracias por su compresión -- Incapacitada Re: solicitud en Mz 2 Etapa 1 38024 1 0 Pendiente Hola, buenos dias, podria esta mañana o hoy en la tarde a las 2 pm. Quedo atento El jue, 4 jul 2024 a la(s) 9:37 a.m., Gaia Telcom ( support@gaiatelcom.freshdesk.com) escribió: > Buen día Cristian Cabrera, > Reciba un cordial saludo. > Me dirijo a usted para solicitar un espacio de su tiempo para llevar a > cabo una reunión con el objetivo de ver todos los puntos de su solicitud. > Agradeceríamos mucho si pudiera indicarnos su disponibilidad para la > reunión en los próximos días Re: Link de enlace directo para nuevas posventas 38103 1 0 Pendiente Hola Angela Carreño, No se pueden realizar esos cambios al customer experience, ya que generar ese botón afectaría a las demás constructoras y/o inmobiliarias.  Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 3 Jul. a las 4:39 P. M. , Angela Carreño escribió: Buenas tardes, Por favor, ¿podrían ayudarme con es Re: Fwd: Costumer Experience Udara Polo 38137 1 0 Pendiente Por favor, agregar en el formato de orden de separación la opción para colocar cuota inicial al 10% AGREGAR OPCION PARA COLOCAR PORCENTAJE DE CUOTA INICIAL 10% 38243 1 Cartagena 0 Pendiente Un cordial saludo,  se realiza ajuste sobre este modulo. Se realizan las pruebas en la reunion. Gracias Encendido Mié., 31 Jul. a las 9:33 A. M. , Soporte TI Colombia escribió: Mosaico Colombia Implementación de informacion servicio al cliente Contacto: Andres Felipe Rojas / 3132811695 Johanna Ro Re: SOLICITUD DE AJUSTES // MOSAICO COLOMBIA 38553 1 0 Pendiente Un cordial saludo, Se realiza revision y ajuste del caso. Validando el proceso en la reunion. Gracias Encendido Mar., 30 Jul. a las 4:40 P. M. , Xiomara Rincon escribió: MOSAICO COLOMBIA Xiomara Rincon CEL: 3178556311 Esta solicitud se había escalado con el programador Daniel Contreras y Re: MOSAICO COLOMBIA - Error al cargar archivos 38554 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, ​He efectuado un aproximado de 4 pruebas, durante el proceso solo llegue a ver 1 de los 4 intentos la irregularidad que me manda, estare investigando pero si puede ofrecerme el PATRON por el cual ocurre este proceso, me fácilitaria detectar el problema: (Cabe mencionar que segui los pasos que usted muestra en los videos repetidamente) Por favor validar. Juan Vargas Grupo de Sistemas. Ence Re: Error en creación de propietarios en ficha de inmueble 38599 1 0 Pendiente ¡Saludos Cordiales! Desde *la Universidad Tecnológica de Pereira,* a través de su Asociación de Egresados*, la Facultad de Ingenierías*, nos complace extenderles una cordial invitación para asistir a un desayuno estratégico. Este evento representa una excelente oportunidad para dialogar sobre temas de interés común, fortalecer los lazos entre ustedes y nuestra facultad, y explorar posibles colaboraciones. [image: Invitación Desayuno Asociación de Egresados.png] Para confirmar su Invitación: Desayuno UTP-programa Facultad de Ingenierías 38779 1 0 Pendiente Buenas tardes Correcto, muchas gracias. El mié, 21 ago 2024 a las 16:02, Gaia Telcom (< support@gaiatelcom.freshdesk.com>) escribió: > Hola Daniela Gutierrez, > > Se ajusta presentacion de estado de cuenta en proyecto arvore segun > solicitud > > Por favor validar. > Leidi Dajhana Lopez Infante > Grupo de Sistemas. > > Encendido Mié., 21 Ago. a las 11:37 A. M. , Daniela Gutierrez < > cartera.iarco@gmail.com> escribió: > Cordial saludo > > Agradecemos nos pueda Re: Modificar documento de presentacion estado de cuenta 38816 1 0 Pendiente Cordial saludo, Leidi Remito formato utilizado para cargue de interfaz en SH y relación del 2 de septiembre que presento varios errores al momento del cargue. Cuenta Fecha (dd/mm/aaaa) Valor RC Comentario Concepto Pago por interfaz Cuota Pago por interfaz Cuota Pago por interfaz Cuota Cordialmente, D IANA MARCELA ROSERO AUXILIAR DE CARTERA CALLE 11 No. 100-121 PBX: (602) 4852919 Ext. 21 55 Cel: 3 183545359 CALI - Re: Se solicita cordialmente parametrizar en el Proyecto MAMA SHELTER de acuerdo a las siguientes cuentas contables para poder efectuar la Interfaz al ERP UNO-E, se deja la informacion en Descripcion 38989 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, Se realizo la respectiva validación y se corrigió la novedad presentada con las Bitácoras. Por favor validar. ​ Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 4 Sep. a las 5:40 P. M. , Laura Cristina Vidal Berrío escribió: ¡Buen día! Empresa Grupo Santamaría Proyec Re: Bitácoras sin número de inmueble 39003 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Microsoft Teams ¿Necesita ayuda? Unirse a la reunión ahora Id. de reunión: 225 698 932 867 Código de acceso: KDECBF __ Intermitencia SmartHome 39043 1 0 Pendiente Gracias Yesi, voy a hablar con Claudia, creo recordar como se hace con los que me ayudaste hace unos dias, si tengo dudas te pido ayuda. Saludos, Jerónimo Salgado Uribe Dir. Nal. mercadeo y ventas Vivienda [Celular] 3002005655 [Email]jsalgadou@conconcreto.com [Ubicación]Sao Paulo Plaza [Conconcreto] [https://conconcreto.com/wp-content/uploads/sign/barra.png] [Facebook] [Twitter] [Instagram] RE: Cargue de planos nuevo producto Bosscatta 39082 1 0 Pendiente This event has been canceled and removed from your calendar. Conexion Correo - Arava Wednesday Sep 25, 2024 ⋅ 4pm – 5pm Colombia Standard Time Location https://us06web.zoom.us/j/87382765921?pwd=I19isNFS5q8Cvqm0QfnYaoa8q3Ayzp.1 https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fus06web.zoom.us%2Fj%2F87382765921%3Fpwd%3DI19isNFS5q8Cvqm0QfnYaoa8q3Ayzp.1&sa=D&ust=1727537460000000&usg=AOvVaw3shdNAVwH_hMbuFPgSaR75 Yesika Cuadrado le está invitando a una reunión de Zoom programada. Entrar Canceled event: Conexion Correo - Arava @ Wed Sep 25, 2024 4pm - 5pm (GMT-5) (Soporte Gaia Telcom) 39259 1 0 Pendiente Hola Brayan Martínez, tu solicitud fue atendida, respondo el ticket solo para poder cerrarlo Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 6 Ago. a las 4:56 P. M. , Brayan Martínez escribió: Buen dia, sigue apareciendo este erro al generar los reportes.  Re: MOSAICO COLOMBIA - Implementacion de informes Servicio al cliente 39309 1 0 Pendiente Hola Soporte TI Colombia. Cordial saludo, ​Les informo que el formulario ha sido actualizado y ya está disponible. Por favor validar. Laura Alvarez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 5 Sep. a las 10:53 A. M. , Soporte TI Colombia escribió: Buen dia, quisiéramos saber que ha pasado con este requ Re: Solicitud de Ajustes 39311 1 0 Pendiente Mantente actualizado con Las últimas novedades del mundo del social media banner 1-1 (https://d2rcSd04.na1.hubspotlinksstarter.com/Ctc/W3+113/d2rcSd04/VW4V1l2XBj6fW5hqSWs57zZxGVpK0y35lrJqQN7FnD1n3lcq-W7lCdLW6lZ3mbW5JJ1_s2NYw1wN38h17LrqpWzN2h7X8d6-yd6W6KyRq33YWKSvW3qtpqP35kVctW8QlrW17tY87rW2pZMNK47qBJbW54zx1j8ttfGYW4r6sRN5NWD6jW75SlTl4GD475W965HBc5p3VhfW6-gpKG7XSk_dW1WMld23pg6rXW7C99zs1Qy_jyW7lMJNh11FBr0W5svf8v4XYlNGVqFK_-8-0-B0N42hJMhHFQgwW7RV0md1drPY6M-QK8Zm1z9gV9S-jj4dwkpGW4BwmW82q86y7W4kw TOC TOC, ¡Estamos de vuelta! 39334 1 0 Pendiente ---------- Forwarded message --------- From: Luisa Fernanda Cortes Date: Mon, Aug 26, 2024 at 11:48 AM Subject: ACTA REUNION POSTVENTA AKILA. ARU To: Brayan Martinez , Ana González < ana.gonzalez@gaiatelcom.com>, Diana Rivera , Natalia Pinto Buenos días, de acuerdo a nuestra reunión, anexo los puntos tratados: 1- Capacitar de nuevo en módulo de post venta mostrán Fwd: ACTA REUNION POSTVENTA AKILA. ARU 39379 1 0 Pendiente Hola Andres Zuluaga, Por favor nos aclaras exactamente donde necesitas y cual es para cual proyecto? Porque vemos las opciones pero no entendemos a donde debe ir cada uno. Por favor validar. Andrea Ramírez Grupo de Sistemas. Encendido Jue., 5 Sep. a las 6:55 P. M. , Andres Zuluaga escribió: Hola Edua Re: Textos horario no hábil 39537 1 0 Pendiente Buenos días, Sres. GAIA TELCOM SUCURSAL COLOMBIA De acuerdo a notificación por parte de la Administrativa de Obra, se devuelve factura porque el concepto y el valor estan errados , por lo anterior se procede a rechazar el documento factura 159969. Favor generar la nota crédito afectando directamente la factura rechazada; teniendo en cuenta es de contado y el sistema no permite continuar con el tercer evento de rechazo. Gracias. Cordi Fwd: RECHAZO FACTURA 159969;01;GAIA TELCOM SUCURSAL COLOMBIA; 900178217 39601 1 0 Pendiente Cordial saludo. Espero te encuentres muy bien. Te comento que me encuentro en período de vacaciones y vuelvo hasta el Sábado 26 de Octubre. Sin embargo, puedes contactarte con mi compañera Andrea Ramírez - andrea.ramirez@gaiatelcom.com, para cualquier solicitud que tengas. ¡Gracias por tu comprensión! Saludos. -- Atentamente, Me encuentro en período de vacaciones Re: Ajuste en paso de automatización 39761 1 0 Pendiente Hola Laura Cristina Vidal Berrío, Se ha generado el boton para poder acceder a los documentos en cartera, a su vez, se creo un documento llamado "Generar Acta" que puede ser accedido desde este metodo y el documento que se generaba anteriormente en esa zona se ha guardado como un documento accesible por este mismo medio, llamado "Formulario". Por favor validar. Juan David Vargas Grupo de Sistemas. Encendido Re: Actas de entrega y Rol de los usuarios 39776 1 0 Pendiente Feedback for: Configuración Whatsapp Difícil de entender Contenido inexacto/irrelevante Article Feedback - Configuración Whatsapp 39821 1 0 Pendiente Feedback for: Banner y Footer Difícil de entender Article Feedback - Banner y Footer 39822 1 0 Pendiente Cordial saludo De manera atenta agradezco su apoyo con este ticket. Cordialmente, ---------- Forwarded message --------- De: Vanessa Osorio Cisneros Date: mar, 29 oct 2024 a la(s) 12:36 p.m. Subject: RE: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 39825 To: sonia.hernandez@gaiatelcom.com Hola Sonia, Me presente soy Vanessa Osorio y hago parte del área de mercadeo de Arias Serna y Saravia, Adriana Valencia me contó tu e Fwd: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 39825 39844 1 0 Pendiente Hola Sonia,  ​El correo de soporte es uno general que es desatendido.  Por lo que cualquier correo recibido, genera un ticket.  Voy a eliminar este ticket. En caso de querer chequear el seguimiento directamente con el equipo de ingenieria. Gracias Encendido Mié., 30 Oct. a las 11:51 A. M. , Sonia Hernandez escribió: Re: Fwd: Nueva Solicitud Radicada en SmartHome # 39825 39875 1 0 Pendiente Buena tarde equipo Smarthome, gusto en saludarles. Solicito su apoyo con la misma situación con el cliente Maydelin Maritza Cristales del Cid, ya que no nos aparece en el módulo de Gestión Digital, en Gestor Digital: [image: {32FAFDCD-7578-4895-923F-A7170648E7F8}.png] Agradezco su apoyo Saludos, El lun, 4 nov 2024 a las 14:37, Deborah Aguilar () escribió: > > Buenas tardes equipo Smarthome > > Agradezco su apoyo el inmueble M1-02 del cliente multiple l Re: Villas del prado - M1 02 no aparece en gestion digital 39908 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Microsoft Teams ¿Necesita ayuda? Unirse a la reunión ahora Id. de reunión: 281 900 842 594 Código de acceso: v53ARr __ Intermitencia Smarthome 39932 1 0 Pendiente Hola WILFER ESTEVENS DÍAZ BLANCO, Disculpa las molestias pero no vemos adjuntos los documentos solicitados para realizar las pruebas correspondientes a la novedad reportada, por favor de tu amable ayuda adjuntando alguno de los documentos con los que se esta presentando la falla para poder realizar el cargue desde acá y realizar las validaciones correspondientes.  Por favor validar. ​ Grupo de Sistemas. Encendido Re: RV: INCONVENIENTES CARGUE DE ARCHIVOS SMARTHOME 39947 1 0 Pendiente Hola Edison, espero te encuentres bien. este ticket ya fue resuelto con el ticket 39955 ​ Por favor validar. Jesus Angarita Grupo de Sistemas. Encendido Mar., 5 Nov. a las 6:01 P. M. , edison salas escalautos escribió: Cordial saludo en varias ocasiones las plantillas no se envían, adjunto envío soporte Re: FALA EN ENVIO DE PLANTILLAS DE WHATSAPP 39998 1 0 Pendiente ?Tu voto es importante en la elección de representante https://gmail.us9.list-manage.com/track/click?u=ecf5c86e2a626aabfda1b6931&id=03aef954ea&e=4034fcf8b4 ** ? Egresado, tu voto importa: inscríbete y elige tu Representante UTP ------------------------------------------------------------ Apreciado egresado, Desde la Facultad de Ingeniería Industrial, queremos invitarte a unirte a un proceso crucial para nuestra comunidad de egresados. Tu voto es esencial para elegir a nuestro rep ? ¡Haz que tu voz se escuche en la UTP! 40018 1 0 Pendiente Un cordial saludo Edison, Desde el domingo debe estar correctamente.  Detectamos que en la mañana del Domingo GPT no estaba respondiendo. ​Al poco tiempo volvio a restaurarse correctamente. Cualquier inquietud quedamos atentos Encendido Dom., 10 Nov. a las 12:44 P. M. , edison salas escalautos escribió: Buenta Re: NO FUNCIONA CHATGPT EN EL MODULO DE ENTRENAMIENTO E INFORMACION 40050 1 0 Pendiente 2_201. Moverlo al 1_201 2-301. Moverlo al 1_301 2_401. Moverlo al 1_401 2_501. Moverlo al 1_501 Una vez se muevan eliminarlos (2_201. 2_301. 2_401. 2_501.) eliminar del inventario 2_101 2_1008 2_208 2_308 2_408 Pasarlos [Logo] Gregorio López Carvajal Jefe de Sala de Ventas gregorio.lopez@ospinas.com.co Tel: 57 1 326706 3212051388 TERREROS CENTRO COMERCI RE: UNIDAD CON DIFERENTE ESTADO 40051 1 0 Pendiente Hola edison, espero estes bien. se realizo el traslado de los leads, resaltando que al momento de hacer el el traslado ya no habia la cantidad de leads en las dos columnas mencionadas, se realizo el traslado y se eliminaron las columnas sin nombre  Por favor validar. Jesus Angarita Grupo de Sistemas. Encendido Mié., 6 Nov. a las 1:21 P. M. , edison salas escalauto Re: TRASLADO DE PROSPECTOS QUE NO TIENEN ETAPA 40057 1 0 Pendiente ?¡RECUERDA HACER EL PROCESO DE BIOMETRÍA PARA VOTAR!? https://gmail.us9.list-manage.com/track/click?u=ecf5c86e2a626aabfda1b6931&id=1f3a3550fc&e=4034fcf8b4 ** ? PROCESO DE BIOMETRÍA PARA LAS VOTACIONES ? ------------------------------------------------------------ ¡Hola! Es un gusto saludarte nuevamente. Soy Paula Villa, candidata a Representante de los Egresados ​​ante el Consejo Superior de la UTP. Quiero informarte que el proceso de biometría facial ya está disponible. Este pas ? ¡Procesos de validación Biométrica??! 40094 1 0 Pendiente Hola edison salas escalautos, realizando pruebas el bot responde de manera correcta si se le envia de a un mensaje... el caso de Diana Pulido  sucedio porque ella envio dos mensajes al mismo tiempo al bot, con un solo segundo de diferencia por eso el sistema no alcanza a detectar que es la misma conversación y envia doble el mensaje Por favor validar. Adriana Clavijo Grupo de Sistemas. Encendido Re: PERSISTE EL PROBLEMA DE MENSAJES REPETIDOS POR EL BOT AL SALUDAR 40099 1 0 Pendiente Reunion Reportes Wednesday Nov 20, 2024 ⋅ 8:30am – 9:30am Colombia Standard Time Join with Google Meet https://meet.google.com/wkx-zbep-bqx?hs=224 Join by phone (CO) +57 601 8956893 PIN: 726074973 More phone numbers https://tel.meet/wkx-zbep-bqx?pin=4512460726901&hs=0 Organizer Maria Camila Borja maria.borja@gaiatelcom.com Guests Maria Camila Borja - organizer Soporte Gaia Telcom View all guest info https://calendar.google.com/calendar/event?action=VIEW&eid=N Invitation: Reunion Reportes @ Wed Nov 20, 2024 8:30am - 9:30am (GMT-5) (Soporte Gaia Telcom) 40124 1 0 Pendiente ¡Completa tu inscripción y biometría!? ** ?¡RECTA FINAL! COMPLETA TU INSCRIPCIÓN Y BIOMETRÍA? ------------------------------------------------------------ ¡Hola! Desde la Facultad de Ingeniería Industrial, queremos agradecerte profundamente por tu apoyo en esta campaña. Estamos en la recta final, y falta poco para lograr este propósito que nos une como egresados. Te invitamos a seguir trabajando juntos ya motivar a todos tus contactos y equipos de trabajo a realizar el proceso de ?¡ESTAMOS EN LA RECTA FINAL! 40132 1 0 Pendiente I did not order or purchase anything from you or your company. Therefore, I will not pay for this invoice and I will file a law suit against you and your company for the amount of the invoice and for personal damages for triple the amount of the invoice if you or your company attempt or collect any money from any of my accounts. So, do not attempt or collect any money from any of my accounts. Virginia Tope On Fri, Nov 22, 2024, 8:16 AM Joshua Stein wrot Re: 34772 Your premium subscription is successfully extended! Check lwtslvFINANCIAL SUMMARY_@ KVICFDRENEWAL VALIDATION-708573586 @purchase bill of sale_mkyble_ 40786 1 0 Pendiente Hey! Meine Email Adresse hat sich zu timoliverlangner@gmail.com geändert. Ich bitte Sie alle Emails, inklusive Ihrer zuletzt Gesendeten an diese neue Adresse zu schicken. Vielen Dank im Voraus Tim-Oliver Langner Abwesenheitsnotiz 40801 1 0 Pendiente Reunion ingenieria Costa y Santander Monday Nov 25, 2024 ⋅ 3:30pm – 4:15pm Colombia Standard Time Join with Google Meet https://meet.google.com/nzm-zzeb-rnd?hs=224 Join by phone (CO) +57 601 8957449 PIN: 156517569 More phone numbers https://tel.meet/nzm-zzeb-rnd?pin=6114890870144&hs=0 Organizer Maria Camila Borja maria.borja@gaiatelcom.com Guests Maria Camila Borja - organizer Laura Alvarez Nicole Bustos Madelein Vergara Soporte Gaia Telcom View all guest inf Invitation: Reunion ingenieria Costa y Santander @ Mon Nov 25, 2024 3:30pm - 4:15pm (GMT-5) (Soporte Gaia Telcom) 40824 1 0 Pendiente This event has been canceled and removed from your calendar. Soporte firma electronica Negocios e inversiones Tuesday Nov 26, 2024 ⋅ 8:30am – 9am Colombia Standard Time Join with Google Meet https://meet.google.com/oug-envd-pxs?hs=224 Join by phone (CO) +57 601 8957405 PIN: 994758947 More phone numbers https://tel.meet/oug-envd-pxs?pin=2472662252888&hs=0 Organizer Maria Camila Borja maria.borja@gaiatelcom.com ~~//~~ Invitation from Google Calendar: https://cale Canceled event: Soporte firma electronica Negocios e inversiones @ Tue Nov 26, 2024 8:30am - 9am (GMT-5) (Soporte Gaia Telcom) 40836 1 0 Pendiente Buenas tardes, de ser posible en esta semana cualquier dia en las horas de la tarde. El vie, 6 dic 2024 a las 12:55, Soporte SmartHome () escribió: > Hola Daniel Castellar, > > Agradecería si pudieras proporcionarme tres fechas tentativas que te > resulten convenientes para llevar a cabo una reunión y verificar como están > realizando el procedimiento. > > Quedo a la espera de tu respuesta. > > Laura Alvarez > Grupo de Sistemas. > > Encendido Vie., 6 D Re: Ingreso de pagos con Mora, se distribuye mal 41459 1 0 Pendiente Proaño arranque martes 10 de dic de 2024 ⋅ 10am – 11am Hora estándar central - Ciudad de México Unirme con Google Meet https://meet.google.com/tpr-myev-njc?hs=224 Unirse por teléfono (MX) +52 55 8421 0898 PIN: 6132349401837 Más números de teléfono https://tel.meet/tpr-myev-njc?pin=6132349401837&hs=0 Organizador Carlos Eduardo Estrada Contreras carlos@perfilan.com Invitados Carlos Eduardo Estrada Contreras- organizador gmora@provivienda.com.ec oribadeneyra@proviv Invitación: Proaño arranque mar 10 de dic de 2024 10am - 11am (GMT-6) (media@gaiatelcom.freshdesk.com) 41465 1 0 Pendiente Buen dia Cordial saludo, me permito compartir fechas y horas , hoy 4.00 pm- o mañana 13 dic 2024- 10 am El jue, 12 dic 2024 a las 12:43, Soporte SmartHome () escribió: > Hola Sara Anaya Hernández recibe un cordial saludo > > Actualmente este ticket no ha recibido respuesta, por lo tanto daremos por > cerrada la presente solicitud. > > Para activar nuevamente la solicitud deberá registrarse mediante un nuevo > ticket > > Cordialmente > Laura Alvarez Re: Revisión de liquidación intereses recibos de caja 41547 1 0 Pendiente Me encuentro de vacaciones por favor enviar respuesta directamente al cliente. *Carolina Alvarez M* Gerente Comercial Regional carolina.alvarez@gaiatelcom.com Móvil (+57) 3017210889 Teléfono (+57) 3503100200 Bogotá, Colombia On Thu, Dec 26, 2024 at 10:20 AM Soporte SmartHome wrote: > Hola Yoselyn Aldana, > > Se realizo el ajuste, de acuerdo al excel enviado se comparo el resultado > para verificar que los resultados fueran correctos > > > Por Re: MODIFICACIONES A LA COTIZACIÓN 41697 1 0 Pendiente يا جماعه هذا نصاب و محتال . On Sat, 25 Jan 2025, 7:11 pm أرامكس;.KW||, wrote: > يُرجى ملاحظة أن شحنتك تنتظر الدفع. > > يُرجى تأكيد عملية تسديد (0.99 KWD) باستخدام الرابط المرفق أدناه. > > > > اضغط هنا لتأكيد الدفع > Re: أكمل عملية الدفعKWE9L26SZ8YA12HD3093$@ 46900 1 0 Pendiente تفووووووووو في أربعاء، ١٢ مارس، ٢٠٢٥ في ٣:٥٢ ص، كتب Aramex.com. KW < soporte@gaiatelcom.com>: > يرجى ملاحظة أن شحنتك بانتظار تأكيد الدفع. > > يُرجى القيام بتأكيد الدفع (0.99 KWD) عبر الرابط أدناه. > > > > إتمام الدفع > Re: |^KWA8F50KK6TR59TN4812*~ 47933 1 0 Pendiente Sheila I didn’t order anything. 47973 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Microsoft Teams ¿Necesita ayuda? Unirse a la reunión ahora Id. de reunión: 277 018 579 136 Código de acceso: kR6SL9bz Revisión requerimientos SMARTINBOX 47993 1 0 Pendiente ________________________________________________________________________________ Microsoft Teams ¿Necesita ayuda? Unirse a la reunión ahora Id. de reunión: 277 018 579 136 Código de acceso: kR6SL9bz Revisión requerimientos SMARTINBOX 47994 1 0 Pendiente Buenas tardes: Al anterior ticket se dio respuesta miramont park torre 3 etapa 2 El mar, 18 mar 2025 a las 15:33, Soporte SmartHome () escribió: > Hola LInda Caballero, cordial saludo > > Los requerimientos solicitados en el Ticket: 47874 Esperan respuesta. > > Atentamente: > Andrea Ramírez > Grupo de Sistemas > *SmartHome * > > *[image: image] * > 47874:549492 > Re: De Mad agencia no estan llegando los leads por favor se solicita urgente la revision 48165 1 0 Pendiente Hola, buenas tardes Para agendar el dia jueves en la mañana, entre las 8 y las 12 am Me cuentan la posibilidad, Quedo super atento El vie, 21 mar 2025 a la(s) 4:25 p.m., Soporte SmartHome ( soporte@gaiatelcom.com) escribió: > Hola Cristian Cabrera, > > Por favor indicar disponibilidad para poder agendar. > > Por favor validar. > ​ > Grupo de Sistemas. > > Encendido Jue., 20 Mar. a las 11:53 A. M. , Soporte SmartHome < > soporte@gaiatelcom.com> escribió: > Hola Cristian Re: Correo de notificación 48357 1 0 Pendiente This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients was aborted after 0 second(s): * luciab@telenet.be Reporting-MTA: dns; mathieu.telenet-ops.be [195.130.132.8] Received-From-MTA: dns; mail-qk1-f171.google.com [209.85.222.171] Arrival-Date: Wed, 25 Jun 2025 18:29:18 +0200 Final-recipient: rfc822; luciab@telenet.be Action: failed Status: 5.1.1 Diagnostic-Code: smtp; 552 5.2.2 Over quota Last-attempt-Date: We Delivery status notification 59555 1 0 Pendiente The original message was received at Sat, 2 Aug 2025 10:06:21 +0300 from: ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- (reason: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see https://aka.ms/EXOSmtpErrors [DU2PEPF00028D06.eurprd03.prod.outlook.com 2025-08-02T07:06:22.653Z 08DDD0766251F7A0]) ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to sss.fi.: >>> DATA <<< 550 5 Returned mail: see transcript for details 61895 1 0 Pendiente This email address is not monitored. Please visit http://postmaster.outlook.com for information about sending email to Outlook.com, including troubleshooting information. If you are an Outlook.com user please visit http://answers.microsoft.com/ to learn more about our services, find answers to your questions, and share your feedback. Sincerely, Outlook.com Team Microsoft One Microsoft Way. Redmond, WA 98052, USA. Microsoft respects your privacy. To learn more, please read our onl Nuevo usuario de acceso - Soporte de SmartHome 61940 1 0 Pendiente This is the mail system at host mx1.f-solutions.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : host 178.213.234.19[178.213.234.19] said: 550 5.1.1 Undelivered Mail Returned to Sender 69883 1 0 Pendiente This is the mail system at host mx1.f-solutions.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : mail for mx1.f-solutions.fi loops back to myself Reporting- Undelivered Mail Returned to Sender 69884 1 0 Pendiente The original message was received at Mon, 4 Aug 2025 00:24:49 +0300 from mail-qv1-f65.google.com [209.85.219.65] ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- (reason: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see https://aka.ms/EXOSmtpErrors [AM4PEPF00025F9C.EURPRD83.prod.outlook.com 2025-08-03T21:24:50.820Z 08DDD0EFEF3F08EE]) ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to polarmatic Returned mail: see transcript for details 71159 1 0 Pendiente This is the mail system at host webmail.kotipoint.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : phpoint.fi Reporting-MTA: dns; webmail.kotipoint.fi X-Postfix-Queue-I Undelivered Mail Returned to Sender 71198 1 0 Pendiente This is the mail system at host webmail.kotipoint.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : phpoint.fi Reporting-MTA: dns; webmail.kotipoint.fi X-Postfix-Queue-ID: 9A60 Undelivered Mail Returned to Sender 72093 1 0 Pendiente This is the mail system at host vulcan.omnia.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : host omnia-fi.mail.protection.outlook.com[52.101.68.36] said: 550 5.4.1 Undelivered Mail Returned to Sender 72421 1 0 Pendiente This is the mail system at host webmail.kotipoint.fi. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : phpoint.fi Reporting-MTA: dns; webmail.kotipoint.fi X-Postfix-Queue-ID: BE Undelivered Mail Returned to Sender 72459 1 0 Pendiente @SmartHome_Col tienes 5 notificaciones nuevas @SmartHome_Col tienes 5 notificaciones nuevas ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ Smarthome @SmartHome_Col Tienes 5 nuevas notificaciones 5 nuevos seguidores › Ver todas las notificaciones @SmartHome_Col tienes 5 notificaciones nuevas 78434 1 0 Pendiente Buena tarde, Mediante la presente, quisiera manifestar un error que se presento el día de hoy en horas de la tarde. Dicho error radica al momento de enviar un correo electronico a uno de nuestros clientes, en donde sale el siguiente mensaje (revisar los adjuntos). Se reviso la contraseña y demás para asegurarnos de que todo estuviera bien. ERROR AL ENVIAR CORREO ELECTRONICO 79205 1 Ibague 0 Pendiente Buen día,   reporto que no están ingresando los mensajes al whatsapp en smart. ya hicimos varias pruebas y no ingresan, esto es URGENTE  URGENTE - No estan llegando los mensajes de whatsapp a smart 79207 1 Bogota 0 Pendiente BUENAS NOCHES, LA LIQUIDACION ESTA LIQUIDANDO DE MANERA CORRECTA, pero cuando sale la cotizacion despues de asignar parqueadero no lo liquida dentro de la cotizacion y el deposito tampoco lo esta incluyendo y estos valores deben incluirse en las formas de pago como el apartamento el local o la oficina en los mismo terminos... podria contar con ese ajuste urgente o que alternativas tengo agradezco su amable colaboracion AJUSTES A LA COTIZACION DEPOSITOS Y GARAJES 79208 1 Bogota 0 Pendiente El reporte de smart Analytics de lead Score dejo de funcionar hace mas de 1 mers tanto en smarthome como en smartinbox. Asi mismo del nuevo reporte deAnalisis de score la pestaña de analisis de IA nunca ha funcionado ni en SH ni en SI Arreglar reportes 79209 1 Bogota 0 Pendiente

Responsable: adriana

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion https://facturacion-abogados.mx/m/archivos.pdf.html 29.03.2023 10:58:21 Se adjunta la factura del servicio 29.03.2023 10:58:22 30651 1 0 Pendiente Buenos días solicitamos su apoyo; El cliente requiere una solución para que cuando el inmueble haya vencido su tiempo de garantia, no le permita al cliente final levantar ticket. Enviar una notificacion al lider del proyecto y que avise al cliente que esta fuera del tiempo de garantía. Quedo atento a su respuesta.  Mejora del sistema 78433 1 Mexico 0 Pendiente Buen día Adri. Requiero tu apoyo para restaurar todos los datos de cartera que se borraron del cliente Ramón Sotelo (+527773272801 / ramon-vaz007@hotmail.com), Proyecto Río Grijalva 35, Módulo 502 Pasa que se trasladó a papelera por uno de los Admin, sin embargo borraron a un cliente comprador, ese seguimiento en específico ya contaba con plan de pagos e info en cartera, por lo que se requiere apoyo en la restauración de su plan de pagos, pagos y toda la información correspondiente a dicho Back up 79197 1 Mexico 0 Pendiente Buen día. Requiero su apoyo con la intención de mejorar el funcionamiento de la licencia inmobiliaria Solicitud: 1. Habilitar combo "Estado del Crédito", mismo que se encuentra en las licencias de SmartHome. 2. Añadir las celdas "Notaría" y "Numero de Referencia" existentes en las licencias SmartHome Contexto: Las agencias inmobiliarias en México, no solo se administran inmuebles si no que también se venden inmuebles de terceros, en este proceso se lleva a cabo el cobro de cré MEJORA DEL SISTEMA 79200 1 Mexico 0 Pendiente Buen día me pueden apoyar me esta solicitando el cliente que agreguemos en su cotización la tabla de amortización para el proyecto jilotal Agregar tablade amortización a cotización 79203 1 Mexico 0 Pendiente Hola Agregamos una unidad nueva en el proyecto de Realeza, es de departamento T1 502, me ayudarían a cargar el plano para la cotización? Ya lo di de alta en smarthome, es el marcado como "Tipo 02 Torre 1" Adjunto imagen de referencia, saludos y gracias, Carga de plano en unidad nueva 79210 1 Mexico 0 Pendiente Buenas tardes, el motivo del presente es para solicitar la recuperación del seguimiento  del lead:  ramon-vaz007@hotmail.com Ramon Sotelo +527773272801 Seguimiento de la unidad 502 de rio grijalva 35 Recuperacion de Lead-seguimiento 79166 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Mexico 2 Pendiente

Responsable: andrea

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenos días, Nicol: Espero te encuentres muy bien. Te escribo para solicitar tu ayuda con un tema pendiente relacionado con el cliente Gracol. Desde hace meses, hemos notado una diferencia en los reportes de Leads. Andrea ya realizó una revisión utilizando la tabla de Excel que el cliente le compartió, pero esta revisión fue en términos de cantidad general. Ahora necesitamos profundizar en el análisis detallado de los Leads. El objetivo es identificar aquellos Leads que no están sien Re: INFORME LEADS CONTROL GRACOL 41363 1 Soporte Digital y Mercadeo Suroccidente 0 Pendiente Bogotá, 02 de julio de 2025 Sres. GAIA TELECOM soporte@gaiatelcom.com Ciudad. – Estimados señores: Reciban un cordial saludo de Inversiones Uno en Ocho S.A. A través de la presente, nos permitimos poner en su conocimiento una situación que requiere verificación y pronta gestión por parte de su equipo. En el mes de junio de los corrientes contratamos con ustedes una campaña de SMS para nuestros proyectos Torres de Panorama y Altos de la Esperanza, cuyo o Solicitud de Verificación Campaña SMS según aprobación entregada 60291 1 Verificación Bogota 0 Pendiente El día 24 de junio se realizó el traslado del cliente Dairon Sebastian Ruiz Prieto, quien se encontraba en el proyecto de altos de la esperanza y se trasladó al proyecto torres de panorama. El ultimo consecutivo de pago realizado al cliente fue la NOTA CREDITO 8911, cuando se realizó el traslado tomo todos los consecutivos que tenía el cliente en altos y los paso al proyecto de Torres De Panorama, lo que genero que se alteran los consecutivos del proyecto de torres. Cuando se realizó una nota CORRECCION NOTAS CREDITOS TORRES DE PANORAMA 78913 1 Verificación Bogota 0 Pendiente Hola, buen día. Mira, lo que sucede es que nosotros queríamos hacer una campaña masiva de remarketing, pero aún no tenemos las plantillas, por ende, tengo para el 15 más de 330 tareas asignas para el remarketing, ¿hay forma se aplazar estas tareas de forma masiva y no hacerlo una por una? Quedo atento a la pronta solución, gracias. Remarketing 79136 1 Bogota 0 Pendiente Buenos días, Agradecemos nos colaboren con la revisión del envió de correos para nuevos radicados, por ejemplo tenemos el caso de radicado de postventa 276, el cual se asigno al tipo de Pregunta y Solicitud (PQR-Planos) donde corresponde a Juan Prieto, pero el sistema lo envio a 6 personas: vanessa.leon@onceconstructora.com santiago.castelblanco@onceconstructora.com mauricio.triana@onceconstructora.com jeferson.marin@onceconstructora.com juan.silva@onceconstructora.com alejandro.lop Envio de Correos de Radicado 79155 1 Bogota 0 Pendiente Buena tarde Hace un mes y medio solicite que por favor me colaboraran para que la solicitud de autorizacion de datos le llegara a los clientes de manera automatica revisando los informes con Andrea no se entan enviando dicha informacion, es muy delicado el tema la empresa puede acarrear con multas por favor colaboremen pronto con el tema HABEAS DATA 22603 5 Firma Electrónica Eje Cafetero 0 Pendiente Estimados buenas tardes, El 21 de marzo se solicito mediante Whatsapp a Mayumi se relice la integración desde Meta con el CRM, Mayumi indicó que lo iba a consultar con su parte técnica, hasta el momento no hemos obtenido respuesta.  Por favor su apoyo Saludos,  Gabriela Mora ENLAZAR PIXEL DE META CON EL CRM 60225 1 Ecuador 1 Pendiente -------- Mensaje Original -------- ASUNTO: Fwd: ENTREGA OBRA A COMERCIAL FECHA: 2023-12-04 13:21 DE: Dirección comercial DESTINATARIO: Julian Andres Buendia , Jt Buendia110 , Constructorabuendia Buen dia. Ingeniero Luis Hemos hablado muchas veces de las prioridades de hacienda sobre todo los clientes co Fwd: ENTREGA OBRA A COMERCIAL 34848 1 Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda Eje Cafetero 1 Pendiente LA UNIDAD 616 NO APARECE EN EL LISTADO PARA ASIGNARLO A LED, PERO REVISA EL USUARIO ADMINISTRADOR Y SI APARECE LA UNIDAD Y ESTA DISPONIBLE. NO APARECE LA UNIDAD 616 EN EL INVENTARIO PARA ASIGNARLO A UN CLIENTE 79169 1 Consulta / Inquietud Bogota 2 Resuelto Hola acabamos de configurar la línea de wapp de Arpro en Meta, por favor su ayuda con la activación del lado nuestro - Gracias   SMARTBOT BUSINESS 79185 1 Verificación Bogota 2 Resuelto Hola porfavor montar la cotizacion para el proyecto paramo, la cuota inicial cambia de acuerdo al apto para algunos es el 30% para otros 40% o 50% adjunto encabezado y pie de pagina para la cotizacion y manejar el mismo formato que tenemos en el proyecto DECIMA colectiva, adjunto tambien los planos para colocar en la cotizacion cotizacion 79152 1 Cotizaciónes / VPN Bogota 3 Resuelto Por favor crear el formato de cotización de acuerdo al formato que ya existe en los otros proyectos de Forjar Creacion de forato de cotización 79154 1 Cargar Documento / Cotizaciones / VPN Bogota 3 Resuelto

Responsable: daniel

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Hola Ing. Marcela Lopera, ​ Se anexan planos para los apartamentos indicados ​ ​ Los requerimientos solicitados en el Ticket: https://gaiatelcom.freshdesk.com/helpdesk/tickets/27015 han sido Atendidos. *Si la solución no es correcta responder durante las próximas 48 Horas, de lo contrario agradecemos no responder a este mensaje. Por favor validar. Daniel David Serrano Calderon Grupo de Sistemas. Encendido Re: Modificación formato COTIZACION 27025 1 Cotizaciones Eje Cafetero 1 Pendiente Buena tarde, Por favor me ayudan con la creación del documento para automatización de habeas data. Documento automatización Habeas Data 37078 1 Cargar Documento Cali 3 Pendiente Buenos días, Solicito activar el módulo de smartLanding en smartinbox para proceder a implementar la oferta comercial de SmartHome y Smart Inmobiliario lo antes posible. Gracias *Carolina Alvarez M* Gerente Comercial Regional carolina.alvarez@gaiatelcom.com Móvil (+57) 3017210889 Teléfono (+57) 3503100200 Bogotá, Colombia ACTIVAR SMARTLANDING EN SMARTINBOX 32219 1 General 13 Pendiente

Responsable: eduardo

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenas tardes don Eduardo, cordial Saludo. Solicitamos por medio de este ticket, algunas sugerencias para tener en cuenta y poder agregarlas de ser posible en la gestión asistida a solicitud de los clientes: 1. Agregar un botón de search para que puedan encontrar el cliente que necesitan. (adjunto imagen en donde se podría funcionar bien) 2. agregar de que proyecto, unidad, etapa y asesor es el cliente 3. Que por algún lado se refleje la etapa del ciclo y la probabilidad para poder avanzar SUGERENCIAS MODULO GESTIÓN ASISTIDA 73791 1 Bogota 0 Pendiente Buenos días En el proyecto altamar tenemos 3 sitios web o landing page que cada una tiene su botón de captura: altamarcaribe.com altamarcaribe.com/landing altamarcaribe.com/exterior Landing y Exterior son solo sitios para móvil En los reportes o informes no hemos podido ver discriminado de cuál de los 3 sitios viene el lead Necesitamos que aparezca discriminado en la columna api o en una columuna adicional si viene de: 1. Portal: altamarcaribe.com 2. Landing: altamarcaribe.com/landing 3. Ajuste reportes Leads 22621 5 Soporte Nivel 1 - Digital y Mercadeo Cartagena 0 Pendiente Cordial saludo señora @Ruth Lloreda Me permermito informar que aún seguimos presentando el mismo problema. "verificar que los módulos de Freya y Santa Lucia se encuentran presentando inconvenientes con el cargue de archivos adjuntos en Smarthome." Necesitamos que nos den una solucion definitiva. Quedo atento alguna inquietud ________________________________ Cordialmente [cid:bba6501d-6bb1-422e-9b5e-68eec9abe813]_______________ RV: INCONVENIENTES CARGUE DE ARCHIVOS SMARTHOME 39450 1 General 0 Pendiente Cordial saludo, AR construcciones recientemente tienen listo la integración de Cartera pero el analisis se hace por macroporoyectos y no por etapas que es como estan cargados en smarthome por favor me ayudan a que los reportes de cartera se puedan generar por macroproyectos por favor -- Adriana Rojas Profesional Comercial - Capacitadora Smarthome adriana.rojas@datanexus.co 57 (1) 5200-400 *57 316 5287044* Consolidacion Reportes de Cartera Macroproyectos AR Construcciones 21424 5 Soporte Nivel 2 Bogota 1 Pendiente Buenos días, el cliente  tiene opción dentro de proyecto de cotizar o unir dos apartamentos  Dúplex, pero no quiere que se carguen en el inventario  porque no desea que le sumen es que si cliente quiere comprar los dos,  ella puede  convertir uno de los apartamentos , converse con Laura antes de irse , le presente la opción de cargarlos como adicionales me dijo que si , entonces procedí a cargar como adicionales si el cliente desea cotizar uno de de los apartamentos con este Opcion que son las Ajuste Cotizador 21868 5 Modificar Documento Barranquilla 1 Pendiente De acuerdo a la reunión del día de hoy revisar lo siguiente: - Revisión de filtro de creación por fechas - Mensajes de grupo por filtro - Actualizar la notificación a que no sea por correo sino por tarea Revision y Ajustes 48359 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Ecuador 3 Pendiente Buenos Días,  Revisando los informes de smart analytics encontramos los siguientes puntos para ajustar: REPORTE CONSOLIDADO COMERCIAL 1. Cuando se filtre por asesor, salga cuantos aptos tiene reservados, de acuerdo al rango de fechas. 2. en el detalle del inventario, que salga el detalle tanto de vendidos como de reservados (apartamento, valor estado) 3. En el detalle de la ventas (círculos) cuando se filtra por asesor, salga solo las ventas del rango de fechas escogido.lo AJUSTES PARA INFORME DE SMART ANALYTICS 22659 5 Mejoras Cali 8 Pendiente

Responsable: heidy

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenos días luisa En el presente solicito tu apoyo pues he tratado de contactarte, pero no ha sido posible, estamos muy atentos de los siguientes temas y no nos apoyan. 1. Tickets de documentos (plantillas) para implementar - actualización del árbol de postventas 2. Alcance del servicio de actas de entrega si la firma cumple con condiciones de firma valida y si se hace con un dispositivo en sitio. Quedo atento a tus comentarios. Cordial saludo, [cid:image001.jpg@01DA7F Información Tickets y Varios 36566 1 0 Pendiente

Responsable: jesus

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buen día. Solicito su apoyo para realizar un ajuste en el reporte, con el fin de que únicamente se visualice la información correspondiente a los proyectos que se encuentran activos. Actualmente el reporte muestra información de proyectos que no se encuentran vigentes, por lo que se requiere que el filtro considere únicamente los proyectos activos para facilitar la consulta y el análisis de la información. El reporte se llama "informe de seguimiento" Quedo atento a sus comentarios y agradezco Solicitud de ajuste en reporte para visualizar únicamente proyectos activos 79130 1 Bogota 0 Pendiente en referencia a la cotizacion, el ajuste anterior asignaron el porcentaje del 15% a la firma del contrato y el 50% a las cuotas, debe quedar: 20% a la firma del contrato y 45% a diferir en las cuotas, agradezco realizar este peque;o ajuste cuanto antes, lo demas esta muy bien, gracias. esta referenciado en el ajuste 3 AJUSTES DE LA COTIZACION 79181 1 Bogota 0 Pendiente Cordial saludo De manera atenta agardezco su apoyo con el fin de realizar desarrollo a informe personalizado para el cliente Kuman para el informe de bancos, de acuerdo a la siguiente solicitud  colocar las columnas para ver el detalle de cada subsidio, esto con el fin de que sea más claro y fácil para validar. Ver imagen adjunta. Quedo atenta a sus comentarios. Desarrollo informe personalizado 79198 1 Bogota 0 Pendiente POR FAVOR AJUSTER EL INFORME INCLUYANDO LOS APTOS QUE FALTAN POR VENDER Y COLOCAR EL VALOR DE VENTAS INFORME DE CARTERA 79163 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Bogota 1 Pendiente Buenas tardes... adjunto pdf con los ajustes hablados en la reunion de hoy 15 de julio 2026 cualquier inquietud adicional estare atento, gracias AJUSTES DE LA COTIZACION 79167 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Bogota 3 Resuelto Cordial saludo  Se solicita que el plan de pago de la promesa de compraventa refleje el valor en números y en letras en el mismo plan de pagos para todos los proyectos de la licencia de Circulo Ingenieria  Quedo atenta a sus comentarios Desarrollo de promesa de compraventa 79133 1 Desarrollos e Integraciónes Bogota 8 Pendiente Buen día, Solicito de su colaboración para poder avanzar con lo siguiente solicitado por la Inmobiliaria, Hola Paola, Espero que estés muy bien. Mi nombre es Adriana Valencia, líder de territorio en SmartHome, un CRM especializado en el sector inmobiliario que apoya a constructoras y desarrolladoras en la gestión integral de sus proyectos. Quisiera coordinar una reunión contigo para mostrarte cómo nuestra plataforma puede ayudarte a: Gestionar eficientemente el inventario de inmuebles e Automatizaciones Power By Cima 59200 1 Configuraciónes Bogota 13 Pendiente

Responsable: juan

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buen día, Queremos automatizar que todo cliente que llegue al 60% de los ciclos Arrendamiento y consignaciones, tenga una asignación automática del inmueble código 0086 y con el promotor de ese inmueble, pero sin cambiar o eliminar los otros inmuebles que tenga el cliente, ni cambiar el usuario de esas gestiones. Además que quede un mensaje en bitácora con el cod 0086 que diga: "Automatización, cliente en el 60% de arrendamiento o consignación, asignado al Ecosistema Inmobiliario para vent Automatización 60% Arrendamiento y Consignaciones 47364 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Medellin 0 Pendiente ---------- Forwarded message --------- De: Yuly Alexandra Padilla Roman Date: lun, 24 feb 2025 a la(s) 10:53 a.m. Subject: Solicitud de Modificación en Informe de Cierre Financiero modulo reportes To: ruth.lloreda@gaiatelcom.com Cc: Maritza Salazar Velez , Stiven Alejandro Guirales Bolivar , Martha Lina Moreno Tuberquia Fwd: Solicitud de Modificación en Informe de Cierre Financiero modulo reportes 47621 1 Verificación Medellin 0 Pendiente Buenos días Equipo Smart Home,  Cordial saludo, Solicito su apoyo para revisar una inconsistencia que se viene presentando entre el calendario del Gestor Digital y el Módulo Comercial dentro de la plataforma. Al realizar la validación, notamos que en el módulo de Gestor Digital aparecen la mayoría de las citas agendadas, sin embargo, al revisar el calendario desde el Módulo Comercial, solo se visualizan algunas de ellas. Esta diferencia en la información está generando dificultades en Inconsistencias entre el calendario del Gestor Digital y el Módulo Comercial 48995 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenas tardes Equipo Smart Home,  Se solicita revisión urgente de la integración actual de ChatGPT en el canal de WhatsApp corporativo de la inmobiliaria, debido a múltiples fallas que están afectando la operatividad comercial, la atención al cliente y la credibilidad del canal. Tras realizar un ejercicio de validación y análisis sobre conversaciones recientes, se identificaron los siguientes hallazgos: Duplicidad en el envío de fichas. Respuestas incompletas o sin continuidad después d Error al enviar plantillas desde la plataforma Smart Home 59307 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Se solicita la implementacion del SmartBot con IA apoyado en CHATGPT. Se dan instrucciones de configuracion y el contacto de Angela Estupiñan de AR para validar dudas y +57 310 7653701 y/o pruebas de usabilidad. Se valida pago del servicio desde el dia 5 DE MAYO, con lo cual se empieza configuracion el dia 8 de mayo. Se adjuntan metricas compartidas con AR con especificaciones de configuracion. Implementacion Bot IA 77862 1 Bogota 0 Pendiente Buenos días, equipo SmartHome. Actualmente hemos identificado una novedad en la ficha del inmueble, específicamente en el apartado de Requerimientos, donde los asociados registran las demandas de los inmuebles. Al desplegar el mapa para parametrizar la zona en la que se requiere el inmueble, no es posible realizar la triangulación del área, ya que no aparecen las opciones de dibujar ni borrar dentro del mapa. Adjuntamos una imagen de referencia para una mejor comprensión del caso y Novedad en la parametrización de requerimientos en la ficha del inmueble 78716 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Necesito montar nuestra promesa de ventas, nuestro plan de pagos y nuestra intención de compra. Los tres documentos estan enlazados y quiero hacer el proceso directamente desde Smart, ya que actualmente lo hacemos en excel y firmamos con otra aplicación. En el documento de Excel estan 1. Intención de compra y 2. Plan de pagos. En el documento de Word esta el modelo de PROMESA DE VENTA. El plan de pagos debe ser evitable ya que la negociación es personalizada y no estandar. PROMESA VENTA, DOCUMENTOS LEGALES 78914 1 Costa 0 Pendiente Buenos días Equipo Smarthome  Reciban un cordial saludo  Solicitamos de su apoyo con la siguiente migración requerida en la plataforma SmartHome:  Actualmente contamos con leads ubicados en la etapa “INMOBILIARIA - COMISIONISTA” correspondiente al ciclo “RECORRIDO FÍSICO”, los cuales requieren ser trasladados a la etapa “INMOBILIARIA - COMISIONISTA” dentro del ciclo “GESTIÓN PUNTUAL”. El objetivo de esta solicitud es realizar la correcta organización y gestión de estos leads, aseguran Solicitud de migración de leads entre ciclos y etapas en SmartHome 79055 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buena tarde, en dos oportunidades los clientes envían los datos como los solicita el bot para enviarles la ficha del inmueble y el bot no da respuesta El bot no da la respuesta adecuada 79171 1 Bogota 0 Pendiente Buenas tardes, Juan David. Espero que te encuentres muy bien. Solicitamos tu apoyo para revisar una novedad que se viene presentando desde esta mañana en SmartHome. Al momento de realizar la publicación de inmuebles, el sistema genera el error que se evidencia en la imagen adjunta, lo que ha impedido continuar con el proceso de publicación. Agradecemos, por favor, validar si el origen de la novedad corresponde a SmartHome o, en caso de ser necesario, indicarnos si debemos escalar la Solicitud de revisión – Error en publicación de inmuebles en SmartHome 79174 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Hola, nos esta saliendo este mensaje en los tickets:  mensaje en tickets smart 79177 1 Bogota 0 Pendiente Hola, equipo de SmartHome. Cordial saludo. Esperamos que se encuentren muy bien. Queremos consultarles la viabilidad de implementar una funcionalidad que nos permita optimizar un proceso interno de control de calidad que realizamos en nuestra operación. Actualmente manejamos la figura de un cliente incógnito, mediante la cual asignamos un lead a cada franquiciado o asesor para evaluar la calidad de la atención comercial y hacer seguimiento al proceso. Sin embargo, hemos encontrado una limit Cliente incognito 79128 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Bogota 2 Resuelto

Responsable: laura

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion 1. Info Area total = debe corresponder al área total 2. Info área útil = debe corresponder al área privada 3. Agregar 2 columnas con: Area patios y Area Jardin frontal 4. Eliminar descripción En la sección donde se muestran las características: - La info del metraje debe corresponder a área total según el negocio o unidad vinculada (En el ejemplo a info de 145,46 m2 debe llenarse según el inmueble) -Agregar en casas de 3 dormitorios: con baño cada uno  En la sección de los m Actualizaciones del cotizador inteligente 79103 1 Ecuador 0 Pendiente En la siguiente sección no se muestra la información que corresponde al tipo de unidad (en éste caso práctico se colocó ÚNICO, para diferenciar del resto) sin embargo no se muestra: En ésta otra sección favor actualizar el número de unidades actual es de 44 en lugar de 49  y mantener los 10 locales comerciales. El valor no corresponde al que se ha actualizado en ésta unidad PRUEBA que es de 190 mil tampoco muestra la cantidad en número entre paréntesis: ACTUALIZACIONES DOC. CONVENIO DE RESERVA 79187 1 Ecuador 0 Pendiente ACTUAL: Agregar los 4 rangos: ACTUALZIACION DE LAS CARTAS DE COBRO 79193 1 Panama 0 Pendiente El bot envia pero no recibe mensajes Fallas en el BOT, No recibimos mensajes 79206 1 El Salvador 0 Pendiente Buenas tardes Equipo Smarthome En el proyecto Vilara al intentar cotizar el apartamento 2909 y 2910 nos da error. Agradezco su apoyo verificando el error del mismo. Gracias Error 2909 y 2910 79115 1 Correcciones y Ajustes Menores Guatemala 1 Pendiente Agradeceré el apoyo, si hay alguna forma que se pueda crear un estado de cuenta, que en alguna parte del mismo se pueda verificar esta información   Plan de Pagos     Pagado       Contraentrega 80.00%  Q  620,671.00   Reserva 1.93%  Q   15,000.00 Reserva 1.93%  Q  15,000.00   Cuota 18.07%  Q  140,167.34 Cuota 8.37%  Q  64,9 Estado de cuenta que contenga el % de avance y la negociación 79134 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Guatemala 1 Pendiente Error al darle click para subir archivos. No permite cargar documentos en infile 79194 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Guatemala 1 Pendiente EJEMPLO DE CONFIGURACION DE LAS PREFERENCIAS DE UN CLIENTE ACTUAL: GRUPO ARVE: Aqui esta definido el valor de la separaciçon y porcentaje de la cuota inicial Esta configuración predeterminada se muestra en el DETALLE DE LA NEGOCIACIÓN ASÍ: Y automáticamente hace el calculo del 20%...esta fue una práctiica que hice sobre un cliente PRUEBA en éste cliente y de ésta misma manera debería funcionar en todas las licencias si la información del porcentaje está predefinida en las PREFERE FUNCIONAMIENTO DE LAS PREFERENCIAS 79204 1 Consulta / Inquietud Ecuador 1 Pendiente En los informes podamos elegir las torres por proyecto y así se pueda ver el consolidado del proyecto.  Replicar opción del Reporte Comercial en los reportes: - Gestión digital. - Reporte de prospectos Mejora en los Informes 34527 1 Mejoras Bogota 2 Pendiente Buenos día Laura, gusto saludarte. En seguimiento a las revisiones de los ajustes en el reporte comercial, identificamos este concepto de nombre Otros Gastos 1 que de igual forma se vino desde Sinco como Cuota, pero no es parte del abono inicial, este concepto tiene la misma connotación de Gastos Administrativos ahora en SmartHome. Por ende en el reporte me lo está tomando como parte del abono inicial. El abono real del cliente es $1,279.80 y esos $100 deben ir a los gastos l Solicitud de Cotización - Reporte Comercial 79189 1 Reportes Panama 2 Pendiente Se realizo el analisis al cliente, al enviar el whatsapp envio el error. la cliente es Sandra Gonzalez cel *507 62356803 Error en la aplicacion para enviar whatsapp API 79199 1 Error del Sistema Panama 2 Pendiente Buenos días, por favor necesito su ayuda para poder cambiar el color del texto marcado en el recuadro blanco, de color azul a colr blanco para que tenga mayor legibilidad por favor, adicionalmente se actualizó el diseño de la Smart Landing de tacto(en el mismo link inicial), para que por favor nos ayuden actualizando, quedo pendiente cualquier observacion. El lun, 22 jun 2026 a las 12:24, Gaia Telcom () escribió:  ​ Buenas tardes, D CAMBIOS SMARTLANDING 79053 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Ecuador 2 Resuelto Hay dos documentos iguales ...cobros masivo para retrasos de más de 90 días. Deberian ser, además de la de 0-30 días en todo caso una para los que están en mora de más de 30 días pero menos de 60 días Y una mas de 60 días pero menos de 90 días de atraso en pagos Finalmente la de 90 días que sí está (repetida) CARTAS DE COBRO 79105 1 Cargar Documento / Cotizaciones / VPN Ecuador 3 Pendiente Buen día Solicito de su apoyo ya que con el cliente evidenciamos se están presentando algunas incidencias con el whatsapp: 1- El chat tiene configurado un pequeño arbol donde el ultimo mensajes es GRACIAS POR COMPARTIR TU INFORMACIÓN y luego debería entrar el asistente sin embargo el chat llega hasta el mensaje de gracias y no entra el GPT, solicito su apoyo para ajustar y que el GPT pueda empezar a responder (adjunto evidencia del chat) 2 - El bot vuelve a solicitar información AJUSTES EN WHATSAPP API 79007 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Panama 3 Resuelto Al descargar el reporte de cartera, el excel viene con la data diferente en cuanto a montos y nombre de cliente en minúscula y con hipervinculo. Reporte mora 79021 1 Reportes El Salvador 3 Resuelto Estimados todos Reciban un cordial saludo, por favor su ayuda con los ajustes solicitados en reunión.  AJUSTES PROFORMA 79119 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Ecuador 3 Resuelto Adjunto la plantilla y algunas primeras imágenes. COTIZACIÓN LANDING (PARTE I) 78890 1 Cargar Documento / Cotizaciones / VPN Ecuador 5 Resuelto

Responsable: leidi

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenos días Solicitamos por favor un desarrollo de un informe que se llame NUEVO MODELO DE COMISIONES JUNIO 2021, donde nos deje ver por proyecto: • META DEL MES = X (depende del proyecto, se puede alimentar en PREFERENCIAS) • CUMPLIMINETO DEL MES EN % SOBRE VENTAS BRUTAS • CUMPLIMIENTO DEL MES EN % SOBRE VENTAS NETAS • VENTAS BRUTAS DEL MES = X • DESISTIMIENTOS = X • VENTAS NETAS = X • PROMESAS FIRMADAS EN EL MES = X • ESCRITURAS FIRMADAS EN EL MES = X Ahora el detalle de Solicitud REPORTE NEUVO MODELO DE COMSIONES 19625 5 Requerimiento Adicional Bogota 0 Pendiente El mensaje de la cliente llega segmentado Error Smart (Gestor Digital) 22358 5 Leads Bogota 0 Pendiente Buenos días Gaia, Buenas tardes Angelica, me siguen apareciendo disponibles los departamentos vendidos y reservados en la plataforma Hauzd, en el ticket me aparece que ya esta solucionado pero no es así, como me podrían ayudar? Podemos tener una reunión con la gente de Hauzd y alguno de tus programadores? Saludos [image: crm.smart-home.com.co] [image: Mailtrack] Re: Integracion Hauzd/smarthome 25233 5 0 Pendiente Buenas tardes, por favor, implementar cotización estándar como la de NATURA SAS o Negocios e Inversiones Colombia Cargar Cotizador estándar 38755 1 Cotizaciónes Cartagena 3 Pendiente Buenas tardes, por favor, implementar cotización estándar como la de NATURA SAS o Negocios e Inversiones Colombia Cargar Cotizador estándar 38756 1 Cotizaciónes Cartagena 3 Pendiente [image: image.png] Incluir un detalle igual seguid al de la imagen, donde las ventas y los registros esten filtrados al rango de fechas. Ajustar el reporte actual para que las ventas y registros tengan en cuenta todas las ventas y registros. 2 reportes. 1- Con 100% de registros y ventas (Modificar el actual) 2- Con 100% de registros y ventas en rango de fechas. (Agregar) Incluir el * que diga total / rango de fechas. -- Saludos, Eduardo Santos Incluir detalle de reporte 21184 5 Requerimiento Adicional Bogota 5 Pendiente CONSTRUCTORA:  MIZAR 242 SAS PROYECTO: MIZAR, Lisa Mendoza Diaz, 3175420938  Buen día, solicito a ustedes por favor cargar la estructura de nuestra fiduciaria la cual es ALIANZA  FIDUCIARIA, la cual nos reporta los pagos realizados al proyecto mizar, teniendo en cuenta que una vez revisado los formatos de la interfaz de pagos del modulo de cartera ninguno se ajusta a la estructura que nos relaciona nuestra fiduciaria y la cual comparto con ustedes para que sea montada al sistema. con lo cua ESTRUCTURA INTERFAZ DE PAGOS ALIANZA 22539 5 Configuración de Clientes Cartagena 5 Pendiente Cordial saludo. De acuerdo a la reunión realizada el día de hoy 30 de julio de 2024 con Rivadeneira barriga con el fin de ver el reporte personalizado que ellos desean, envío en formato de lo que actualmente requieren en dicho reporte, muchas gracias! Cordialmente. REPORTE PERSONALIZADO / RIVADENEIRA BARRIGA 38473 1 Reportes Ecuador 8 Pendiente POr favor Revisar porque no coincide y explicar si es o no inconsistencia en el reporte de cartera Ella poner la imagen del reporte de cartera segun Resumen de proyecto y lo compara con le Balance a la fecha ---------- Forwarded message --------- De: Laura Esperanza Labrador García Date: mié, 18 ago 2021 a las 16:56 Subject: INFORMACIÓN PARA REUNIÓN VIERNES 20 DE AGOSTO To: Adriana Rojas Buenas tardes Adriana: La información qu Fwd: INFORMACIÓN PARA REUNIÓN VIERNES 20 DE AGOSTO 20575 5 Soporte Nivel 2 Bogota 13 Pendiente

Responsable: luisa

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Hola, Solicito su apoyo para realizar la vinculación de los formularios de LinkedIn con la plataforma de Smart Home, con el fin de poder gestionar adecuadamente los leads que estamos recibiendo a través de este canal. Adicionalmente, les informo que José Manuel Santos ya cuenta con permisos de administrador de cuentas, por lo que podrá apoyarnos en este proceso. Muchas gracias. Conectar formularios de LinkedIn a Smart Home 78640 1 Ibague 0 Pendiente Solicito acompañanamiento para la conexion de un formulario de la pagina web a smarthome CONECTAR FORMULARIO 78753 1 Bogota 0 Pendiente **Asunto:** Solicitud de conexión de formulario web a módulo Viterra – Puntamarea Barú Hola equipo SmartHome CRM, Solicitamos por favor realizar la conexión del formulario de contacto de la página web de **Puntamarea Barú** al módulo de **Viterra** en SmartHome CRM. **Sitio web:** https://puntamareabaru.com/ **Acceso al administrador de WordPress:** https://puntamareabaru.com/wp-login.php **Usuario:** [agenciamaweb@gmail.com](mailto:agenciamaweb@gmail.com) **Contraseña:** Gkr2IRTSsAxANyfhY Conectar formulario web 78789 1 Costa 0 Pendiente Hola equipo SmartHome CRM, Solicitamos por favor realizar la conexión de la Fan Page de **Wales Residences** al CRM, para que los leads que ingresen desde Facebook queden registrados correctamente en el módulo correspondiente. **Fan Page:** https://www.facebook.com/profile.php?id=61579599484992 Por favor confirmar una vez la conexión quede activa y funcionando correctamente. Gracias. Conectar fan page 78790 1 Costa 0 Pendiente Integrar los formularios de las paginas  https://portosabbia.com/ https://portosabbia.com/suites https://portosabbia.com/residences/ INTEGRACIÓN PAGINA WEB 78950 1 Costa 0 Pendiente LANZAMOS UNA NUEVA PAGINA DEL PROYECTO SALGUERO ELITE, POR FAVOR INTEGRAR EL FORMULARIO CON EL CRM. AGRADECEMOS LA URGENCIA YA QUE TENEMOS PAUTA ACTIVA. GRACIAS https://salgueroelite.com/ INTEGRACIÓN PAGINA WEB 78951 1 Costa 0 Pendiente espero que se encuentren muy bien. Les escribo para solicitar su apoyo con la conexión del formulario de Meta con identificador 1290666646565597, correspondiente a la fan page de Facebook con ID 61572351073334, el cual debe estar asignado a la asesora Ana Mujica. Actualmente, el formulario ya fue conectado/asignado, sin embargo, la asesora no está recibiendo los leads correctamente. Necesitamos su ayuda para revisar la configuración y garantizar que los contactos ingresen de manera adecuada a SOLICITUD DE SOPORTE PARA RECEPCION DE LEADS EN SMARHOME 78975 1 Costa 0 Pendiente Hola, chicos. Quisiera solicitar su apoyo con la configuración de SmartBot para Promotora Weston. El cliente desea que el bot tenga los siguientes comportamientos: Brindar información general del proyecto, incluyendo ubicación, características y horarios de atención. Cuando un prospecto solicite una cita o una cotización, el lead debe asignarse automáticamente a un asesor y generar una notificación al celular corporativo del asesor, de manera que pueda visualizar y continuar la co CONFIGURACIÓN BOT WESTON 78989 1 Costa 0 Pendiente Buenas tardes, Solicitamos por favor su apoyo con la integración vía webhook del formulario del proyecto ALTUM 26 publicado en nuestra pagina web con Smarthome, con el fin de garantizar que los leads generados ingresen correctamente al sistema y se pueda asegurar la recepción y trazabilidad de la información comercial, por favor verificar que este quede mapeado y activo: https://constructoracamu.com/proyecto/altum-26/   Agradecemos por favor nos compartan los webhooks necesarios para r SOLICITUD INTEGRACIÓN VÍA WEBHOOK 79074 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenas tardes  Requiero por favor que el equipo de smarthome me ayude con urgencia a revisar TODAS las integraciones digitales que en el momento tenemos en la constructora con el CRM, ya que internamente hemos identificado fallas en la llegada y asignación de leads y nos gustaria estar seguros de que todo funciona correctamente! Yo estaré pendiente a lo que requieran para validar el correcto funcionamiento de dichas integraciones Revisión de las integraciones de la constructora con SH 79147 1 Eje Cafetero 0 Pendiente estamos viendo los lead y tenemos un caso donde nos llega un lead esta marcado que viene de instagram pero pide información de otro proyecto VIS Torres de Curinka pero de ese proyecto no tenemos pauta activa en instagram entonces queremos entender sobre esa etiqueta como llegan los datos Revisión de la etiqueta Instagram 79149 1 Bogota 0 Pendiente Buen día Por favor ayudarnos para que cambie la ruta de llegada de los leads de todos los medios que tenemos activos (redes sociales, fincaraiz, estrenar vivienda etc), para que ya no se creen en "altos de diamante" sino que queden de ahora en adelante en "altos de diamante etapa 2" Cambio de leads a etapa 2 79160 1 Bogota 0 Pendiente Hola, Espero que se encuentren muy bien. Les escribo para solicitar su apoyo con la conexión del formulario de Meta con identificador 1290666646565597, correspondiente a la fan page de Facebook con ID 61572351073334, el cual debe estar asignado a la asesora Ana Mujica. Actualmente, el formulario ya fue conectado/asignado, sin embargo, la asesora no está recibiendo los leads correctamente. Necesitamos su ayuda para revisar la configuración y garantizar que los contactos ingresen de manera ade la colección de formulario meta con identificador 1290666646565597 correspondiente a la fan page de Facebook con id 61572351073334 79201 1 Costa 0 Pendiente Se realizó reunión de seguimiento para revisar las diferencias de leads entre Meta y Smart Home. De acuerdo con el informe suministrado por el cliente, entre el 1 de junio y el 22 de junio de 2026, Meta registra 1.802 leads, mientras que Smart Home registra 1.448 leads, evidenciando una diferencia acumulada de 354 leads. Al analizar el período comprendido entre el 11 y el 15 de junio, se identificó una diferencia de 142 leads. Esta inconsistencia coincide con los días en que se presentó la fa Ingreso de Leads 78748 1 Soporte Digital y Mercadeo Ibague 0 Resuelto En el proyecto Marena tenemos una campaña nacional de Meta por esta landing page  pero todo los lead que llegan por este medio, aunque sean organicos llegan como landing internacional y las asesoras se confunden porque piensan que es de la campaña internacional. https://marenasantamarta.com/ ETIQUETA DE MEDIO DIGITAL 78952 1 Verificación Costa 0 Resuelto Buen día. Los leads generados a través de página web no están llegando con número de WhatsApp. Ya verificamos por nuestra parte que el campo estuviera obligatorio y en efecto así es: el formulario no se puede enviar si no se han diligenciado todos los campos. En este sentido, puede haber una falla en el vínculo a través de webhook. Leads no estan llegando con número de WhatsApp 79009 1 Soporte Digital y Mercadeo Eje Cafetero 0 Resuelto Buenos dias estamos observando que los leads de lotes los manantiales no están llegando a las asesoras comerciales Soliana Moroy y Yury Lozano, tenemos solo 8 en CRM y en nuestros tracficc hay Leades de Lotes no estan llegando 79125 1 Soporte Digital y Mercadeo Costa 0 Resuelto Hola equipo SmartHome CRM, Solicitamos por favor realizar la conexión del formulario de contacto de la página web de Puntamarea Barú al módulo de Viterra en SmartHome CRM. Sitio web: https://puntamareabaru.com/ Acceso al administrador de WordPress: https://puntamareabaru.com/wp-login.php Usuario: agenciamaweb@gmail.com Contraseña: Gkr2IRTSsAxANyfhY5VBfakl La solicitud es que todos los leads que ingresen por el formulario de la web queden registrados correctamente en el módulo correspondien Conectar formulario web 79162 1 Costa 0 Resuelto Buenos días, saludos. Solicitamos muy amablemente, se active la IA en el BOT. Quedo atento. ACTIVACIÓN DE IA EN EL BOT 78715 1 Soporte Digital y Mercadeo Costa 1 Pendiente

Responsable: mesadeayuda@gaiatelcom

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buen día Ana Espero estés bien  Solicito de tu ayuda para generar reunión con encargados de la constructora para conexión de la línea de Whatsapp el día de hoy a las 3pm Gracias CONEXIÓN LÍNEA WA API 78979 1 Eje Cafetero 0 Pendiente la asesora intentó hacer la conexión y puso el correo erroneo y ya no le permitió cambiar este correo. Intentó hacer la conexión con el correo ventas6@deltoro.com.co conexión erronea de correo 79004 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Cordial saludo  De manera atenta agradezco su apoyo con el fin de validar por que no aparecen las plantillas del modulo de mensajeria que estaban previamente configuradas y en uso por el cliente. Quedo atenta  no aparecen las plantillas 79018 1 Bogota 0 Pendiente Esta saliendo este problema al enviar mensajes masivos, pero no sabemos cual es la razon. y como se podria solucionar Problemas al enviar plantillas 79108 1 Costa 0 Pendiente Mensaje: Estimados señores de SmartHome, Reciban un cordial saludo. Por medio de la presente solicito amablemente su colaboración para que uno de sus asesores pueda comunicarse conmigo, ya que requiero asistencia en un proceso sencillo de descarga del historial de unos clientes que próximamente se retirarán de SmartHome. Es importante para mí contar con este respaldo y dejar un backup de la información. Agradezco de antemano su amable y pronta respuesta. DESCARGAR BITACORA - HISTORIAL 79118 1 Bogota 0 Pendiente Hola Nuevamente tenemos las plantillas deshabilitafas y no recibimos ni podemos enviar mensajes en el whatsapp Solicitamos validación urgente con el tema URGENTE - NUVAMENTE LAS PLANTILLAS NO CARGAN 79186 1 Medellin 0 Pendiente Cordial saludo  De manera atenta agradezco su  apoyo con el fin de realizar la desconexion de la linea de whastapp api que el cliente grupo kapex esta utilizando, para esto solicito un espacio para realizarlo con el cliente. Quedo atenta  Desconexion de linea 79172 1 Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda Bogota 0 Resuelto Hola acabamos de configurar la línea de wapp de Arpro en Meta, por favor su ayuda con la activación del lado nuestro - Gracias  SMARTBOT BUSINESS 79176 1 Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda Bogota 0 Resuelto Hola, Ana. Espero que te encuentres muy bien. Por favor, agenda en tu calendario la siguiente reunión: Cliente: Desarrollos Urbanos Regionales Proyecto: Mirador de la Reserva Fecha: Viernes 10 de julio Hora: 11:00 a.m. Objetivo de la reunión: Realizar la conexión y configuración de la línea de ChatGPT correspondiente a la licencia del proyecto Mirador de la Reserva, validando que la integración quede correctamente configurada y operativa. Participantes: Ana Vadillo – Mesa de Ayu Conexion de chat GPT / Desarrollos urbanos regionales 79034 1 Bogota 3 Pendiente

Responsable: michel

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenas tardes. Sres: Smart Home Cordial saludo. Envío nuevo bosquejo referente al informe personalizado que estamos necesitando, para su revisión. Por favor, tener en cuenta que los valores pagados por anticipado deben ser descontados del valor proyectado del mes actual. Quedamos atentos a su nueva cotización. Saludos. INFORME PERSONALIZADO. 78937 1 Costa 0 Pendiente Hola Ricardo, Espero que estés muy bien. Quisiera pedirte el favor de escalar, con el equipo correspondiente, la solicitud relacionada con la configuración de SmartBot para la constructora Coinobras. Actualmente el cliente cuenta con dos proyectos: Atlantis y Arawa. Desde nuestra parte ya realizamos las siguientes configuraciones: Se configuró en el módulo de SmartBot la descripción de cada proyecto. Se parametrizaron las preguntas del Score. En el módulo comercial se alimentó l CONFIGURACIÓN DE AUTOMATIZACIÓN Y PROCESO BOT 78986 1 Costa 0 Pendiente Se estan asignando mal los proyectos, este entro por pauta de mallorca y se asigno a baru beach.  Mal asignacion de proyecto 79057 1 Costa 0 Pendiente Buenos días. Por medio de la presente, solicito de su colaboración con el cargue de la cotización. Adjunto encontrarán la plantilla en Word, la cual incluye comentarios e indicaciones para cada una de las piezas gráficas, así como observaciones generales que deben tenerse en cuenta durante el desarrollo. En caso de que tengan alguna duda o requieran alguna aclaración, por favor no duden en contactarme al WhatsApp 318 330 6969. Quedo atenta. Muchas gracias. CARGUE DE COTIZACIÓN 79153 1 Costa 0 Pendiente Observaciones y solicitudes de ajuste al modelo de la Orden de Separación** Se identificaron las siguientes novedades y solicitudes de mejora en el formato de la Orden de Separación: 1. **Razón social y encabezado:** Se solicita actualizar la razón social que aparece en el formato, reemplazando **MERPI S.A.S.** por **PROMOTORA PUNTA CANA S.A.S.** tanto en el **encabezado** del documento como en cualquier otro lugar donde se encuentre mencionada. 2. **Aviso de privacidad:** Se solicita actual modificaciones Orden de separación 79173 1 Costa 0 Pendiente Hola, por favor su apoyo para revisar que podemos hacer para solucionar las siguientes necesidades del cliente y poder hacer la implementación de forma adecuada. 1. Requiere que en la información aparezcan las dimensiones en M2 y SQF (Pies cuadrados) 2. Para ellos es importante que quede registrado el país del cliente ya que todos sus clientes son extranjeros, como podemos cargar esta información desde el formato de implementación o tendrá que ser manual y esas ciudades vienen en las opciones INFORMACION MULTIMONEDA Y UNIDADES DE MEDIDA 60332 1 Consulta / Inquietud Mexico 1 Pendiente Hola, buenas tardes. Tan amable revisar la información asociada que está arrojando el reporte de las encuestas enviadas, ya que aparecen encuetas que asocian clientes que son de proyectos diferentes que no están en la etapa en que se le envía la encuesta, o con información diferente a la creada en los casos asociados. Por ejemplo descargo el informe que fue creado para ver las encuestas enviadas y me salen varios clientes en la encuesta 1 de COTIZÓ asociados con el proyecto Poblado Salamanca, Revisión reporte de encuestas enviadas 78762 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Medellin 3 Resuelto Buen día, estimados  Por medio de la presente solicito por favor su apoyo guiándonos sobre las bitácoras del envío de las notificaciones, ya que cuando los vamos al reporte de las notificaciones enviadas, no nos aparecen las bitácoras especificas relacionadas a dichas notificaciones si no los últimos 3 - 4 eventos generales realizados sobre ese lote.  De antemano muchas gracias, quedo muy atenta. Cordialmente, Isabella Avila. SOPORTE CON BITACORA DE ENVÍO DE NOTIFICACIONES 79051 1 Mejoras Futuras Bogota 3 Resuelto Buenos días, Saludos. Solicitamos muy amablemente lo siguiente: 1. Cambiar el correo que envia la notificación de entrega (asistentegerencia@promotoralagos.com) por el correo del usuario que este generando el documento. 2. El recibido de la confirmación de entrega, igualmente, que no lo reciba asistentegerencia@promotoralagos.com, sino el usuario que genero anteriormente el documento anexo esc 13 - notificación de entrega. Y el correo asistentegerencia@promotoralagos.com queda en l ANEXO ESC 13 - NOTIFICACION DE ENTREGA 79075 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Costa 3 Resuelto

Responsable: natalia

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenas tardes, agradezco su ayuda cargando los siguientes documentos y planos en Bosscatta 147.  Quedo atenta Claudia Bibiana Carrillo Moreno Analista de Negocios Inmobiliarios Vivienda (+57) 3102615669  ccarrillom@conconcreto.com  Carrera 6 #115 – 65, oficina 409F | Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara – Bogotá         Esta Comunicación es confidencial. Sólo enviamos y recibimos emails sobre los términos establecidos en  Política de pr RE: Cargara especificaciones técnicas del Proyecto 35168 1 Cargar Documento Medellin 0 Pendiente [cid:image001.png@01DA3A69.7CE7BCF0] Cordialmente, [cid:image002.png@01DA3A69.7CE7BCF0] No pudimos configurar las firmas con el paso a paso en Bosscatta 35211 1 Medellin 1 Pendiente

Responsable: nathalia

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buenos días. Saludos. Solicito cotizar e implementar el siguiente reporte personalizado enfocado en cartera. Monto un caso de ejemplo para que visualicen formulas y demás, si requieren que nos reunamos, estaré muy atento para hacerlo con la persona encargada del reporte. Quedo atento sus comentarios o sugerencia. REPORTES PERSONALIZADOS 72645 1 Costa 0 Pendiente

Responsable: paula

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Cordial saludo  De manera atenta agradezco su apoyo debido a que las siguientes automatizaciones estan presentando los siguientes errores. 1. Bienvenida Torre Ágora 68 Club House  Incidencias: los archivos no permite abrirlos 2. WhatsApp Nurturing Pauta No están llegando los mensajes que están allí dispuestos cuando entra nuevo lead. Deben ingresar en total 10 mensajes y no están entrando. 3. Remarketing WhatsApp Nurturing  Los mensajes están llegando a los prospectos Errores en automatizaciones 78681 1 Bogota 0 Pendiente Buen día. El día miércoles 24 de junio, solicité a Khatalina Urriago la atención a una situación que se esta presentando en el módulo del proyecto Altos de Tacuará Torre 1. Actualmente, los leads que se generan a través de nuestra página web (altosdetacuara.com) no están llegando al CRM. Hasta el día de hoy no he tenido respuesta y se entenderá que se estan perdiendo oportunidades de venta. Quedo atento. Gracias. Asignación leads formulario web 78841 1 Bogota 0 Pendiente Cordial saludo, equipo SmartHome. Solicitamos su apoyo con la revisión de los leads que están ingresando al proyecto Mareia Sie, ya que se están creando registros provenientes de página web sin el nombre del cliente. Desde nuestro lado ya se realizó la revisión de los formularios, campos y configuración correspondiente, y aparentemente todo se encuentra correcto. Por esta razón, agradecemos validar si puede existir alguna inconsistencia en la integración, en el mapeo de campos o en la form Solicitud de apoyo – Leads sin nombre provenientes de página web / Proyecto Mareia Sie 79138 1 Bogota 0 Pendiente Buen día, Paula. Espero que te encuentres muy bien. De acuerdo con los correos anteriores, te informo que ya se solicitó al proveedor de nuestra página web la implementación del script mencionado. En este momento nos encontramos pendiente de respuesta del proceso por parte de ellos para llevar a cabo esta configuración. Una vez la implementación haya sido realizada y tengamos confirmación por parte del proveedor, te informaré por este mismo medio para continuar con el respectivo proceso. Qu RE: Conexión de leads de pauta Google a Smarthome 79165 1 Implementación Bogota 0 Pendiente Buenas tardes, espero y estén bien. Necesito de su ayuda con lo siguiente: Tenemos en la WEB de Gradeco, proyecto Viu Park Home y High Park la burbuja del whastapp, la cual para llevar al celular del consultor, pide llenar un formulario, pero no veo el leads en smarthome. ¿Tendría que ingresarlo manualmente en consultor? La idea es que cada vez que una persona interesada ingrese la información que sale en ese recuadro de whastapp, quede registrado automaticamente en el CRM como página WEB. FORMULARIO WHASTAPP. 78988 1 Bogota 3 Pendiente Cordial Saludo, Sharon Me permito solicitar su colaboración, ya que se ha vuelto recurrente la generación de leads repetidos en los proyectos, especialmente en Parque Estación. Validé esta situación con la persona encargada de nuestras redes sociales, quien me indicó que debía revisarlo directamente con ustedes. Agradezco su apoyo en la revisión de este caso y quedo muy atenta a sus comentarios y recomendaciones. Muchas gracias. De: LUIS GERARDO BARRIOS BAQUERO LEADS REPETIDOS proyectos Convival. JUNIO (HEXA - STRATEGYUM) 79156 1 Bogota 3 Pendiente

Responsable: ricardo

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Buen día: Se gestionan los datos de acceso a ambiente de pruebas: 860531315 SVMorenoTafurt Alianza%2024 Cordial saludo,   INTEGRACIÓN CON ALIANZA 36713 1 Desarrollos e Integraciónes Suroccidente 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41344 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41345 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41346 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41347 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41348 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41349 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41350 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41351 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst ... 41352 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst 1 41353 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. 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Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst 1 41357 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente Beste klant, Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, hebben wij ongebruikelijke activiteit op uw account gedetecteerd. Als voorzorgsmaatregel hebben we tijdelijk de toegang tot uw account beperkt om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Om deze beperking op te heffen en volledige toegang tot uw account te herstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw identiteit te verifiëren door op de onderstaande knop te klikken: Mijn identiteit bevestigen   Deze e-mail is afkomst 1 41358 1 Consulta / Inquietud General 0 Pendiente dscbhhjcdcs sdcjhjcsdb 46689 1 Implementación Cartagena 0 Pendiente sqcs سدد لاستلام الشحنة%KWB5D44KM9GR75OJ0779# 47127 1 Verificación Cartagena 0 Pendiente sqcs الطرد الخاص بك بانتظار الدفع 48210 1 Verificación Cali 0 Pendiente Buenas tardes el cliente solicitada que atreves del Chat GPT se le de respuestas a los comentarios realizados por sus clientes en las redes sociales o que se automaticen: Respuesta en Instagram Direct con IA, Respuesta a comentarios en Facebook y Messenger con IA Respues a redes 78940 1 Consulta / Inquietud Ibague 0 Pendiente Ricardo buen día, anexo la información de Genetix , esto según las reuniones que hemos generado para el cargue de la información . Quedo atenta a tus comentarios  Buenos días Luisa: Compartimos la información exportada del CRM actual, la cual deberá ser migrada al nuevo sistema. A continuación, encontrarás los siguientes archivos: Pre-contactos (potenciales) Cuentas (Clientes)  Contactos (contactos relacionados a cuentas o clientes) Tareas (Bitácora) Actividades que CARGUE INFO DE VTIGER 79180 1 Bogota 0 Pendiente No pidemos ver los documentos que se cargan en el Smart home NO ESTA FUNCIONANDO EL ARCHIVO DE DOCUMENTOS 79190 1 Verificación Bogota 0 Pendiente Buen día, este tema persiste, por favor su colaboración:  Cliente creado dos veces (duplicado) 30925 1 Verificación Bogota 0 Pendiente Buenas tardes. Se requiere la reasignación de todos los registros con probabilidad del 10% y 20%, recibidos desde el mes de mayo de 2026 al usuario Eliana Sofia Silva Palacio. Estos registros se encuentran en los demás usuarios activos del proyecto. La idea es que solo los registros recibidos en esta fecha (mayo/26) hacia atrás, se encuentren concentrados solo en el usuario de Eliana Sofia Silva Palacio. Muchas gracias. Cordialmente, Reasignación de registros 79137 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Bogota 0 Resuelto Buen día, Solicitamos realizar un ajuste en SmartHome para que, al momento de crear un lead, el campo de número de teléfono permita únicamente el ingreso de caracteres numéricos. Teniendo en cuenta que el número de teléfono funciona como llave principal para la identificación de cada lead, el sistema no debería permitir espacios, letras, guiones, paréntesis, signos u otros caracteres especiales. Esta validación ayudará a evitar registros duplicados, errores en la creación de leads y problema Solicitud de validación numérica en el campo de teléfono 79179 1 Verificación Ibague 0 Resuelto Muy buenos días! Por medio del presente, muestro fallas en el cargue y revisión de documentos en la opción de InFile. Carga y Revisión Documentos InFile 79192 1 Consulta / Inquietud Bogota 0 Resuelto Hola No cargan los adjuntos de la pestaña, validar foto URGENTE - NO CARGAN LOS ARCHIVOS DE ADJUNTOS 79195 1 Verificación Medellin 0 Resuelto RT FG 40805 1 Verificación General 13 Pendiente RT FG 40813 1 Verificación General 13 Pendiente RT FG 40814 1 Verificación General 13 Pendiente

Responsable: salvador

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Se solicita reemplazar la promesa de compraventa por esta nueva que adjuntamos. se requiere que al momento de imprimirla salga de forma correcta y no cortada agradezco la atencion. ( intentamos cargarla como documento personalizado 2.0 pero sale error). REEMPLZAR PROMESA DE COMPRAVENTA 79202 1 Suroccidente 0 Pendiente Buena tarde, en el estado de cuenta el logo que sale es el de VyC, favor volver a colocar el de veranera, gracias LOGO EN ESTADOS DE CUENTA 79168 1 Correcciones y Ajustes Menores Costa 1 Resuelto Por favor llamar de manera adecuada el valor del inmueble en el documento de estipulaciones adicionales Precio de venta mal llamado en formato de estipulaciones adicionales 79184 1 Correcciones y Ajustes Menores Bogota 1 Resuelto Buena tarde Solicito amablemente corrección en la apariencia de los planos al generar los siguientes documentos: * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 73,67 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 75,43 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 84,81 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 86,60 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 87,97 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 90,97 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 95,02 T2 * ANEXO PROMESA DE VENTA VARENNA 95,02 T3 * ANEXO PROMESA DE VENTA Modificación en documentos 79070 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Costa 2 Resuelto Buen día Cordial saludo, La presente es para solicitar soporte del modulo (Analytics) el cual presenta inconsistencias en la visualización de detalles al mostrar reportes en algunas secciones y en el DataStudio al presentar información de la inmobiliaria o en error. Las secciones son: Generación digital: Sin detalles en algunas secciones. Lead Scoring: No funciona/Error Mensajería insights: Sin detalles en algunas secciones. DataStudio: Brinda información de la inmobiliaria/No funciona. Adj Dashboard (DataStudio) 79067 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Bogota 3 Pendiente Hemos trato de enviar correos masivos para cobro tomamos la casilla de 30-60 para enviar las cartas sin embargo en este filtro nos aparecen clientes que no tienen mora,por lo que el mensaje que se genera dice que tiene una mora de 0 pesos lo cual no es necesario si estamos tomando el rango de clientes que tengan de 30 a 60 dias porque toma clientes sin saldo en mora NO REALIZA FILTRO EN EL ENVIO DE CORREO MASIVO 78786 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Costa 3 Resuelto

Responsable: sebastian

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Muy buenas tardes equipo SmartHome,   Reciban un cordial saludo. Solicito su acostumbrada colaboración, conforme a tickets anteriores con número #40837 Ahora se está presentado el error en el portal Metro Cuadrado, no dejando publicar inmuebles en esta plataforma.   Quedando atenta a sus respuestas.   Cordialmente,    ERROR EN CARGUE DE INMUEBLES EN METRO CUADRADO 40865 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Solicitamos en los INFORMES DE LAS ENCUETAS realizadas de satisfacción en este caso para PQRS Y POSVENTA  incluir una tabla al final de las preguntas, donde tengamos un consolidado de acuerdo a la calificación brindada por el cliente (del 1 al 5) de cada pregunta y así mismo un resultado final de todo.  Por ejemplo: si se encuestaron  20 clientes del 1 al 30 de nov, al momento de descargar el informe podamos tener el resultado general de estos 20 encuestados pregunta por pregunta y al final un INCLUSIÓN TABLA CONSOLIDADA INFORME PQRS 74715 1 Reportes Eje Cafetero 0 Pendiente  Permitir  que el infile se conecte con el repositorio de información de Comfenalco mercurio para no tener que cargar los documentos en dos plataformas.(de smarthome así haya ) Conexión de Smarthome con el Repositorio 75146 1 Desarrollos e Integraciónes Medellin 0 Pendiente Buenas tardes, Actualmente estamos presentando una situación recurrente con los clientes del exterior debido a que en el sistema no se encuentran creados todos los países o ciudades internacionales requeridas. Para poder generar los recibos desde cartera, el equipo debe cambiar temporalmente la ciudad de residencia del cliente por una ciudad en Colombia, ya que SIESA no recibe ciudades extranjeras. El problema es que posteriormente esta información no siempre se corrige nuevamente, gene SOLICITUD MANEJO DE CIUDADES DEL EXTERIOR 78322 1 Desarrollos e Integraciónes Eje Cafetero 0 Pendiente Hola Sebastián, Te cuento que se nos sigue presentando un inconveniente al momento de liberar inmuebles. Aunque realizamos el proceso de liberación, estos continúan apareciendo en los informes comerciales con el estado "Separado con firma", que corresponde a una etapa del ciclo comercial. En este caso particular, el coordinador me informa que primero liberó el inmueble y posteriormente canceló el negocio, siguiendo las instrucciones que nos habían indicado en un ticket anterior. Sin em REVISIÓN ESTADOS INMUEBLES EN SMARTHOME 78451 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenas tardes Sebastián, Solicito amablemente su colaboración para que los modelos (plantillas) de cotización normal y VPN correspondientes al proyecto Cavanna, Terrum, Armóniko, Brassia, Axis, Milan 170, Pradera Viva, Altum  sean replicados de acuerdo al modelo que te envió, esto de acuerdo  a lo que hablamos en la reunión para manejarr una mismas platilla para todos los proyectos y así evitar reprocesos. Quedo atenta a sus comentarios  SOLICITUD DE ACTUALIZACIÓN DE PLANTILLAS DE COTIZACIÓN 78463 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Hola, Buenos días. Se requiere la creación de in informe de Notificación de cartera, el cual lleve los siguientes campos: Proyecto/ Modulo/ Titular/ Teléfono/ Celular/ Correo/ Altura de Mora/ Notificación por WhatsApp (es la cantidad de notificaciones automáticas que se le envían por WhatsApp) / Notificación por Correo (es la cantidad de notificaciones automáticas que se le envían por correo)/ casos Radicados (es el número de caso que tenga relacionado de PQR en estado nuevo o pendiente). Qued Creación Informe de Notificación de cartera 78470 1 Medellin 0 Pendiente En el informe de bancos en la columna "valor crédito" no esta arrastrando el valor del crédito aprobado por el banco y el cual esta actualizado en el modulo de cartera por cliente, por el contrario, esta arrastrando el mismo valor de la columna "crédito" el cual es el valor del crédito que se necesita para completar el cierre financiero. ERROR INFORME BANCOS 79048 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Hola , por favor me ayudan con el cargue de esta smartlanding ---------- Forwarded message --------- De: Diego Nicolas Mejia Prada Date: jue, 4 jun 2026 a la(s) 12:08 p.m. Subject: Landings de cotización Centrix 145, Bosscatta 147 y Calia To: Ruth Lloreda , Michel Camacho < michel.camacho@gaiatelcom.com>, Santiago Jose Vizcaya Arroyo < svizcayaa@conconcreto.com> Cc: Diana Maria Hernandez Cuellar Fwd: Landings de cotización Centrix 145, Bosscatta 147 y Calia 79063 1 Medellin 0 Pendiente Buenos tardes Espero se encuentren muy bien. Durante los últimos días hemos recibido varios reportes del equipo comercial sobre respuestas incorrectas generadas por CAMI. Dado que estas inconsistencias afectan la experiencia del cliente y pueden impactar las ventas, solicitamos su revisión y ajuste con la mayor prioridad. Las principales novedades reportadas son: Información incorrecta sobre disponibilidad de apartamentos. Errores en tipologías y distribución de las unidades. M SOLICITUD SOPORTE ASISTENTE VIRTUAL CAMI 79073 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenas tardes, por favor me ayudas retirando de los reportes de encuesta las respuestas que están inactivas en las encuesta. Eliminar Respuesta 79092 1 Medellin 0 Pendiente Buenos días,  Requiero el cambio del acta de entrega de los apartamentos del proyecto Cormoran en la T1 y T2 dado que se encontraron unos errores en la actual y empezamos entregas el 15/07/2026  Se adjunto el archo ya correguido. Cambio de Acta de Entrega de apartamento 79117 1 Eje Cafetero 0 Pendiente 1- solicitamos revisar la duplicidad de clientes en cartera ejemplo el cliente TATIANA MILLAN la vemos en el TORRE C 805 cuando realmente compro el TORRE C 905 este ya cuenta con plan de pagos ( . eliminarla del 805 que no corresponde.) 2- Solicitamos que en la cotizacion al momento de asignar un garaje o deposito no queden asignados a una unidad que solo podamos cotizar el inmueble con garaje y deposito. no tengamos que ir a preferencias a remover el garaje y el deposito de la unidad e DUPLICIDAD EN CARTERA 79161 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenos días, Me permito informar que realizamos el cargue masivo de cuatro (4) recibos correspondientes a pagos efectuados a Fiduciaria Bogotá para el proyecto CAVANNA, utilizando el formato "Fidubogota II". Al revisar los recibos en el módulo de pagos identificamos las siguientes novedades: 1. Error en el tipo de pago El sistema está asignando por defecto el tipo de pago "Primer giro Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía". Sin embargo, los tipos de pago que normalmente m URGENTE-NOVEDADES IDENTIFICADAS EN EL CARGUE MASIVO DE RECIBOS 79183 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Buenas tardes. Me permito reportar una novedad de carácter urgente que se está presentando en el proyecto Altum 26, ya que está afectando el proceso comercial. Actualmente existe una inconsistencia entre los valores que generan la Cotización Estándar, la Cotización VPN y la Opción de Compra. Por ejemplo, para el apartamento 1202: La Cotización Estándar muestra un valor del inmueble de $541.242.000. Sobre este valor calcula correctamente la cuota inicial, el saldo y aplica el descuen URGENTE: INCONSISTENCIA EN VALORES DE COTIZACIONES Y OPCIÓN DE COMPRA 79188 1 Eje Cafetero 0 Pendiente Revisar puntos pendientes  2. Cualquier usuario puede modificar la etapa asi que la reasignan sin autorización o se saltan etapas. Solo debería poder hacerlo la persona que lo tiene a cargo o los usuarios que son administradores: //Rta. Esto sigue pasando, cualquier rol en smart puede saltarse etapas.  3. Es posible @mencionar a un usuario dentro de la bitácora para que se entere de alguna anotación que se incluyo sin necesidad de devolverse en las etapas? // Rta. Ricardo en reunión previ Puntos pendientes modulo inmobiliario 36077 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Bogota 0 Pendiente Buenos dias, espero se encuentren muy bien  Desde el área de Posventa, compartimos el informe que actualmente se realiza de manera quincenal como parte del seguimiento a las solicitudes recibidas. Este informe, como se ha explicado anteriormente, se elabora de forma manual debido a que el sistema actual no permite consolidar la información en el formato que se requiere. Cabe aclarar que, si bien contamos con algunos reportes automáticos que nos arrojan información útil para las áreas de PQ Desarrollo Informe de seguimiento Posventa 59477 1 Desarrollos e Integraciónes Eje Cafetero 1 Pendiente Buenos días, Solicito amablemente el traslado de los siguientes proyectos a la categoría de proyectos históricos para consulta: Botanika Bota Quedo atenta a la confirmación de esta gestión. Muchas gracias. SOLICITUD DE TRASLADO DE PROYECTOS A HISTÓRICOS 79175 1 Verificación Eje Cafetero 1 Resuelto De acuerdo con nuestra reunión, realizo un nuevo ingreso de ticket para la revisión del descuento de la VPN, ya que hemos identificado que, a pesar de varios intentos por solucionar esta falla, el problema se repite constantemente. Aunque en ocasiones parece haberse resuelto, vuelve a presentarse posteriormente. Descuento Comercial VPN 59455 1 Cotizaciónes / VPN Eje Cafetero 2 Pendiente Buenos dias, espero que se encuentren muy bien. Requerimos amablemente de su ayuda para puedan revisar  esta situación ya que tenemos una diferencia de 25 leads en  (Agency) VS el CRM correspondiente al periodo del 01 al 16 de junio de 2025: 1. En la data de la agencia aparecen 95 registros 2- en smarthome  Quedo atenta a su respuesta Diferencia de Leads con finca Raiz y el CRM 59352 1 Verificación Eje Cafetero 3 Pendiente Se realizó una reunión con el equipo de SmartHome, en la cual quedó pendiente validar con el equipo de Ingeniería la viabilidad de que primero el cliente firme y posteriormente se realice la aprobación. Realizo ingreso de tk acordado para seguimiento.  Modificatorios VPN 59451 1 Cotizaciónes / VPN Eje Cafetero 3 Pendiente Se Realizo reunion por meet con Luisa Yara y la coordinadora comercial para exponer el error que se general al momento agregar el descuento, Nos encontramos pendientes de la revision de Ingenieria.    descuento del 8% para pago cuota inicial de contado, lo configuré según imagen:   Sin embargo al realizar el ejercicio para el cálculo,  no está generando el descuento, por favor revisas la funcionalidad y quedo atenta.  Muchas gracias Descuento Financiero 59453 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Eje Cafetero 3 Pendiente Buenos dias, espero que se encuentren muy bien.  Solicito Amablemente cambiar las opciones de respuesta de las siguientes preguntas ubicadas en el perfil del cliente  Estado civil  Tenemos unas opciones disponibles, pero necesitariamos que nos aparecieran las siguientes: Casado / Seperado / Divorciado / Unión Libre / Soltero / Viudo  El campo Profesion esta con caja de texto. Y solicitamos que se habilite una lista desplegable con las siguientes opciones:  Ciencia Cambiar Opciones en perfil del cliente 59480 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Eje Cafetero 3 Pendiente Buenas Tardes, espero que se encuentren muy bien, solicito amablemente de su ayuda para retirar los proyectos que ya se encuentran 100%  vendidos de los reportes.  LOS PROYECTOS SON :  RIO ALTO  Reserva de Milan  Mirador del Viento  Caminos de la pradera Camino Verde Arboretum Solicito quitar este proyecto de los informes :  Reporte Comercia Informe desistidos Informe Bancos Seguimiento indicadores diarios clientes Consolidado de Ventas por proyecto  Reporte de cartera  Rep QUITAR PROYECTOS VENDIDOS DE PROYECTOS 60584 1 Reportes Eje Cafetero 3 Pendiente Buenas tardes Por favor me colaboran con el cargue de la promesa, en el modulo de SALVADOR DE BAHIA Quedo atenta a cualquier inquietud Cordialmente PROMESA DE COMPRAVENTA SALVADOR DE BAHIA 35783 1 Cargar Documento Bogota 3 Pendiente Actualizar el pié de página en cotizaciones y cotizaciones VPN, dado que se dejará la acreditación con ICONTEC, y se requiere eliminar este logo ACTUALIZAR PIÉ DE PÁGINA EN COTIZACIONES 79182 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Eje Cafetero 3 Resuelto Buenas tardes, el inmueble Torre 16 Apto 0302 , la semana pasada lo desistimos, ahora requerimos ingresar un nuevo negocio y el Apto no aparece disponible, agradecemos nos ayuden con este caso. Inmueble no disponible 79196 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Medellin 3 Resuelto En cumplimiento de los procedimientos internos del área de Posventas, solicitamos amablemente su colaboración para implementar los siguientes ajustes funcionales en la plataforma SmartHome. Estas modificaciones son necesarias para garantizar la trazabilidad, eficiencia operativa y correcta documentación de las actividades que se gestionan en obra. Solicitud 1: Cancelación de citas reprogramadas por solicitud de los clientes Descripción: Habilitar la funcionalidad que permita cancelar cita solicitudes postventa 59249 1 Soporte Nivel 2 - Técnico Eje Cafetero 5 Pendiente Buenas Tardes, Segun lo acordado hago ingreso de TK para revision de eduardo  Como parte del compromiso de la Constructora y Comercializadora CAMU con la mejora continua de sus procesos y en concordancia con los lineamientos establecidos en nuestro Sistema de Gestión de Calidad, desde el área de Postventa se ha realizado un análisis detallado sobre las funcionalidades actuales del ERP Smarthome. Este ejercicio permitió evidenciar ciertas falencias que hoy limitan la trazabilidad, el contro solicitud de desarrollo e implementación de herramientas de control 59459 1 Desarrollos e Integraciónes Eje Cafetero 5 Pendiente solicito amable ayuda para que el plan de pago del smart landing quede editable. plan de pagos editable 60241 1 Ajustes y Correcciones a Documentos Ibague 5 Pendiente buenas tardes por medio del presente informo que el cliente aprobo el desarrollo ya se facturo, por favor proceder con este. adjunto la cotizacion que se le habia realizado Inclusión Tabla Consolidada 60081 1 Desarrollos e Integraciónes Eje Cafetero 8 Pendiente Buenos dias  Confirmo solicitud de desarrollo  Cordialmente, Jessika Fernanda Gutierrez Ramirez Soporte CRM Cel. 3158819149 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Le agradecemos habernos suministrado sus datos de contacto, por lo cual le informamos que el régimen general de protección de datos personales, regulado por la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, dispone que solicitemos su autorización para el envío de cualquier tipo de información DESARROLLO REPORTE BSC 40187 1 Reportes Eje Cafetero 13 Pendiente Buenas Tardes, Segun lo acordado abro ticket con solucitud de desarrollo para el informe del Balance Score Care que se encentra en desarrollo por parte del equipo de ingenieria.  Desarrollo Informe BSC 59460 1 Desarrollos e Integraciónes Eje Cafetero 13 Pendiente

Responsable: sergio

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion prueba automatizacion v2.0 prueba regional 30800 1 Verificación General 0 Pendiente Cordial saludo, De manera atenta y respetuosa me dirijo hacia usted, con el fin de confirmarle el recibido del correo, el cual estaré revisando lo mas pronto posible. Quedo atento a sus comentarios. Cordialmente. -- Confirmo el recibido del correo Re: Codigo Cupo 32442 1 0 Pendiente ESTE NUEVO CLIENTE USA NODRIZA PARA COTIZAR POR FAVOR HACER LA INTEGRACION CON SMARTHOME INTEGRACION CON NODRIZA 22146 5 Requerimiento Adicional Bogota 3 Pendiente El 2022-02-02 16:49, Gaia Telcom escribió: > William, un cordial saludo, > ​ > Se realiza el ajuste para traer solo los inmuebles disponibles, > excluyendo los pre-disponibles. > El proceso ya fue sincronizado de manera exitosa. > ​ > > Así mismo, se realiza una actualización para que los inmuebles > retirados se desactiven al momento de generar la sincronizacion. > Esto lo hacemos al momento de generar la sincronizacion, donde el > primer paso es inactivar el inventario y posterio Re: integracion con sistema nuwwe 23513 5 Configuración de Clientes Santanderes 8 Pendiente

Responsable: stivenson

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion NECESITAMOS UNA BASE DE DATOS QUE FUNCIONES ASI PARA EL INMUEBLE QUE ENTRA A ESTA CATEGORIA DE ARRENDADO,SE MANTIENE EL CODIGO CON REL QUE ESTABA SIENDO OFRECIDO CON ESE CODIGO SE TIENEN TRES OPCIONES; NOMBRE E INFORMACION COMPLETA DEL PROPIETARIO NOMBRE E INFORMACION COMPLETA DEL INQUILINO CARACTERISTICAS ESPECIALES DE CADA CONTRATO DE MANDATO TODO LO ANTERIOR CON LOS ARCHIVOS DIGITALES DE CONTRATO DE MANDATO, CONTRATO DE ARRENDAMIENTO INVENTARIO Y FOTOS OBVIAMENTE POR NOMBRE DE PROPIETARIO O SMARTINMOBILIARIO POMBO VITONNE- SOLICITUD 23174 5 Cotizaciones Bogota 5 Pendiente

Responsable: y

Descripcion Subject Ticket Status Tipo Ubicacion Complejidada Condicion Un gusto saludarlos. Estamos trabajando en la optimización de las campañas de Meta Ads para los proyectos inmobiliarios y necesitamos habilitar el flujo de retorno de información (feedback loop) desde su plataforma hacia Meta. Actualmente, Smart Home recibe los leads, pero necesitamos que devuelva las señales de conversión (cambios de estado del lead) a Meta para mejorar la calidad de los prospectos. ¿Podrían confirmarnos si pueden habilitar esto mediante la API de Conversiones (CAPI) o si c Solicitud técnica - Integración de retorno de datos a Meta Ads 77667 1 Implementación Bogota 0 Pendiente En automatizaciones requerimos enviar mensajes vía whatsapp a los clientes. CREAR AUTOMATIZACIÓN CON WHATSAPP 78612 1 Soporte Digital y Mercadeo Ecuador 0 Pendiente Buenas tardes  Solicito se su apoyo ya que el cliente necesita que se realice la conexión de Landing Page, solicitamos por favor que se envíen los Webhook para cada una de las siguientes URL: Vista golf : https://vista.andocreative.do/meta-rd-s/ Los Robles: https://robles.andocreative.do/meta-usa-cita/                       https://robles.andocreative.do/meta-rd-cita/                       https://robles.andocreative.do/meta-espa-cita/ Jardines: https://jardines.andocreative.d SOLICITUD DE CODIGOS WEBHOOKS PARA INTEGRACIÓN CON LANDING PAGE 78679 1 Republica Dominicana 0 Pendiente Favor actualizar a ésta nueva licencia las integraciones digitales que están actualmente vinculadas a la licencia de GRUPO SUCASA a ésta otra ya ACTIVA llamada:  SUCASA Estate Developers Se requiere migrar las integraciones digitales a ésta nueva licencia 78791 1 Soporte Digital y Mercadeo Panama 0 Pendiente Buenas tardes.  En los últimos meses varios leads repetidos no se están registrando y por lo tanto no reciben atención. Aquí dejo dos ejemplos de leads que entraron en el google sheet en mayo y que no fueron asignados a ninguno de los asesores activos en el CRM:  kathy.villaverde@gmail.com edwin199402@gmail.com kadin29levy@gmail.com Estos 3 leads repetidos entraron a través del formulario web los días 24 y 25 de mayo y no se asignaron en CRM. Esto es solo un ejemplo hay muchos más Leads repetidos no se registran en CRM 78820 1 Soporte Digital y Mercadeo Panama 0 Pendiente Estimados, les comparto los detalles de nuevos formularios que debemos enlazar. *TIK TOK* Zenz form - julio ID: 20267660993187292627207 *FACEBOOK* ZENZ JULIO 2026 ID: 1368333771906862 Saludos cordiales -- Enlazar forms zenz 79095 1 0 Pendiente Estimados buenas tardes, Por favor su ayuda modificando las respuestas de la 2da pregunta del score de ZENZ Pregunta se mantiene, se actualizan respuestas 2.  ¿Cuál es tu presupuesto? ☐ Menos de $200.000 5 ☐ Más de $200.000 22 Muchas gracias ACTUALIZACIÓN SCORE ZENZ 79069 1 Soporte Digital y Mercadeo Ecuador 0 Resuelto Equipo buenas tardes,  Por favor su ayuda modificando los formularios y bot para XOUL únicamente...  Nos manejaremos únicamente con una pregunta 1. ¿Cuál es tu interés principal? ☐ Comprar 14 ☐ Invertir 15 ☐ Solo deseo información 0 Muchas gracias MODIFICACIÓN FORMULARIOS Y BOT 79178 1 Soporte Digital y Mercadeo Ecuador 0 Resuelto Buenas tardes: Por favor deshabilitar del flujo de recepción de leads de todas las campañas al usuario Daniela Espinel, ya que no ha podido ponerse al día con los seguimientos. Gracias. Deshabilitación temporal recepción de leads 79191 1 Soporte Digital y Mercadeo Ecuador 0 Resuelto